中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 賈驥業(yè)

消費(fèi)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性力量，人工智能則是當(dāng)前提振消費(fèi)的重要抓手。

近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），將“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)。對(duì)此，國(guó)家發(fā)展改革委創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展中心副主任徐彬表示，“人工智能+”將助力激發(fā)消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)能，為消費(fèi)跑出“加速度”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)正處于向發(fā)展型和品質(zhì)型消費(fèi)加快升級(jí)的關(guān)鍵階段?！毙毂蚍治稣f(shuō)，我國(guó)人口規(guī)模已經(jīng)超過(guò)14億，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）則超過(guò)了1.3萬(wàn)美元，是全球規(guī)模最大、潛力最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元后，消費(fèi)增長(zhǎng)將從“量的擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”，服務(wù)消費(fèi)成為核心驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)政策重點(diǎn)也從刺激需求轉(zhuǎn)向調(diào)節(jié)需求和創(chuàng)新供給并重。

人工智能技術(shù)就是促進(jìn)消費(fèi)的“催化劑”。近年來(lái)，智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能機(jī)器人、智能可穿戴設(shè)備等新產(chǎn)品競(jìng)相涌現(xiàn)，吸引了越來(lái)越多消費(fèi)者。同時(shí)，智慧商圈、智慧街區(qū)、沉浸式體驗(yàn)空間等智能消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施，也進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新和體驗(yàn)優(yōu)化。

就在今年夏天，2025世界人工智能大會(huì)、2025世界機(jī)器人大會(huì)、2025世界人形機(jī)器人運(yùn)動(dòng)會(huì)等大會(huì)大賽的舉辦，讓普通民眾深切感受到人工智能的魅力。此外，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（北京亦莊）在今年8月還舉行了全球首個(gè)以機(jī)器人為核心主題的消費(fèi)盛會(huì)——2025年“E-TOWN機(jī)器人消費(fèi)節(jié)”，機(jī)器人相關(guān)產(chǎn)品及區(qū)內(nèi)商圈總銷售額突破3.3億元，售出機(jī)器人及相關(guān)產(chǎn)品超19萬(wàn)臺(tái)，人工智能正在越來(lái)越多的消費(fèi)場(chǎng)景中落地。

“‘人工智能+’行動(dòng)有效順應(yīng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)，促進(jìn)居民消費(fèi)實(shí)現(xiàn)從‘有沒(méi)有’向‘好不好’的深刻轉(zhuǎn)型。”徐彬認(rèn)為，推動(dòng)“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)，有利于發(fā)揮我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，拓展智能消費(fèi)新方式、新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)，以新型消費(fèi)為引領(lǐng)激發(fā)消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)能，進(jìn)一步釋放多樣化、差異化消費(fèi)潛力。

據(jù)了解，聚焦實(shí)施“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)行動(dòng)，《意見(jiàn)》提出要培育覆蓋更廣、內(nèi)容更豐富的智能服務(wù)業(yè)態(tài)，加快發(fā)展提效型、陪伴型等智能原生應(yīng)用，支持開(kāi)辟智能助理等服務(wù)新入口。同時(shí)要推動(dòng)智能終端“萬(wàn)物智聯(lián)”，培育智能產(chǎn)品生態(tài)，大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車、人工智能手機(jī)和電腦、智能機(jī)器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能終端，打造一體化全場(chǎng)景覆蓋的智能交互環(huán)境。

在徐彬看來(lái)，《意見(jiàn)》為我國(guó)新型消費(fèi)市場(chǎng)勾勒出4個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，即從“功能體驗(yàn)”向“認(rèn)知情感”升級(jí)，從“千人一面”向“一人千面”升級(jí)，從“輔助工具”向“智能伙伴”升級(jí)，從“單一業(yè)態(tài)”向“跨界融合”升級(jí)。

就以人工智能技術(shù)賦能下的商品生產(chǎn)為例，徐彬認(rèn)為，工業(yè)時(shí)代的商品規(guī)?；a(chǎn)只能提供有限選擇和服務(wù)，人工智能技術(shù)則推動(dòng)商品從批量生產(chǎn)升級(jí)為量身定制?！氨热?，家具制造公司利用人工智能技術(shù)分析客戶的家居環(huán)境、生活習(xí)慣和個(gè)人喜好，可提供定制化的家具設(shè)計(jì)方案。用戶只需輸入一些基本信息，就能自動(dòng)生成符合其需求的獨(dú)特款式。”徐彬說(shuō)。

但他也提醒，人工智能促進(jìn)消費(fèi)潛力加速釋放，也會(huì)衍生數(shù)據(jù)安全、“智能鴻溝”等問(wèn)題，“可能影響消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)者信心”。

對(duì)此，《意見(jiàn)》提出，要強(qiáng)化政策法規(guī)保障，提升安全能力水平。具體來(lái)看，要完善人工智能法律法規(guī)、倫理準(zhǔn)則等，推進(jìn)人工智能健康發(fā)展相關(guān)立法工作，優(yōu)化人工智能相關(guān)安全評(píng)估和備案管理制度。同時(shí)要推動(dòng)模型算法、數(shù)據(jù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)等安全能力建設(shè)，防范模型的黑箱、幻覺(jué)、算法歧視等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)客戶端