為切實緩解“一人住院，全家受累”的就醫(yī)難題，信陽市中心醫(yī)院積極響應《關于印發(fā)河南省醫(yī)療機構免陪照護服務工作實施方案的通知》，自7月10日起在骨科病區(qū)、神經內科二病區(qū)溫情推出“免陪照護服務”，以專業(yè)守護減輕家屬負擔，讓患者康復之路更有溫度。

免陪照護，溫暖守護

當患者在住院期間，在知情同意且自愿選擇的基礎上，根據(jù)患者的病情和自理能力，醫(yī)院可提供生活照護服務。醫(yī)護人員提供醫(yī)療護理專業(yè)技術性工作，醫(yī)療護理員在醫(yī)護人員的指導下提供清潔照護、飲食照護、睡眠照護、排泄照護、移動照護等生活照護服務。這不僅為患者營造安全舒適的康復環(huán)境，更讓家屬從奔波勞碌中解脫，更好地滿足人民群眾高品質護理服務需求。

首例選擇，一份跨越距離的安心

服務啟動當天，骨科病區(qū)收治了一位因突發(fā)意外受傷的患者。遠在外地的家屬心急如焚，卻因工作牽絆無法立即趕到。了解到家屬的困境后，主管醫(yī)生和專項工作小組成員郭曉麗、張宏玲、王會等護士長第一時間來到患者床旁細致評估患者狀況，并溫情介紹“免陪照護服務”的細節(jié)。

這份基于理解與信任的詳細溝通，徹底打消了患者和家屬的顧慮?；颊咝廊贿x擇了這項服務，成為我院“免陪照護服務”的首位受益者。當家屬通過電話得知一切安排妥當，那份跨越千里的焦慮終于化為安心：“事發(fā)太突然了！我們在外地工作實在走不開，既怕耽誤工作更怕家人沒人照顧。幸好護士長為我們介紹了醫(yī)院有這么好的服務，還有兩種標準“一對多”服務128元/日、“一對一”服務204元/日可供選擇。有了專業(yè)團隊，我們心里的大石頭終于落地了！能安心工作了，把家人交給你們，我們一百個放心！”

以愛為名，讓溫暖惠及萬家

這項服務的成功開展，標志著我市醫(yī)療護理服務在解決群眾就醫(yī)“急難愁盼”問題上又邁出堅實一步。醫(yī)院將以試點病區(qū)為起點，逐步擴大覆蓋面，進一步規(guī)范免陪照護服務發(fā)展，改善患者就醫(yī)體驗，增強人民群眾獲得感，讓更多家庭在“健康信陽”建設中感受到醫(yī)療護理的溫情。

圖文：宋春曉 范 淼