近日，四川省綿陽市產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人專程來到綿陽市市場監(jiān)管局科技城新區(qū)分局，將一面印著“高效審批解企憂、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展”的錦旗送到政務(wù)窗口工作人員手中，以此感謝該局在企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)中提供的“一小時辦結(jié)”精準(zhǔn)服務(wù)，用實(shí)際行動為企業(yè)發(fā)展紓困解難。

這面錦旗不僅是企業(yè)對政務(wù)窗口單次服務(wù)的高度肯定，更折射出綿陽科技城新區(qū)市場監(jiān)管分局以行風(fēng)建設(shè)為核心抓手，踐行“以人民為中心”發(fā)展理念、提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的系列舉措已收獲經(jīng)營主體廣泛好評。自行風(fēng)建設(shè)工作推進(jìn)以來，分局從四大維度發(fā)力，持續(xù)為區(qū)域企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

在理念根基筑牢上，分局將“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”要求貫穿行風(fēng)建設(shè)全過程，通過開展專題學(xué)習(xí)、警示教育、榜樣選樹等多樣化活動，不斷強(qiáng)化窗口文明建設(shè)，推動“服務(wù)為民”理念深入人心，為政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升夯實(shí)思想基礎(chǔ)，讓工作人員從思想上轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，主動為企業(yè)著想。

針對企業(yè)發(fā)展中的“煩心事”，分局創(chuàng)新推出“重點(diǎn)企業(yè)綠卡服務(wù)制度”。該制度為重點(diǎn)企業(yè)配備“一對一”專屬專員，提供優(yōu)先辦理、綠色通道、容缺受理、特事特辦等定制化服務(wù)，確保企業(yè)提出的訴求能夠?qū)崿F(xiàn)“快響應(yīng)、快解決”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，分局已累計(jì)幫扶295戶綠卡企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)在區(qū)域發(fā)展的歸屬感與獲得感，讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

在深化“放管服”改革方面，分局聚焦“高效辦成一件事”的目標(biāo)，大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“集成服務(wù)改革”，通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享等方式，大幅壓縮審批時限。以“數(shù)據(jù)多跑路”替代“企業(yè)少跑腿”，最大程度降低企業(yè)制度性交易成本，讓企業(yè)辦事流程更簡化、效率更高效，切實(shí)減輕了企業(yè)辦事負(fù)擔(dān)。

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，打造營商環(huán)境“新高地”，分局以“為企業(yè)排憂解難”為出發(fā)點(diǎn)，推出多項(xiàng)便民舉措：設(shè)立“一件事”專窗，集中辦理高頻復(fù)雜業(yè)務(wù)；開展“上門服務(wù)”“延時服務(wù)”，滿足企業(yè)特殊時段辦事需求；搭建企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺，讓企業(yè)訴求有處說、有人管、有回應(yīng)。同時，圍繞企業(yè)全生命周期需求，分局還提供從準(zhǔn)入到退出、從合規(guī)指導(dǎo)到質(zhì)量提升、從知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)到公平競爭維護(hù)的全鏈條一站式服務(wù)，著力構(gòu)建市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。

下一步，綿陽科技城新區(qū)市場監(jiān)管分局將持續(xù)鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，以更高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、更實(shí)作風(fēng)破解企業(yè)發(fā)展難題、更優(yōu)舉措激發(fā)市場主體活力，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為企業(yè)發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（余佳玲）