記者董志雯 實習(xí)生孫佳雯
在黃浦區(qū)五里橋街道局門路“三會弄”口的臨街鋪面里,麗雅洗衣店的滾筒已轉(zhuǎn)了10年。
早上9點,店主項勇飛準時打開窗戶開始營業(yè),洗衣機“嗡”地啟動,混著洗衣液的清香從窗口漫出來,這是街坊們再熟悉不過的晨間信號。
麗雅洗衣店
2015年,項勇飛把“麗雅洗衣店”的招牌貼在玻璃上時,心里只有一個念頭:“洗干凈每件衣服,就像當年在部隊疊被子一樣認真?!鄙頌橐幻宋檐娙?,他在開店第一天就給自己立了規(guī)矩——價格親民,服務(wù)貼心。
起初的幾年,洗衣店的生意并不樂觀?!拔沂菑耐獾貋淼?,在這邊也是人生地不熟,我很感激居委會對我的幫助,讓我的店慢慢發(fā)展起來?!表椨嘛w說。周到的服務(wù)、低廉的價格讓麗雅洗衣店逐漸積累了一批老顧客。
熟客們都知道,項老板的“實在”藏在細節(jié)里。洗一件羊毛衫比連鎖店里便宜,卻會仔細剪掉毛球;給白色衣物清洗時,會仔細檢查有沒有頑固污漬,提前和客人溝通處理方案;就連普通的T恤,也會熨燙平整后再從窗口遞出……
雖然店面不大,但住在附近的居民都對它青睞有加,會將日常衣物、床單被褥、家居用品等定期送來這里清洗。項勇飛說:“大家把衣服送來是信任我,我得對得住這份信任?!?/p>
項勇飛的日常營業(yè)
這種被居民們揣在心里的信任,在獨居老人家體現(xiàn)得格外真切?!澳菓羧思业呐畠涸诿绹ぷ?,沒法時刻照顧老人,我了解情況后就決定幫一把?!彼f。之后,項勇飛定期去老人家取換洗衣物、床單被褥,清洗、晾曬后還幫忙送回去,時常幫著照料老人的生活起居。這不僅讓子女更加安心,也讓老人的生活更加便利。
小店的溫暖,不止在洗衣機里。平日里,項勇飛也十分關(guān)注志愿活動,以小店為圓心散發(fā)為老、助老的溫度。他積極參加居委會組織的“學(xué)雷鋒”志愿活動,清掃路邊、撿垃圾、社區(qū)服務(wù)等,都有他忙碌的身影。每年的重陽節(jié),他都向周邊老人贈送免費洗衣代金券,盡自己所能為老人送上一份關(guān)懷。
麗雅洗衣店的代金券
作為桑城居民區(qū)“商鋪自治管理小組”的骨干,項勇飛的“操心”也從窗口延伸到了整條街。在規(guī)范門店經(jīng)營的同時,他和其他商鋪成員、文明勸導(dǎo)隊隊員們共同推進“門責(zé)制”的落實,切實解決沿街商鋪堆物、噪音等問題。
今年,麗雅洗衣店更是在五里橋街道的牽頭下加入了養(yǎng)聯(lián)卡使用點的行列,用實實在在的優(yōu)惠為更多社區(qū)老人送上關(guān)愛,向持卡到麗雅洗衣店消費的老人提供折扣福利。洗衣店的窗口增添了一抹溫暖的橙黃色,許多居民聞訊趕來,洗衣店的人氣進一步高漲。
傍晚,項勇飛正把剛熨平的襯衫從窗口遞出去,接過衣服的阿姨笑著與他聊著家常。這樣溫情的互動,在這間沒有門的鋪面里,早已成了尋常。
就像項勇飛常說的:“我是共產(chǎn)黨員,無論到哪里,都要發(fā)揮自己的光和熱?!?在上海密密麻麻的社區(qū)街巷里,這樣的小店或許不起眼,卻用日復(fù)一日的實在與牽掛,成了居民心里最可靠的暖心窗口。
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