8月27日，“政府開放月”活動(dòng)邀請(qǐng)市民代表們來到長(zhǎng)寧區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，體驗(yàn)“肩并肩”幫辦服務(wù)和企業(yè)開辦全流程。

“我們?cè)趨^(qū)政務(wù)服務(wù)中心共有11個(gè)窗口，包括1個(gè)咨詢窗口、1個(gè)企業(yè)開辦‘一窗通’窗口、8個(gè)綜合窗口和1個(gè)發(fā)證照窗口。”市民代表們?cè)趨^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員的帶領(lǐng)下參觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，“近幾年，我們積極倡導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上辦理，讓企業(yè)減少跑動(dòng)，同時(shí)也充分尊重企業(yè)自主意愿，提供線上線下并行的便利服務(wù)，目前，我們新設(shè)的網(wǎng)辦率已經(jīng)達(dá)到93%?！?/p>

在新辦企業(yè)“一窗通”服務(wù)專區(qū)，市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公安等部門一同入駐。工作人員介紹，現(xiàn)在全部通過“一網(wǎng)通辦”申請(qǐng)新設(shè)企業(yè)，最長(zhǎng)時(shí)間只需2小時(shí)，通過“一窗通”平臺(tái)，將相關(guān)信息傳輸至公安部門刻章系統(tǒng)，刻章公司快速完成刻章并送到“一窗通”服務(wù)專區(qū)。

“這樣改變了以往新辦企業(yè)完成注冊(cè)后，分別要多個(gè)窗口領(lǐng)取執(zhí)照、公章的情況，通過單一窗口，只需跑一次，就可以同時(shí)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、四枚基礎(chǔ)印章（企業(yè)公章、法人章、合同章及財(cái)務(wù)章）以及相關(guān)政策宣傳資料，并可以免費(fèi)下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章?！惫ぷ魅藛T表示，根據(jù)上海市政府推出的“惠企大禮包”，新辦企業(yè)“免申即享”公章，刻制費(fèi)用由政府全額補(bǔ)貼買單，為企業(yè)開辦降低門檻、減輕負(fù)擔(dān)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民代表們現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了“肩并肩”幫辦服務(wù)和企業(yè)開辦全流程。需要申請(qǐng)開辦企業(yè)的顧先生在工作人員的指導(dǎo)下，一步步進(jìn)行線上企業(yè)開辦的步驟。不過十幾分鐘，就全部完成?！斑@么快就辦好了？”顧先生驚喜地從工作人員手中領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“太順滑了，長(zhǎng)寧的‘加速度’大大便利了我們辦理業(yè)務(wù)！”

在餐飲行業(yè)專窗，工作人員正在為餐飲商家指導(dǎo)裝修布局，這吸引了市民代表們的注意?！霸趯?shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)部分餐飲商戶按照自己的理解畫圖紙和裝修，但在許可核查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)布局并不符合食品經(jīng)營(yíng)許可的要求，造成商戶裝修返工、費(fèi)時(shí)費(fèi)力?！惫ぷ魅藛T介紹，“我們針對(duì)從事餐飲行業(yè)的商戶，跨前一步，提供提前服務(wù)的專窗?！?/p>

為有效降低商戶實(shí)際成本，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)提供餐飲提前服務(wù)：商戶在正式進(jìn)行裝修之前，幫助查看圖紙，指導(dǎo)有關(guān)廚房、配菜、清洗、就餐及冷菜間等區(qū)域的合理布局，減少商戶裝修整改成本；同時(shí)先行開展現(xiàn)場(chǎng)預(yù)審、在線審查整改情況，大幅提高現(xiàn)場(chǎng)審核通過率，縮短辦理時(shí)間，減少商戶跑動(dòng)。

“像這樣只用跑一次的服務(wù)真的非常好！”市民代表胡女士贊許道，“我之前辦理過餐飲業(yè)務(wù)，長(zhǎng)寧的高效和貼心能給商家省不少心！”“希望長(zhǎng)寧的餐廚審批模式可以推廣到全市，減少我們辦理業(yè)務(wù)的麻煩?！笔忻翊矶壬硎?。

活動(dòng)中，市民代表們?cè)诮涣鳝h(huán)節(jié)向工作人員咨詢了自己關(guān)心的問題。“在網(wǎng)辦事務(wù)期間遇到網(wǎng)絡(luò)延遲，電子簽名經(jīng)?？D，這個(gè)有辦法改善嗎？”“我們企業(yè)需要在線辦理企業(yè)更名，多名股東都必須使用電子簽名嗎？能不能開通一鍵人臉認(rèn)證功能？”……區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員對(duì)市民代表們的問題一一詳細(xì)答復(fù)。

“希望今后相關(guān)部門可以多多舉辦這樣的活動(dòng)，讓更多市民了解到現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)帶來的便利。”顧先生表示。

部分圖片來源于區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

撰稿/攝影：譚奕茂

編輯：陳 莎

責(zé)編：高 琴

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