還記得夏天的外賣(mài)大戰(zhàn)嗎?紅包漫天飛,奶茶幾乎不要錢(qián)。可狂歡過(guò)后,不少市民卻發(fā)現(xiàn),當(dāng)下的補(bǔ)貼不香了,紅包縮水了,一頓操作下來(lái)好像沒(méi)便宜多少?外賣(mài)“福利期”結(jié)束了?真相是:優(yōu)惠并沒(méi)消失,只是玩起了“躲貓貓”——如今點(diǎn)一杯奶茶,得像偵探破案:先在餓了么比價(jià),再跳去淘寶閃購(gòu)查券,接著刷美團(tuán)、京東秒送,最后還不忘翻翻品牌小程序,真真是“貨比五家”。
同一杯飲品,五個(gè)通道五個(gè)價(jià),價(jià)差大起來(lái)能“砍半”!比價(jià)比到頭禿,比價(jià)APP又不帶外賣(mài)玩。有的“羊毛黨”終于悟了:世上沒(méi)有白得的便宜,如此比價(jià)不僅浪費(fèi)時(shí)間,點(diǎn)外賣(mài)的總支出還增加了!不如‘不點(diǎn)立省100%’……這份后補(bǔ)貼時(shí)代的“外賣(mài)摳門(mén)攻略”,請(qǐng)收好!
“餓了么”的優(yōu)惠呢?打開(kāi)淘寶閃購(gòu)看看!
今年夏天的外賣(mài)大戰(zhàn)中,各大平臺(tái)通過(guò)“哐哐砸錢(qián)”的直接減免方式吸引用戶。隨著市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門(mén)約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè),要求他們“理性競(jìng)爭(zhēng)”,補(bǔ)貼方式逐漸變得隱蔽。
許多消費(fèi)者并未意識(shí)到,平臺(tái)已經(jīng)調(diào)整了優(yōu)惠策略。以往打開(kāi)直接下單就能看到的大額紅包,現(xiàn)在可能需要多次點(diǎn)擊、領(lǐng)取才能獲??;就連同一集團(tuán)旗下的不同平臺(tái),也存在明顯價(jià)差。
一些不常關(guān)注外賣(mài)信息的市民發(fā)現(xiàn),在沒(méi)有改變點(diǎn)餐習(xí)慣的情況下,外賣(mài)支出明顯增加。來(lái)自楊浦區(qū)的市民許小姐表示:“之前餓了么的18.8元紅包,我常領(lǐng)到“28.8.-18.8”這檔,非常劃算,后來(lái)領(lǐng)到“38.8-18.8”的話偶爾也用,但如果領(lǐng)到“48.8-18.8”就不怎么用了,一是因?yàn)橘F,二是不需要吃那么大的量。
市民李先生不太關(guān)注外賣(mài)紅包,他的直覺(jué)是:最近餓了么不怎么便宜了。然而,身邊常點(diǎn)外賣(mài)的朋友告訴他,最近,優(yōu)惠都在和餓了么“同一個(gè)馬甲”的淘寶閃購(gòu)?fù)ǖ览铩?/p>
今夏京東率先挑起外賣(mài)大戰(zhàn),在京東APP首頁(yè)增加了秒送欄口。不久之后,許多淘寶用戶發(fā)現(xiàn),淘寶首頁(yè)醒目處也多了閃購(gòu)欄口。與此同時(shí),淘寶閃購(gòu)請(qǐng)了眾多明星代言人,在各APP開(kāi)屏上狂打廣告。即便如此,“淘寶閃購(gòu)也送外賣(mài),還是由餓了么的騎手”來(lái)送這點(diǎn)依然達(dá)不到家喻戶曉。
而在外賣(mài)大戰(zhàn)中知曉這點(diǎn)的顧客,往往會(huì)將淘寶閃購(gòu)和餓了么劃等號(hào)。其實(shí),淘寶閃購(gòu)是淘寶的即時(shí)零售板塊,它涵蓋餐飲卻遠(yuǎn)不止餐飲。同屬阿里巴巴集團(tuán)的餓了么不僅為淘寶閃購(gòu)提供餐飲類供給與配送服務(wù),還向淘寶閃購(gòu)開(kāi)放全量商家資源。因此,對(duì)于那些點(diǎn)擊淘寶閃購(gòu)只為點(diǎn)外賣(mài)的顧客來(lái)說(shuō),難免覺(jué)得它“原來(lái)是餓了么啊”。
記者操作發(fā)現(xiàn),同樣一份餐點(diǎn),餓了么使用紅包后22.5元,若不支付,而進(jìn)入淘寶閃購(gòu),東西直接在購(gòu)物車(chē)?yán)铮瑑r(jià)格是20.5元,便宜了2元。
或許是因?yàn)樵凇昂笱a(bǔ)貼時(shí)代”,平臺(tái)更傾向于“好鋼用在刀刃上”。相比較為穩(wěn)定的餓了么APP,讓淘寶閃購(gòu)的優(yōu)惠力度更大,更能推廣這一板塊,與今夏鋪開(kāi)的大面積廣告營(yíng)銷相呼應(yīng)。如果從沒(méi)用過(guò)淘寶閃購(gòu),首單可享受新人價(jià),0元買(mǎi)奶茶。
下單前沒(méi)仔細(xì)比價(jià),同一杯奶茶貴12元
明明很關(guān)注外賣(mài)信息,但忽略了在各平臺(tái)間比價(jià),則可能吃到“悶虧”。
此前,晨報(bào)記者報(bào)道過(guò)《想要堂食卻發(fā)現(xiàn)外賣(mài)便宜一半?》,對(duì)同一家店鋪堂食價(jià)格和外賣(mài)價(jià)格倒掛的現(xiàn)象加以關(guān)注。但其實(shí),同樣的外賣(mài)餐品在不同購(gòu)買(mǎi)方式間,同樣存在官方價(jià)格更貴的情況。
比如,一杯喜茶的咸酪厚抹奶茶,在喜茶微信小程序上下單,19元一杯的奶茶本身,加上1元外賣(mài)打包費(fèi),再加上5元配送費(fèi),消費(fèi)者在家中要花25元才能得到一杯。
在美團(tuán)外賣(mài)點(diǎn)這杯飲料也不算便宜。盡管顯示優(yōu)惠了3.5元,但21元的奶茶本身,加上1元打包費(fèi)和1.5元配送費(fèi),要花23.5元才能送上門(mén)來(lái)。如果想要更便宜的紅包,就需要購(gòu)買(mǎi)“神券包”。
餓了么的優(yōu)惠力度更大:21元的奶茶本身,減免配送費(fèi),再用上紅包,最終的價(jià)格是18元。
最猛的則是淘寶閃購(gòu):21元的奶茶本身,打包費(fèi)1元,配送費(fèi)0元,還有9元的平臺(tái)紅包,最終,消費(fèi)者花13元即可坐等奶茶送上門(mén)。旁邊的紅字顯示,已優(yōu)惠13.1元,相當(dāng)于打了對(duì)折。
京東未能參與這次比價(jià),因?yàn)橄膊枭形慈腭v京東秒送。
記者又隨機(jī)選了一個(gè)入駐京東的餐飲品牌來(lái)橫向比價(jià)。主打本幫菜的海金滋,“一份本幫蔥油雞+刀豆土豆+米飯”的單人套餐,京東秒送的總價(jià)是30元商品+3元打包費(fèi)+0元運(yùn)費(fèi),需付33元。
在餓了么,這一套餐的價(jià)格為39.9元商品+3元打包費(fèi)+0元運(yùn)費(fèi),再減去11元餓了么紅包,共計(jì)31.9元。
在淘寶閃購(gòu),這一套餐的價(jià)格為39.9元商品+3元打包費(fèi)+0元配送費(fèi),平臺(tái)紅包達(dá)到14元,因此最終價(jià)格為28.9元。
而在這輪比較中,最終勝出的是美團(tuán)外賣(mài)。此前在上一輪比較中,顧客需要花錢(qián)才能得到“神券包”,而在這里,標(biāo)有“神券”符號(hào)的美團(tuán)紅包金額多達(dá)17元。39.9元的商品+3元打包費(fèi)+0元配送費(fèi),減去17元,美團(tuán)外賣(mài)的最終價(jià)格是25.9元。
“現(xiàn)在每單都最好比比價(jià),按印象來(lái)真不行?!背|c(diǎn)外賣(mài)的上海網(wǎng)友小齊舉了幾個(gè)例子,之前京東百億補(bǔ)貼下的東西是真便宜,曾經(jīng)15.8元買(mǎi)到某品牌三個(gè)香辣雞腿漢;即使不在百億補(bǔ)貼里的餐品,京東也總能更便宜一些。但這一法則近來(lái)失效了。
又比如,大半個(gè)夏天的外賣(mài)點(diǎn)下來(lái),總有餓了么比美團(tuán)優(yōu)惠的印象。但忽然有天一打開(kāi)美團(tuán),發(fā)現(xiàn)美團(tuán)更便宜?!八匀绻胍畹偷膬r(jià)格,還是得比價(jià)?!?/p>
比價(jià)麻煩比價(jià)APP又缺位,不點(diǎn)立省100%
但如此細(xì)致復(fù)雜的比價(jià),其實(shí)與平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)的初衷相違背。通過(guò)砸錢(qián)進(jìn)場(chǎng),平臺(tái)希望給消費(fèi)者培養(yǎng)的是“這里更便宜”“認(rèn)準(zhǔn)這里”的用戶粘性。但對(duì)價(jià)格敏感型的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),白白多付出幾元都心有不甘。但是,這也會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。
“以前點(diǎn)外賣(mài),直接選店、選餐品、買(mǎi)單就行了,快的只需要幾分鐘。但現(xiàn)在有了比價(jià)的習(xí)慣,一個(gè)個(gè)APP打開(kāi),搜索找同一家店,再找一樣的餐品,點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)到最后的支付頁(yè)面看最終價(jià)格,橫向?qū)Ρ?。即使這樣還要擔(dān)心自己沒(méi)領(lǐng)到平臺(tái)最優(yōu)惠的活動(dòng)紅包,經(jīng)常要跳出這家店,再到紅包活動(dòng)頁(yè)面去逛逛。點(diǎn)個(gè)外賣(mài)半小時(shí)不稀奇?!毙↓R說(shuō)。
比價(jià)如此費(fèi)力,不由得讓人想到了電商的比價(jià)APP。然而搜索一圈,外賣(mài)的比價(jià)APP似乎空缺?!盀槭裁礇](méi)有外賣(mài)比價(jià)APP?”有網(wǎng)友提出這樣的疑問(wèn),引來(lái)不少共鳴。也有博主提出用AI智能體來(lái)進(jìn)行外賣(mài)比價(jià)的攻略,但復(fù)雜程度令人望而卻步?!拔疫€不如自己手動(dòng)比價(jià)呢。”有評(píng)論坦言。
這種繁瑣的比價(jià)過(guò)程,讓許多消費(fèi)者感到疲憊,有人索性“躺平”——減少點(diǎn)外賣(mài)的頻率。
“比來(lái)比去,最后可能省了幾塊錢(qián),但浪費(fèi)了很多時(shí)間,不值得?!笔忻裆蛳壬笆呛軔?ài)點(diǎn)外賣(mài),但后來(lái)他發(fā)現(xiàn),如此比價(jià)除了浪費(fèi)時(shí)間,還浪費(fèi)錢(qián),“因?yàn)橛X(jué)得自己能點(diǎn)到最便宜的外賣(mài),所以不自覺(jué)就提高了點(diǎn)外賣(mài)的頻次,每到飯店總想著研究吃哪家,最終點(diǎn)外賣(mài)的總支出翻了幾倍?!蓖赓u(mài)偶爾調(diào)劑口味可以,天天吃總不大好?!艾F(xiàn)在我盡量去職工食堂或者社區(qū)食堂吃,實(shí)在不想出門(mén)才點(diǎn)外賣(mài)。等天氣涼快之后,要重新開(kāi)始自己做飯?!?/p>
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