直播電商行業(yè),確實深不可測。
最火爆的時期,各大平臺的頭部主播賬號粉絲量動輒千萬,影響力甚至超過了不少一線明星,直播帶貨的銷售額節(jié)節(jié)攀升,收入讓人瞠目結(jié)舌。
這些主播口口聲聲把粉絲稱為家人,聲稱要為大家爭取福利,實則暗藏貓膩,背地里靠不正當(dāng)手段牟取暴利,嚴(yán)重?fù)p害消費者利益。
從三只羊的小楊哥到東北雨姐,再到其他不少主播,最終紛紛翻車,被央視點名批評,國務(wù)院更是親自介入,直接下令封殺,想要東山再起,幾乎不可能。
本文陳述內(nèi)容皆有可靠信息來源,贅述在文章結(jié)尾
國家出手,無人幸免
2024年8月22日,國務(wù)院新聞辦公室召開發(fā)布會,市場監(jiān)管總局負(fù)責(zé)人在媒體面前公開點名。
將東北雨姐、三只羊等知名主播列為“嚴(yán)重違法典型案例”進行通報。
為何國家對直播電商亂象如此重視?
原因在于該行業(yè)問題頻發(fā),嚴(yán)重擾亂市場秩序,侵害消費者權(quán)益。
以東北雨姐為例,她曾憑借極具辨識度的形象吸引大量關(guān)注。
憑借豪爽直率的性格和接地氣的農(nóng)村形象,她成功打造了極具親和力的人設(shè)。
其短視頻平臺粉絲數(shù)量龐大,每場直播在線人數(shù)常常高達數(shù)十萬。
她的直播風(fēng)格固定,身穿樸素服裝,操著地道的東北方言,與粉絲親切互動。
在銷售產(chǎn)品時極具煽動力,常以“咱農(nóng)民不容易”“這都是自家地里種的”等話術(shù)打動粉絲,帶動下單。
其中最暢銷的產(chǎn)品就是“紅薯粉條”。
她在直播間信誓旦旦承諾,百分百紅薯制成,假一賠十。
然而,打假博主大娃連續(xù)三次購買并送檢,結(jié)果均檢出木薯成分。
更令人震驚的是,有網(wǎng)友實地探訪其“農(nóng)村老家”。
現(xiàn)場竟是一處影視基地,每月租金高達兩萬元,所謂“村民”全為臨時演員。
事件曝光后,雨姐不僅拒不承認(rèn),甚至對維權(quán)者動手,行為惡劣。
隨后市場監(jiān)管部門介入調(diào)查,確認(rèn)產(chǎn)品存在虛假標(biāo)注,屬于典型偽劣商品。
最終,其個人被罰款165萬元,抖音賬號永久封禁,粉條加工廠被罰671萬元,違法所得全部追繳。
而三只羊的小楊哥也未能幸免。
他最初憑借搞笑視頻走紅,后轉(zhuǎn)型直播帶貨,銷售額一路飆升。
然而隨著收入增加,他開始放松警惕。
售賣的和田玉項鏈鑒定證書造假,澳洲牛肉實為合成肉。
所謂“香港高端月餅”,實際產(chǎn)地在廣東,還謊稱由米其林主廚親手制作,純屬虛構(gòu)。
事件曝光后,其公司被處以6894萬元巨額罰款,幾乎面臨倒閉。
小楊哥在鏡頭前痛哭流涕,稱辜負(fù)了粉絲信任。
但網(wǎng)友并不買賬,紛紛表示早該如此。
執(zhí)迷不悟膽大妄為
按理說,經(jīng)歷如此重罰,理應(yīng)吸取教訓(xùn)。
但東北雨姐被處罰后仍不死心,試圖卷土重來。
今年高考期間,她設(shè)立“愛心供水站”,號稱免費為考生提供飲用水。
然而網(wǎng)友扒出,水是廠商贊助,她只是擺拍作秀。
之后讓徒弟改名“雨家軍”繼續(xù)直播,但觀眾并不買賬。
一邊在網(wǎng)絡(luò)上哭訴生活艱難,一邊卻被拍到團隊外出旅游。
更甚者,她悄悄注銷多家公司,妄圖逃避法律責(zé)任,但最終仍難逃追責(zé)。
相較之下,三只羊的應(yīng)對策略更為理智。
接到罰單后迅速認(rèn)錯,并成立7個整改小組,聘請3家專業(yè)機構(gòu)把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。
砍掉80%原有合作品牌,僅保留信譽良好的供應(yīng)商。
這種積極整改的態(tài)度贏得監(jiān)管部門認(rèn)可,允許其繼續(xù)運營。
但即便如此,消費者對其產(chǎn)品仍持懷疑態(tài)度。
直播間內(nèi),觀眾多次公開質(zhì)疑三只羊所售商品質(zhì)量。
可以說,三只羊的現(xiàn)狀完全是咎由自取。
野蠻擴張時代的終結(jié)
此次整頓力度之大,遠超預(yù)期。
官方公布數(shù)據(jù)令人震驚:共刪除違法商品信息454萬條,關(guān)閉問題網(wǎng)店5.8萬家,查處案件10.5萬起。
更驚人的是,近五年直播帶貨投訴量增長高達47倍!
這說明行業(yè)積弊已久,如今終于開始全面整頓。
新政策接連出臺,平臺霸王條款被逐一廢除,如“僅退款不退貨”“強制購買運費險”等。
平臺還建立黑名單制度,一旦上榜,不得再開播。
多部門聯(lián)合執(zhí)法,稅務(wù)部門查賬,市場監(jiān)管查貨,公安部門抓人,形成完整閉環(huán)。
整個行業(yè)格局發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,過去靠“人設(shè)”吸引流量的時代已不復(fù)存在。
消費者也更加理性,不再輕易被煽情故事打動。
產(chǎn)品質(zhì)量成為核心競爭力,沒有過硬產(chǎn)品,再高流量也無濟于事。
頭部主播紛紛減少直播頻率,選品更加謹(jǐn)慎。
中小主播更是如履薄冰,唯恐重蹈前輩覆轍。
MCN機構(gòu)內(nèi)部自查頻繁,合規(guī)培訓(xùn)一場接一場,反復(fù)強調(diào)合法經(jīng)營。
東北雨姐與三只羊的不同結(jié)局,給整個行業(yè)敲響警鐘。
雨姐的“農(nóng)村人設(shè)”本就是虛假包裝,建立在謊言上的泡沫終究會破裂。
歸根結(jié)底,關(guān)鍵在于態(tài)度。一個拒不認(rèn)錯、試圖逃避責(zé)任,一個主動承認(rèn)錯誤并積極整改,結(jié)果自然不同。
野蠻擴張的時代一去不返,唯有合規(guī)經(jīng)營才是唯一出路。誠信不再是選擇題,而是生存的必答題。
結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地,流量也絕非護身符。這些被封殺的網(wǎng)紅,歸根結(jié)底是貪婪所致。今天你靠虛假宣傳賺取的每一分錢,明天都將以更大代價償還。唯有腳踏實地、誠信經(jīng)營,才能走得更遠。否則,今日所獲的每一分不義之財,終將成為未來的災(zāi)難導(dǎo)火索。
參考文獻:1.新華網(wǎng)-2025-08-22——《國新辦發(fā)布會上,“三只羊”“東北雨姐”被點名》2.杭州日報-2025-08-09——《“東北雨姐”時隔一年更新動態(tài),今年以來多次嘗試復(fù)出,此前因“毆打博主”及“紅薯粉事件”被抖音禁言至今》3.大象新聞-2025-08-22——《三只羊東北雨姐再被點名,小楊哥已停播近一年》
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