“之前申請(qǐng)的電動(dòng)晾衣架已經(jīng)安裝好了，現(xiàn)在能幫家里做些家務(wù)，感覺(jué)自己更有價(jià)值了?！苯?，梧州市長(zhǎng)洲區(qū)大塘街道華洋社區(qū)的殘疾居民王女士指著陽(yáng)臺(tái)上新安裝的無(wú)障礙設(shè)施，臉上的笑容格外真切。這溫暖的一幕，正是梧州市開(kāi)展持證殘疾人基本狀況調(diào)查、深入基層走訪(fǎng)的生動(dòng)縮影，也折射出當(dāng)?shù)貧埣踩松畛掷m(xù)改善的真實(shí)圖景。

今年7月以來(lái)，梧州市殘聯(lián)按照自治區(qū)殘聯(lián)統(tǒng)一部署，精心組織、系統(tǒng)推進(jìn)，對(duì)全市約7.5萬(wàn)名持證殘疾人基本狀況開(kāi)展摸底調(diào)查，通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化精準(zhǔn)調(diào)查、強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，切實(shí)把精準(zhǔn)服務(wù)落到實(shí)處，以扎實(shí)細(xì)致的工作助力殘疾人民生改善。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)調(diào)查基礎(chǔ)

為精準(zhǔn)貫徹調(diào)查工作要求，梧州市殘聯(lián)建立起系統(tǒng)化、全覆蓋的培訓(xùn)機(jī)制，以分層分級(jí)的方式夯實(shí)人員基礎(chǔ)。首先，市級(jí)層面率先組織業(yè)務(wù)科室開(kāi)展培訓(xùn)，圍繞“就業(yè)”“基本醫(yī)療與康復(fù)”“無(wú)障礙”等核心指標(biāo)，明確科室責(zé)任、厘清指標(biāo)口徑，提升具體指標(biāo)負(fù)責(zé)同志的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。其次，縣級(jí)層面精選業(yè)務(wù)骨干參加自治區(qū)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，由縣級(jí)殘聯(lián)擔(dān)起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的培訓(xùn)責(zé)任。截至8月下旬，全市累計(jì)開(kāi)展調(diào)查培訓(xùn)42場(chǎng)次，覆蓋66個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的973名調(diào)查員，培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋調(diào)查指標(biāo)解讀、信息采集系統(tǒng)操作，還包括與殘疾人溝通交流的技巧和調(diào)查模擬演練，全面提升調(diào)查員的實(shí)操能力。

強(qiáng)化精準(zhǔn)調(diào)查，提升服務(wù)質(zhì)量

為提高信息采集效率和質(zhì)量，梧州市采取“集中登記+上門(mén)服務(wù)+遠(yuǎn)程核驗(yàn)”相結(jié)合的方式，分類(lèi)推進(jìn)調(diào)查工作。對(duì)行動(dòng)不便、獨(dú)居或居住偏遠(yuǎn)的殘疾人，安排熟悉情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）專(zhuān)職委員、村干提供“一對(duì)一”上門(mén)登記；對(duì)異地居住的殘疾人，通過(guò)微信視頻、電話(huà)訪(fǎng)談等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程核實(shí)。長(zhǎng)洲區(qū)殘聯(lián)工作人員介紹：“我們將調(diào)查與日常入戶(hù)訪(fǎng)視相結(jié)合，邊走訪(fǎng)邊采集，既不增加負(fù)擔(dān)，又能及時(shí)了解殘疾人近況?！蹦壳埃L(zhǎng)洲區(qū)通過(guò)“邊訪(fǎng)視邊采集”模式已完成超過(guò)60%的工作量，這一做法已在全市推廣。

截至目前，全市已完成約3萬(wàn)名持證殘疾人信息采集，完成率40%，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定了扎實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，增強(qiáng)數(shù)據(jù)效能

數(shù)據(jù)暢通，服務(wù)才能更精準(zhǔn)。為實(shí)現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效，梧州市各級(jí)殘聯(lián)主動(dòng)打通信息壁壘，與民政、醫(yī)保、衛(wèi)健、住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門(mén)建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享機(jī)制。依托定期比對(duì)，實(shí)時(shí)更新殘疾人低保、特困、醫(yī)保、兩項(xiàng)補(bǔ)貼及就業(yè)等關(guān)鍵信息。僅特困人員與低保對(duì)象數(shù)據(jù)一項(xiàng)，就分別為8000名和2.7萬(wàn)名殘疾人的相關(guān)指標(biāo)錄入提供了精準(zhǔn)支撐，大幅提升登記表關(guān)鍵指標(biāo)的準(zhǔn)確性和可靠性。

下一步，梧州市殘聯(lián)將強(qiáng)化對(duì)全市調(diào)查工作的統(tǒng)籌督促指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)把關(guān)，推動(dòng)后續(xù)工作高效、規(guī)范開(kāi)展；縣級(jí)殘聯(lián)將持續(xù)履行好數(shù)據(jù)核實(shí)主體責(zé)任，并結(jié)合系統(tǒng)核查與實(shí)地抽查，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。在此基礎(chǔ)上，各級(jí)殘聯(lián)還將深入分析調(diào)查結(jié)果，精準(zhǔn)識(shí)別殘疾人的“急難愁盼”，推動(dòng)幫扶政策更有效、幫扶措施更精準(zhǔn)、幫扶服務(wù)更暖心，切實(shí)提升殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。

來(lái)源：廣西殘聯(lián)

編輯：艾伯寧