河北
“感謝貴局的熱心服務(wù)，幾天就幫我解決了個問題，真是太感謝了！”7月22日，河間市企業(yè)職工孫鵬將一面印有“保障勞動權(quán)益 維護公民利益”的錦旗送到了河間市稅務(wù)局，用最質(zhì)樸、最真摯的話語對社保非稅股的負責人表達了深深的感激之情。
前不久，孫鵬反映河間市某公司沒有給他繳納社保的問題。得知此事后，河間市稅務(wù)局社保非稅股負責人李登茂化身調(diào)解員，迅速行動，第一時間聯(lián)系孫鵬并了解具體情況，憑借對社保政策的深刻理解和清晰解釋、熱情周到的服務(wù)和高度的責任心，極大地緩解了孫鵬的焦慮。他詳細地講解社保費投訴爭議處理流程，耐心細致地指導(dǎo)孫鵬準備材料，逐一解答疑問，同時與企業(yè)負責人孫立杰溝通聯(lián)系，耐心解讀了相關(guān)政策。經(jīng)過交談，企業(yè)負責人按規(guī)定補繳了社保費12162.44元，成功化解了雙方矛盾，切實維護了企業(yè)職工的合法權(quán)益。孫鵬特地送來錦旗表達由衷的謝意。
一面錦旗，不僅凝聚著真情，更是責任和激勵。河間市稅務(wù)局將始終踐行“以納稅人繳費人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深化“便民辦稅春風行動”，讓納稅人繳費人無需“多頭跑、反復(fù)問”，以稅務(wù)部門“內(nèi)外多聯(lián)動”換取企業(yè)群眾“辦事少折騰”，切實將保護納稅人繳費人合法權(quán)益放在服務(wù)一線，做好納稅人繳費人的貼心人、知心人，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。
報道：通訊員錢民莊
來源：燕趙時訊
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