近日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳、中國殘聯(lián)辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展殘疾人友好醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），部署進(jìn)一步改善殘疾人就醫(yī)感受，推進(jìn)殘疾人友好醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)。

《意見》強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣殘疾人友好就醫(yī)服務(wù)理念，完善無障礙環(huán)境和各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化殘疾人就醫(yī)流程，落實(shí)便利殘疾人就醫(yī)措施，提供合理就醫(yī)便利，切實(shí)改善殘疾人就醫(yī)體驗(yàn)。

《意見》提出，殘疾人友好理念、無障礙環(huán)境建設(shè)、優(yōu)化診療服務(wù)等建設(shè)內(nèi)容。要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)愿景或文化、職工手冊(cè)、行為守則中體現(xiàn)關(guān)心、關(guān)愛殘疾人的相關(guān)內(nèi)容；按照《無障礙環(huán)境建設(shè)法》等法律法規(guī)，落實(shí)無障礙設(shè)施建設(shè)，提供無障礙信息交流服務(wù)，配備無障礙設(shè)備，標(biāo)注指引無障礙設(shè)施信息；針對(duì)殘疾人特點(diǎn)，提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)診后管理和隨訪。

《意見》要求，地方各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要堅(jiān)持機(jī)構(gòu)自愿與正向引導(dǎo)相結(jié)合的原則，引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極參與。各級(jí)殘聯(lián)要主動(dòng)發(fā)揮“代表、服務(wù)、管理”職能，提供必要的支持；各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和殘聯(lián)要加強(qiáng)對(duì)殘疾人友好醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，聯(lián)合研究解決建設(shè)工作中的問題；要加強(qiáng)相關(guān)政策和服務(wù)信息的宣傳，幫助更多殘疾人得到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

來源：中國殘聯(lián)康復(fù)部

編輯：艾伯寧