流量越大,責(zé)任越重,以后沒(méi)人敢把消費(fèi)者當(dāng)傻子了!
曾經(jīng),她是東北最火的帶貨一姐,2000多萬(wàn)粉絲追著她買農(nóng)產(chǎn)品。視頻里的雨姐樸實(shí)無(wú)華,在農(nóng)家小院里和老公一起忙活,大口吃肉大碗喝酒,滿屏都是煙火氣。可這個(gè)看起來(lái)特別接地氣的農(nóng)家小院,其實(shí)是公司每月花幾十萬(wàn)租來(lái)的攝影棚。
鏡頭前那個(gè)憨厚老實(shí)的丈夫,背后管著28家公司,哪里是什么普通農(nóng)民?觀眾天天追看的"農(nóng)村生活",全是團(tuán)隊(duì)編好的劇本。人設(shè)崩了也就算了,更過(guò)分的是賣假貨。
2024年9月23日,打假博主"大娃"的一條視頻徹底撕開(kāi)了"東北雨姐"的遮羞布。他將雨姐直播間購(gòu)買的紅薯粉條送檢三次,每次檢測(cè)結(jié)果都一樣:沒(méi)有一點(diǎn)紅薯成分,全是木薯粉。配料表明明寫著"紅薯淀粉、飲用水、食用明礬",實(shí)際商品卻是另一回事。
當(dāng)有人質(zhì)疑時(shí),雨姐不但不認(rèn)錯(cuò),還反過(guò)來(lái)咬一口,說(shuō)打假博主想訛錢。更過(guò)分的是,當(dāng)打假博主上門溝通時(shí),竟然被雨姐團(tuán)隊(duì)圍攻毆打。
結(jié)果很快就來(lái)了。2024年10月12日,遼寧本溪縣市監(jiān)局對(duì)雨姐傳媒開(kāi)出165萬(wàn)元罰單,生產(chǎn)廠家朝陽(yáng)縣六河粉條公司更是被重罰671.76萬(wàn)元,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。雨姐的賬號(hào)直接被禁言!
但她還不死心。被封后想靠公益洗白,在高考考點(diǎn)設(shè)愛(ài)心站免費(fèi)發(fā)水,結(jié)果被扒出那些水全是合作商家提供的。后來(lái)又讓徒弟在賬號(hào)名字后面加"恩師雨姐",想悄悄復(fù)出,都被網(wǎng)友火眼金睛識(shí)破了。
如果說(shuō)雨姐的崩塌還有些意外,那小楊哥的問(wèn)題就是"早有預(yù)兆"了。這個(gè)靠搞笑視頻火起來(lái)的年輕人,把旗下三只羊公司做得風(fēng)生水起,花上億簽明星,每次直播都有幾千萬(wàn)人觀看。
可火了之后就飄了。一次次踩紅線,一次次出事。
先是破壁機(jī)虛標(biāo)功率,標(biāo)著300瓦實(shí)際只有100瓦左右。剛過(guò)一個(gè)月,又出合成牛肉事件,說(shuō)賣的是"澳洲原切谷飼肥牛卷",結(jié)果是用碎肉拼起來(lái)的合成肉,被罰款50萬(wàn)元。
央視315晚會(huì)曝光的槽頭肉、淋巴肉梅菜扣肉,他直播間也賣過(guò)。
真正把小楊哥推向絕境的,是2024年中秋節(jié)前的"香港美誠(chéng)月餅"事件。
小楊哥在直播間里把這款月餅吹成香港高端品牌,說(shuō)都是在香港生產(chǎn)的,還是米其林大師調(diào)制,銷售量超過(guò)100萬(wàn)單。結(jié)果消費(fèi)者收貨一看,包裝上寫的產(chǎn)地是廣州和佛山,根本不是香港。
更離譜的是價(jià)格。這款月餅平時(shí)賣238元一盒,在其他電商平臺(tái)原價(jià)才59元三盒。跟三只羊合作后,價(jià)格漲到169元三盒,小楊哥還說(shuō)這是最低價(jià),這不是明著抬價(jià)騙粉絲嗎?
包裝上寫的"黑松露流心醬",也不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),就是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。面對(duì)這些質(zhì)疑,小楊哥和三只羊公司裝聾作啞,從頭到尾沒(méi)有一句正面回應(yīng)。
2024年9月26日,合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報(bào),對(duì)三只羊公司沒(méi)收違法所得、罰款共計(jì)6894.91萬(wàn)元,責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改。廣州花都和合肥高新區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管局都立了案,國(guó)務(wù)院新聞辦直接點(diǎn)名批評(píng)。
截至2025年3月,三只羊已累計(jì)賠付消費(fèi)者2777.85萬(wàn)元,并繼續(xù)按照"退一賠三"標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
抖音平臺(tái)也出手了,自9月21日起,平臺(tái)對(duì)"三只羊"旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理。曾經(jīng)的頂流主播,徹底陷入沉默。
對(duì)東北雨姐的處罰同樣嚴(yán)厲。除了165萬(wàn)元的罰款,雨姐傳媒被責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改,賬號(hào)被禁言。她也啟動(dòng)了"退一賠三"賠償程序,但想再靠直播帶貨翻身,基本不可能了。
流量不是免罪金牌,信任才是最大的財(cái)富。這場(chǎng)整頓風(fēng)暴,或許正是直播帶貨行業(yè)走向成熟的必經(jīng)之路。那些真正為消費(fèi)者著想的主播,終將在大浪淘沙中脫穎而出。
信息來(lái)源:
南都報(bào)道《"東北雨姐"賣假紅薯粉條,消費(fèi)者稱收到售后通知!櫥窗已被清空》,2024年10月13日
新華網(wǎng)《網(wǎng)紅"東北雨姐"虛假宣傳,被罰165萬(wàn)元!》,2024年10月14日
央視新聞《"東北雨姐"啟動(dòng)退一賠三,曾稱"假一賠萬(wàn)"!央視起底事件始末》,2024年10月12日
南都報(bào)道《涉美誠(chéng)月餅等輿情風(fēng)波!三只羊被罰沒(méi)超六千萬(wàn)并限期整改》,2024年9月26日
央廣網(wǎng)《"香港美誠(chéng)月餅"事件持續(xù)發(fā)酵!網(wǎng)友:三只羊別再玩文字游戲了!》,2024年9月18日
證券時(shí)報(bào)《停播超180天后,"三只羊"整改完成!"瘋狂小楊哥"要復(fù)出了?》,2025年3月24日
中央網(wǎng)信辦《2024年全國(guó)網(wǎng)信系統(tǒng)嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間清朗》,2025年2月25日
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