8月下旬,江蘇昆山一則民宿退租后的意外發(fā)現(xiàn),悄然將“租住文明”話題推到公眾視野中——8月23日,當(dāng)?shù)匾幻袼薹繓|在處理一間剛退租的房間時(shí),遭遇了讓清潔人員直呼不適的場景。此前,一名23歲男租客在這間民宿租住了20多天,退租當(dāng)天拍照確認(rèn)時(shí),該租客主動(dòng)關(guān)上了房間內(nèi)的衣柜門,負(fù)責(zé)核對的工作人員未特意翻動(dòng)柜子,當(dāng)時(shí)并未察覺異常??傻鹊胶罄m(xù)開展常規(guī)清潔工作時(shí),工作人員打開衣柜才發(fā)現(xiàn),里面整齊擺放著10多瓶呈黃色的液體,從外觀和氣味判斷,這些液體疑似尿液,密集的擺放狀態(tài)讓在場者都感到難以接受。
更值得關(guān)注的是,這間民宿的居住條件并不存在使用障礙:房間距離衛(wèi)生間僅不到10步距離,日常使用十分便捷,且民宿方有固定的清潔制度,工作人員每兩天就會(huì)對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面打掃,完全不存在衛(wèi)生條件差或使用不便的問題。也就是說,租客在租住期間,完全可以正常使用衛(wèi)生間,不存在需要“私下留存液體”的客觀理由,這也讓衣柜里的10多瓶疑似尿液更顯突兀。
事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后,迅速引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,大家圍繞“個(gè)人素養(yǎng)”“租住責(zé)任”“民宿管理”等話題展開理性討論,沒有過激的人身攻擊,更多是從行為本身和公共規(guī)則角度表達(dá)觀點(diǎn)。不少網(wǎng)友首先聚焦于租客的文明意識(shí),認(rèn)為這種行為違背了基本的租住道德:“衛(wèi)生間就在幾步外,又不是用不了,就算有臨時(shí)情況,也該找正常方式解決,把疑似尿液的液體裝瓶藏衣柜,本質(zhì)上是不尊重房東的財(cái)產(chǎn),也沒守住自己的文明底線?!庇芯W(wǎng)友進(jìn)一步補(bǔ)充,“不管是長租還是短租,房子是別人的,但使用時(shí)的分寸感是自己的,短期租住更該注意細(xì)節(jié),畢竟退租后的房間,還要留給下一位租客或房東清潔,這種行為無疑是給別人添堵?!?/p>
也有網(wǎng)友從民宿管理的角度提出理性建議,認(rèn)為此事可成為行業(yè)優(yōu)化流程的參考:“每兩天清潔衛(wèi)生間很負(fù)責(zé),但退租檢查是不是能更細(xì)致些?比如和租客一起打開柜子、抽屜簡單查看,不是不信任,而是避免后續(xù)清潔時(shí)遇到這種糟心事,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場溝通?!辈贿^這類建議也附帶了客觀補(bǔ)充,“當(dāng)然,流程完善是輔助,核心還是租客的自覺,總不能靠房東逐個(gè)角落排查,文明更多是發(fā)自內(nèi)心的約束,而不是靠監(jiān)督出來的?!?/p>
還有網(wǎng)友關(guān)注到“租住信任”的維系問題,認(rèn)為這類不文明行為會(huì)影響整個(gè)租客群體的形象:“現(xiàn)在很多房東做民宿、租房子,都是基于對租客的基本信任,一旦出現(xiàn)這種情況,可能會(huì)讓更多房東增加顧慮,比如提高押金、收緊入住要求,最后受影響的還是普通租客。所以守住租住文明,不僅是對房東負(fù)責(zé),也是在維護(hù)租客自己的權(quán)益?!?/p>
同時(shí),也有部分網(wǎng)友保持謹(jǐn)慎態(tài)度,避免過度揣測:“目前只知道發(fā)現(xiàn)了疑似尿液的液體,不清楚租客這么做的具體原因,會(huì)不會(huì)有特殊情況?但即便有,也該通過溝通解決,比如跟房東說明情況,而不是用藏液體的方式處理,這種行為本身肯定不符合道德,批評不文明行為沒問題,但不用過度攻擊個(gè)人,聚焦行為本身更有意義?!?/p>
這起看似偶然的民宿清潔事件,實(shí)則折射出部分人在公共租住空間中的文明意識(shí)缺失。無論是短期民宿還是長期出租屋,產(chǎn)權(quán)雖歸房東,但租住期間,使用者有責(zé)任維護(hù)空間的基本整潔與文明,這不僅是對他人財(cái)產(chǎn)的尊重,更是個(gè)人素養(yǎng)的直接體現(xiàn)。對于民宿經(jīng)營者而言,適當(dāng)優(yōu)化退租檢查流程,比如退租時(shí)與租客共同核對房間關(guān)鍵區(qū)域,或許能減少類似情況發(fā)生,但更重要的是,每個(gè)租客都需建立“租住即責(zé)任”的意識(shí)——文明從不是靠他人監(jiān)督,而是靠自我約束。希望這起事件能讓更多人意識(shí)到,租住空間雖臨時(shí),文明底線卻不能臨時(shí)降低,唯有雙方共同守住責(zé)任,才能讓租住關(guān)系更和諧,這類讓人不適的“意外”也能越來越少。
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