在黨建引領(lǐng)下，

廈門(mén)市湖里區(qū)婦幼保健院

創(chuàng)新構(gòu)建

“紅心、仁心、愛(ài)心、清心、安心”的

“五心”服務(wù)體系，

通過(guò)深化醫(yī)療改革、優(yōu)化服務(wù)流程、

筑牢廉潔防線，

成為福建省縣區(qū)級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)的

“領(lǐng)頭羊”。

仁心強(qiáng)技：樹(shù)牢醫(yī)療品牌

醫(yī)院構(gòu)建生命早期1000天全程服務(wù)體系，率先開(kāi)展婚檢孕檢一站式服務(wù)，入選國(guó)家衛(wèi)健委婦女保健特色門(mén)診建設(shè)單位。兒童保健科設(shè)7大臨床中心和6個(gè)亞專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)新推出《基于物聯(lián)網(wǎng)的兒童健康管理新模式》，獲評(píng)國(guó)家優(yōu)秀實(shí)踐案例。

肛腸科胡智勇醫(yī)生診室的錦旗“訴說(shuō)”著奇跡：東北患者術(shù)后8天踏上自駕回黑龍江的旅程；88歲老人術(shù)后觀察半小時(shí)步行回家；同行醫(yī)生的第四次手術(shù)也選擇了他。

他獨(dú)創(chuàng)的“原位式外剝內(nèi)扎術(shù)”融合精細(xì)外科技巧與精準(zhǔn)麻醉技術(shù)，將痔瘡術(shù)后劇痛轉(zhuǎn)為“微痛”，配合貼心的全程監(jiān)護(hù)，使80%的患者擺脫強(qiáng)效止痛藥。

胡志勇醫(yī)生用“原位式外剝內(nèi)扎術(shù)”為患者解決難言之隱

保障醫(yī)療質(zhì)量安全，是胡智勇行醫(yī)的絕對(duì)紅線。為此，他建立了一套獨(dú)特的“笨功夫”質(zhì)控體系。自2007年起，他就堅(jiān)持使用微信對(duì)每位患者進(jìn)行全流程管理，從術(shù)前準(zhǔn)備到術(shù)后深夜突發(fā)的咨詢(xún)，他都力求即時(shí)響應(yīng)。曾有一位術(shù)后患者誤將殘稀便當(dāng)作大出血，恐慌中拍照發(fā)給他，結(jié)果馬上就收到解答，避免了患者陷入焦慮。

更為獨(dú)特的是胡智勇積累了十年、總量達(dá)15TB的手術(shù)錄像庫(kù)。每一臺(tái)手術(shù)的關(guān)鍵操作都被清晰記錄下來(lái)。胡智勇坦言，這不僅是防范醫(yī)療糾紛的“鐵證”，更是他復(fù)盤(pán)技術(shù)、持續(xù)精進(jìn)的寶貴資料庫(kù)。在效率與隱私方面，他也力求極致：診室采用“背向門(mén)”設(shè)計(jì)，確?；颊唠[私部位零曝光；治療區(qū)墻上貼滿(mǎn)圖示化流程，患者甚至在治療床上即可完成醫(yī)保結(jié)算操作，大大優(yōu)化了就醫(yī)體驗(yàn)。

愛(ài)心惠民：傳遞民生溫度

黨員先鋒隊(duì)深入基層，今年前7月，醫(yī)院完成兩癌篩查9983人次（全市第一），檢出宮頸癌6例、乳腺癌23例；開(kāi)展免費(fèi)婚孕檢11258人次，檢出地中海貧血高危夫婦14對(duì)；上半年開(kāi)展義診71場(chǎng)、健康講座305場(chǎng)，惠及群眾5.5萬(wàn)余人次；創(chuàng)新推出午夜間門(mén)診、“先診療后付費(fèi)”等便民措施，年均減免患者費(fèi)用300余萬(wàn)元。

“聽(tīng)診是給小肚肚打電話，抽血是小螞蟻輕輕叮?！?strong>兒保科范小芳醫(yī)生用童言童語(yǔ)化解患兒就醫(yī)恐懼。她善于觀察孩子的細(xì)微喜好——遇到喜歡奧特曼的孩子就聊奧特曼，碰到穿艾莎公主裙的女孩就夸她是小公主，甚至故意說(shuō)錯(cuò)名字讓孩子糾正，拉近與患兒的距離。她口袋里的奧特曼貼紙成為勇敢勛章，讓自閉癥兒童從滿(mǎn)屋亂跑到安靜配合。

范小芳耐心地為患者家屬講解孩子成長(zhǎng)計(jì)劃

一位曾因孩子嚴(yán)重濕疹輾轉(zhuǎn)求醫(yī)的媽媽對(duì)此深有感觸：“范醫(yī)生幾句話、一個(gè)小貼紙，就讓孩子安靜下來(lái)配合檢查，這放在以前不敢想象。孩子現(xiàn)在來(lái)復(fù)查，會(huì)主動(dòng)說(shuō)‘醫(yī)生阿姨我沒(méi)哭’?！?/p>

在負(fù)責(zé)為發(fā)育遲緩、自閉癥等特殊兒童安排康復(fù)訓(xùn)練課程期間，范小芳的角色更是超越了普通的排課員。她深入了解每個(gè)孩子的具體情況，精準(zhǔn)匹配課程類(lèi)型和強(qiáng)度，確?？祻?fù)方案的安全有效。

2025年8月，她圓滿(mǎn)完成為期一年的閩寧協(xié)作幫扶工作歸來(lái)，肩負(fù)幫扶醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)，更將東西部健康差異思考融入服務(wù)。支醫(yī)期間，她累計(jì)接診患兒6000余人次，患兒轉(zhuǎn)診率較去年同期下降25%，收到錦旗1面。很多兒童家長(zhǎng)稱(chēng)她為“24小時(shí)守護(hù)者”。

安心守護(hù)：夯實(shí)安全屏障

醫(yī)院創(chuàng)新病案無(wú)紙化措施，強(qiáng)化醫(yī)療安全和信息化安全管理，實(shí)現(xiàn)“零"重大醫(yī)療糾紛，曾獲廈門(mén)市醫(yī)療糾紛調(diào)處聯(lián)席會(huì)議通報(bào)表?yè)P(yáng)。

“氣槍是給牙齒吹吹風(fēng)，鉆牙是洗洗澡?！笨谇豢漆t(yī)生陳梅的診室猶如童話屋：診室的門(mén)牌是卡通的，連候診椅都涂成了彩虹色。

作為科室負(fù)責(zé)人，陳梅深知，對(duì)于兒童口腔診療，消除恐懼是保障醫(yī)療安全的第一步，而這份安全，貫穿于從接診到治療、再到健康管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。面對(duì)哭鬧患兒，她獨(dú)創(chuàng)“家長(zhǎng)隔離法”阻斷依賴(lài)心理，配合趣味化診療流程，讓不少抗拒就醫(yī)的孩子主動(dòng)配合治療。一位曾帶孩子輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院未果的家長(zhǎng)感慨：“陳主任說(shuō)幾句話，就讓孩子安靜下來(lái)，張開(kāi)了嘴，真是太厲害了。”

口腔科陳梅在為患兒處理口腔疾病

陳梅強(qiáng)調(diào)，溫馨的環(huán)境和童趣的語(yǔ)言是“潤(rùn)滑劑”，但過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)才是醫(yī)療安全的根本。她要求團(tuán)隊(duì)每一位成員必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，能準(zhǔn)確診斷并有效處理常見(jiàn)兒童口腔疾病。對(duì)于年輕醫(yī)生遇到的疑難病例，科室建立了順暢的轉(zhuǎn)診機(jī)制。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和技術(shù)兜底，確保了診療過(guò)程的安全性和有效性。

此外，陳梅團(tuán)隊(duì)深入全區(qū)幼兒園開(kāi)展掃碼查牙服務(wù)，公益講座覆蓋所有學(xué)校，用“治未病”理念筑牢兒童口腔安全防線。

五心聚力 擘畫(huà)未來(lái)

紅心向黨，筑牢發(fā)展根基。醫(yī)院黨總支依托行政、臨床、保健三支部協(xié)同發(fā)力，打造學(xué)習(xí)型、戰(zhàn)斗型、創(chuàng)新型基層黨組織。通過(guò)“黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育”“中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)”等專(zhuān)題活動(dòng)，強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)。創(chuàng)新建立“網(wǎng)格化”黨建管理模式，以支委和黨小組長(zhǎng)垂直管理為“經(jīng)”，科室負(fù)責(zé)人水平管理為“緯”，實(shí)現(xiàn)黨建全覆蓋。與22個(gè)社區(qū)、學(xué)校及企事業(yè)單位共建，設(shè)立“五心”義診服務(wù)點(diǎn)，將健康服務(wù)延伸至居民家門(mén)口。

清心守正，筑牢廉潔防線。醫(yī)院創(chuàng)建“無(wú)紅包醫(yī)院”，制定廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則，常態(tài)化開(kāi)展廉政教育。對(duì)重點(diǎn)崗位人員輪崗管理，組織赴革命老區(qū)開(kāi)展警示教育。近一年收獲錦旗感謝信達(dá)100件，患者滿(mǎn)意度持續(xù)提升。同步建設(shè)“書(shū)香醫(yī)院”，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)承諾亮化等活動(dòng)樹(shù)立清正院風(fēng)。

當(dāng)紅心的旗幟在網(wǎng)格化黨建中獵獵招展，當(dāng)清心的承諾在百面錦旗上熠熠生輝，“仁心強(qiáng)技、愛(ài)心惠民、安心守護(hù)”的實(shí)踐早已融入湖里婦幼的血脈。

在黨建引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)全省同級(jí)領(lǐng)跑的湖里婦幼，正迎來(lái)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。2026年2月，總建筑面積3.18萬(wàn)平方米的醫(yī)院二期大樓將全面竣工。這座承載區(qū)域婦幼健康新愿景的現(xiàn)代化醫(yī)療綜合體，以“補(bǔ)短板、強(qiáng)專(zhuān)科、創(chuàng)模式”為核心，將構(gòu)建 “一特色引領(lǐng)（基層?jì)D幼保健機(jī)構(gòu)示范中醫(yī)館）、兩基地筑基（兒童早期發(fā)展示范基地、嬰幼兒養(yǎng)育照護(hù)規(guī)范化培訓(xùn)基地）、八中心護(hù)航（殘疾兒童康復(fù)教育、兒童眼病綜合防治、青少年心理健康服務(wù)、少年兒童運(yùn)動(dòng)健康管理研究、青少年脊柱側(cè)彎矯正、兒童綜合評(píng)估、兒童過(guò)敏防治、身高管理）” 的服務(wù)體系，為特區(qū)婦幼健康事業(yè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

（廖小勇 朱春雷）

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編輯：兜兜

審核：黃美輝、劉碧華