近日，有少量車主在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“交管12123”APP辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證業(yè)務(wù)時(shí)，被系統(tǒng)提示“您的機(jī)動(dòng)車照片不存在，不能辦理該業(yè)務(wù)，請(qǐng)到機(jī)動(dòng)車登記地公安交管部門辦理”，但因車輛長(zhǎng)期在外地?zé)o法回到登記地車輛管理所現(xiàn)場(chǎng)辦理，尋求公安交管部門幫助。

“交管12123”APP系統(tǒng)提示“您的機(jī)動(dòng)車照片不存在，不能辦理該業(yè)務(wù)，請(qǐng)到機(jī)動(dòng)車登記地公安交管部門辦理”的情形。

為解決群眾反映的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)車管服務(wù)再升級(jí)，安徽省公安廳交管總隊(duì)聯(lián)合多部門，通過(guò)技術(shù)攻關(guān)與研判分析相結(jié)合，成功打通了數(shù)據(jù)壁壘，快速解決該問(wèn)題。今后，出現(xiàn)此類情況的車主可撥打車輛登記地交通管理服務(wù)號(hào)碼12123，由車輛登記地車輛管理所傳輸車輛照片后，車主即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上補(bǔ)換行駛證，免除開車往返的時(shí)間和費(fèi)用。

下一步，安徽省公安廳交管總隊(duì)將積極收集掌握群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)的反映和訴求，進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理成功率，進(jìn)一步提升群眾滿意度和獲得感。

來(lái)源| 安徽公安交警在線

責(zé)編| 顧盼編輯| 吳瑤

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