秋風(fēng)送爽，風(fēng)景秀麗的海濱城市秦皇島，旅游依然火爆。

有人奔著服務(wù)來(lái)、有人奔著口碑來(lái)、有人奔著品質(zhì)來(lái)，還有人奔著河北交警“濱海鐵騎”來(lái)……

7月1日下午，老虎石景區(qū)鐵騎隊(duì)員武意幫助游客抱熟睡幼兒的平常之舉，被熱心網(wǎng)友網(wǎng)上傳播。網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)：“北戴河的風(fēng)，總帶著點(diǎn)讓人心里發(fā)暖的本事，最酷的鐵騎，也能有最軟的懷抱！”

８月９日晚，鴿子窩公園，鐵騎隊(duì)員幫助內(nèi)蒙赤峰游客找回失散男孩的暖心守護(hù)場(chǎng)景，在人民網(wǎng)、法治網(wǎng)、央視客戶端等20多家新媒體平臺(tái)熱播，瀏覽量突破千萬(wàn)，登上了快手平臺(tái)熱榜本地榜第6名。

今年旅游旺季，河北省交警“濱海鐵騎”，以“忠誠(chéng)、親民、擔(dān)當(dāng)”，詮釋新時(shí)代河北交警精神，爭(zhēng)做河北文旅形象大使，為“這么近、那么美，周末到河北”憑添了一道靚麗風(fēng)景。

最酷鐵騎最暖懷抱

女騎警吹壞10只口哨背后

繡花功夫打通“毛細(xì)血管”

今年旅游旺季，秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)火爆，游客、旅游車輛暴發(fā)式增長(zhǎng)，購(gòu)物、消費(fèi)異常繁榮，道路通行壓力前所未有。旅游通道、特別是接近旅游景區(qū)點(diǎn)段，車輛緩行、停車?yán)щy，始終困擾旅游城市、影響旅游品質(zhì)、制約旅游產(chǎn)業(yè)。

河北交警“濱海鐵騎”，擔(dān)負(fù)著秦皇島五個(gè)熱門景區(qū)旅游旺季疏緩保暢任務(wù)。這里有劉莊網(wǎng)紅夜市、碧螺塔海上酒吧、野生動(dòng)物園等熱門景點(diǎn)；這里是秦皇島旅游旺季、文旅產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)；這里也是車輛最多、停車最難的點(diǎn)段。

“疏堵保暢是交警的主責(zé)，車輛再多、停車再難也困不住我們。”河北交警“濱海鐵騎”斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰。他們逐點(diǎn)分析車輛多、停車難的現(xiàn)狀特點(diǎn)，用繡花功夫搭建了“激情引領(lǐng)、源頭挖潛、動(dòng)態(tài)清零”的綜合治理方案，緩行、停車難題迎刃而解。

熒光綠帶出激情涌動(dòng)

“腿腿腿，您往上走，我把門給關(guān)上……”8月9日上午10時(shí)，鴿赤路旅游車輛急劇增長(zhǎng)，瞬間形成緩行。鴿子窩景區(qū)車輛臨時(shí)停靠點(diǎn)，一輛后備箱開(kāi)著的出租車緩緩?fù)Ｏ?，鴿子窩“濱海鐵騎”中隊(duì)長(zhǎng)李蓓，迅速?gòu)暮髠湎淙∠職埣草喴尾⒋蜍嚕c家人合力將老人扶上輪椅。文弱的身軀一氣呵成、溫柔的提示精準(zhǔn)到位。

“交警小姐姐給奶奶抬腿，她彎腰的樣子又暖又美！”路人隨拍的這段視頻迅速在網(wǎng)上傳出。

鴿子窩、老虎石公園景區(qū)，是秦皇島旅游旺季的網(wǎng)紅打卡地，每天游客占全市各景區(qū)總?cè)藬?shù)的三分之一，景區(qū)的出入點(diǎn)段，游客人山人海，車輛川流不息。

這里，旅游大巴、出租、公交車即停即走，游客即下即上，車輛停留時(shí)間、游客上下速度直接影響整條路段的通行狀況。

河北交警“濱海鐵騎”女子中隊(duì)，用女性特有的柔情、溫情，帶動(dòng)游客快下快上、車輛即停即走。

每當(dāng)游客拿著行李箱、兒童輪椅等艱難過(guò)街時(shí)，她們都伸手搭上一把；公交、出租車停穩(wěn)定后，她們幫游客搬行李箱、拿攜帶物品……

口哨、熒光指揮棒、手勢(shì)、笑容、問(wèn)候是她們的戰(zhàn)斗武器。游客越多、車流量越大，她們口哨吹得越響、熒光棒揮舞頻次越高、手勢(shì)提示得越準(zhǔn)、笑容呈現(xiàn)越燦爛、問(wèn)候也越甜美，步伐邁的也越歡快……

僅口哨就吹壞了10只、熒光棒用壞了5個(gè)，每人每天執(zhí)勤步數(shù)都在2萬(wàn)步以上……她們用青春激情，吹響了沖鋒戰(zhàn)斗號(hào)角，奏響了旅游旺季形象大使的主旋律。

河北交警濱海鐵騎用簡(jiǎn)單平凡，贏得了尊重支持。斑馬線上，游客通行速度加快了；臨時(shí)停車點(diǎn)，公交和出租車停留時(shí)間更短了；狹小緩行點(diǎn)段，通過(guò)秩序更加井然有序了。

“人等車”成為共識(shí)

“以前游客抱怨，車等人時(shí)間沒(méi)準(zhǔn)，坐在車上等像‘蒸桑拿’；現(xiàn)在好了，游客提前準(zhǔn)備，車到即上，投訴直接清零！”8月18日上午8時(shí)，某海洋旅行社負(fù)責(zé)人劉某天，指著手機(jī)里的數(shù)據(jù)報(bào)表，向“濱海鐵騎”劉莊中隊(duì)致以真誠(chéng)的謝意。

劉莊民宿區(qū)依托海濱旅游資源，形成了以家庭旅館、特色民宿為主體的住宿集群，是旅游旺季京津冀游客避暑度假的熱門選擇。這里有350余家民宿、5000余個(gè)住宿單元，旅游旺季日均接待游客超2萬(wàn)人次。管理稍一放松，旅游大巴、出租車、網(wǎng)約車就隨意?？可舷掠慰?，狹窄支路瞬間形成緩行，甚至影響主路的通行。

河北交警“濱海鐵騎”劉莊中隊(duì)主動(dòng)與周邊民宿、旅行社負(fù)責(zé)人對(duì)接溝通，劃出大巴、網(wǎng)約車、出租車臨時(shí)固定?？繀^(qū)，“車等人”變成“人等車”迅速成為行動(dòng)共識(shí)。接送游客車輛三分鐘之內(nèi)駛離停靠點(diǎn)，轄區(qū)主路交通秩序井然。

“‘車等人’，一輛旅游車停靠10幾分鐘甚至半小時(shí)游客才能到齊，人心慌、亂槽槽。”商戶趙大娘深有感觸地說(shuō)：“‘人等車’就是好，游客自己規(guī)劃提前準(zhǔn)備，我的旅游商品買賣也見(jiàn)好了，感謝‘濱海鐵騎’！”

野生動(dòng)物園和淺水灣景區(qū)座落于濱海大道兩側(cè)，游客相互交融、停車場(chǎng)相互交織，同時(shí)又與非旅游車輛混行，三股力量匯聚形成緩行“瓶頸”，成為濱海大道最難管理的緩行區(qū)域。

河北交警“濱海鐵騎”野生動(dòng)物園中隊(duì)聚焦“停車難、排隊(duì)長(zhǎng)”痛點(diǎn)，通過(guò)劃分區(qū)域、物理隔離等手段，引導(dǎo)大型客車和其他社會(huì)車輛車輛進(jìn)入動(dòng)物園停車場(chǎng)，控制排隊(duì)車輛進(jìn)入淺水灣，緩解了濱海大道通行壓力。

與此同時(shí)，他們規(guī)范設(shè)置出租車、網(wǎng)約車臨時(shí)上客點(diǎn)，將游客引導(dǎo)至臨時(shí)上客區(qū)等待，即停即上即走，違停帶來(lái)的緩行破解了。

從野生動(dòng)物園景區(qū)到淺水灘景區(qū)，游客需步行穿越濱海大道，因?yàn)I海大道路路面較寬，有的游客穿越不能一次性通過(guò)，濱海鐵騎在人行橫道中間設(shè)置二次過(guò)街等候區(qū)，并加裝遮陽(yáng)棚，讓游客在等候中感受到了河北交警“濱海鐵騎”的服務(wù)態(tài)度。

鴿赤路連接濱海大道和東海灘路，在臨近東海灘路處，有一車輛掉頭點(diǎn)，每天有一名女鐵騎隊(duì)員，用熒光指揮棒指著擺放的紅色反光椎“畫圈”，司機(jī)們一看就明白。

原來(lái)，因鴿赤路狹窄，一些司機(jī)車輛掉頭時(shí)，前進(jìn)倒退好幾把才能完成?！盀I海鐵騎”鴿子窩中隊(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，在此處擺放了3只反光椎，將車輛掉頭轉(zhuǎn)彎半徑增加了40厘米，掉頭司機(jī)配合交警鐵騎手勢(shì)提示，如今一把方向就能輕松掉頭，鴿赤路的通行效率再一次得到提升。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”共對(duì)接旅游公司476家、出租車司機(jī)9206名、導(dǎo)游15689名，對(duì)123個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)、37個(gè)緩行嚴(yán)重點(diǎn)段進(jìn)行區(qū)域治理，讓交通參與者與交通管理者形成良性互動(dòng)，探索出一條旅游旺季、旅游源頭治理車輛緩行的新途徑。

動(dòng)態(tài)管控防止“羊群效應(yīng)”

“你好，你是冀F*****車主嗎？你的車輛違停，嚴(yán)重影響通行，請(qǐng)將車挪開(kāi)？”

“我們剛剛下海，待一會(huì)兒才能回去。”

“請(qǐng)抓緊時(shí)間，這里是禁停路段！”

“周隊(duì)周隊(duì)，這里發(fā)現(xiàn)一輛違停車輛，車主暫時(shí)不能挪車，我在此管控，請(qǐng)重新安排警力繼續(xù)巡邏。”

8月19日下午2時(shí)30分，東山浴場(chǎng)出口對(duì)面北行75米處，一小轎車違停在人行道上。碧螺塔海上酒吧“濱海鐵騎”隊(duì)員李強(qiáng)駕駛摩托車巡邏，發(fā)現(xiàn)了違停車輛，立即采取后方預(yù)警分流措施，并請(qǐng)求中隊(duì)長(zhǎng)調(diào)度警力繼續(xù)巡邏。

海波路、東海灘路沿線路段（約 2.2 公里）暢通。此路段屬于陡坡限行路段，轄區(qū)旅游景點(diǎn)多、交叉點(diǎn)多、道路窄（最窄處6米）、公交車站停靠點(diǎn)多，全路段禁止停車。

車輛禁停路段，“濱海鐵騎”最擔(dān)心車輛違停。這些違停車輛如不能及時(shí)處置，將會(huì)形成“羊群效應(yīng)”，一些找不到停車場(chǎng)的車就會(huì)跟著停，瞬間就會(huì)形成道路大面積緩行。

面對(duì)不能及時(shí)處置的違停車輛，調(diào)動(dòng)清障救援車輛也需要時(shí)間，產(chǎn)生費(fèi)用還會(huì)影響游客心情。無(wú)奈，“濱海鐵騎”只能定點(diǎn)堅(jiān)守，分流后續(xù)車輛，直至違停人員前來(lái)挪車。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”累計(jì)疏導(dǎo)車輛110.2萬(wàn)輛次，動(dòng)態(tài)清理周邊違停車輛3462輛次；糾正電動(dòng)車走機(jī)動(dòng)車道、不戴頭盔等違法交通行為45000多人次，頭盔佩戴率由15%提升至85%。

“別怕，有我們?cè)冢　?/strong>

15分鐘生命極速營(yíng)救全記錄

旅游旺季，游客來(lái)自四面八方，確保生命安全是旅游城市、旅游產(chǎn)業(yè)的底線。當(dāng)游客遇到突發(fā)疾病或意外侵害，生命受到嚴(yán)重威脅時(shí)，公共應(yīng)急救援處置能力，也是衡量旅游產(chǎn)業(yè)能力水平的晴雨表、風(fēng)向標(biāo)。

“我們搶救的不僅是一條生命，還涉及到一個(gè)或好幾個(gè)家庭的幸福，我們必須發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，跑出生死救援的加速度……”河北交警“濱海鐵騎”中隊(duì)長(zhǎng)周志偉說(shuō)。

時(shí)間就是生命。河北交警“濱海鐵騎”用靈活機(jī)動(dòng)、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、敢打必勝詮釋“人民至上、生命至上”，穿梭大街小巷，為送醫(yī)病人點(diǎn)燃生命的希望。

鐵騎為救助出租車開(kāi)啟警燈

“快來(lái)，救救我們吧……”6月28日16時(shí)50分，老虎石景區(qū)鐵騎隊(duì)員季彤、呂田琪執(zhí)勤時(shí)，遇到了游客求助。

經(jīng)了解得知，山西籍游客梁女士在保二路東側(cè)步行道下臺(tái)階處摔倒，腿部摔傷，無(wú)法走路，且有頭暈狀況，急需到醫(yī)院緊急醫(yī)治。

“停一下、停一下，有病人要送醫(yī)院?！奔就?、呂田琪果斷攔停一輛出租車，讓傷者及一名家屬上了車。當(dāng)時(shí)正值車流高峰，道路通行不暢，家屬非常擔(dān)心、焦急。

同時(shí)，她們聯(lián)系附近巡邏的男鐵騎隊(duì)員王璽、趙弘、張志峰前來(lái)支援。35秒，他們完成急救任務(wù)交接。

摩托車警燈閃爍、警笛長(zhǎng)鳴。王璽和趙弘第一時(shí)間為出租車引路、清道。8分鐘后，承載病人的出租車到達(dá)了附近醫(yī)院。經(jīng)檢查，傷者因摔倒誘發(fā)心肌梗塞生命垂危，由于搶救及時(shí)，傷者病情迅速行到控制。

而另一名鐵騎隊(duì)員張志峰打出租車，協(xié)助其他家屬隨后趕往醫(yī)院。

7月1日上午，游客家屬將一面“危難時(shí)刻伸援手，人民交警為人民”錦旗送到了“濱海鐵騎”老虎石景區(qū)中隊(duì)，向她們表示由衷的謝意。

交通管制，只為打通生命通道

8月2日19時(shí)40分，老虎石景區(qū)“濱海鐵騎”中隊(duì)隊(duì)員季彤，接到治安巡邏組的警情通報(bào)：保定張先生駕車帶孩子旅游，孩子突然發(fā)起高燒，急需去醫(yī)院救治。

此時(shí)正值晚高峰，張先生去醫(yī)院路段正是車流量最大時(shí)段，季彤立即騎著警用摩托向救助車輛所在方向狂奔。

“指揮部、指揮部，一孩子突發(fā)高燒，急需去醫(yī)院搶救，車牌號(hào)冀F26***，請(qǐng)求警力支援?！闭业皆撥嚭?，季彤迅速向指揮部報(bào)告。

指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)部分路段進(jìn)行紅綠燈管控，并調(diào)度周邊警力合力分流車輛，將載有高燒兒童的車輛疏導(dǎo)至保一路南口。

附近巡邏的男騎警隊(duì)員竇文濤立即前來(lái)接應(yīng)，他駕駛摩托車，全力引導(dǎo)張先生車輛前往醫(yī)院，最終孩子順利抵達(dá)醫(yī)院順利接受了救治，順利脫險(xiǎn)。

短短15分鐘，現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)的鐵騎緊急護(hù)送就醫(yī)的視頻場(chǎng)景又一次再現(xiàn)，游客、網(wǎng)友紛紛為交警鐵騎不顧個(gè)人安危高速行駛、團(tuán)隊(duì)默契配合點(diǎn)贊。

“別害怕，不會(huì)有事的”

“我太難受了，會(huì)不會(huì)死？”

“不會(huì)的，到醫(yī)院處置一下就好了。”

8月8日13時(shí)08分，在動(dòng)物園景區(qū)疏堵保暢的“濱海鐵騎”隊(duì)員陳海洋接到群眾求助：內(nèi)蒙籍游客劉某某在淺水灣浴場(chǎng)被海蜇蟄傷，身體出現(xiàn)頭暈、惡心、想睡覺(jué)等不良好反應(yīng)，情況十分危急。

“快，將警車開(kāi)來(lái)。”海蜇蟄傷嚴(yán)重時(shí)會(huì)威脅生命，這是游客下海游泳時(shí)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，“濱海鐵騎”對(duì)應(yīng)急救援處置進(jìn)行了充分學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，了解這一情況的嚴(yán)重后果。

因該段路為游客出入景區(qū)臨時(shí)落腳點(diǎn)，打不著出租車。如請(qǐng)求120救護(hù)車緊急救護(hù)，將會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間，陳海洋果斷做出了用警車護(hù)送的決定。

“濱海鐵騎”野生動(dòng)物園中隊(duì)李云龍、孫璇浩快速傷員扶上警車，向附近醫(yī)院駛?cè)ァ?/p>

13時(shí)18分，他們將傷員送到醫(yī)院并攙扶到急診室，由于送治及時(shí)，傷員病情很快得到控制，醫(yī)護(hù)人員對(duì)“濱海鐵騎”豎起了大拇指：“你們挽救了他一命。”

游客一首打油詩(shī)背后

是43部手機(jī)和102張身份證的守護(hù)

在家千日好，出門一日難。旅游出行，當(dāng)游客遇到點(diǎn)難事，人生地不熟，一小點(diǎn)困難都將無(wú)限放大，開(kāi)心的旅游行程就會(huì)蒙上一層厚厚陰影。

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文化和旅游具有融合的天然優(yōu)勢(shì)。

“濱海鐵騎離游客最近，與游客打交道最多。熒光綠穿梭在游客中，一言一行、一舉一動(dòng)，都代表河北交警形象、代表旅游城市形象。當(dāng)游客遇到困難時(shí)，我們必須全力以赴，讓游客在環(huán)境美、人文美、服務(wù)美、生活美中，拉近心理距離，擴(kuò)大旅游圈概念。”濱海鐵騎鴿子窩中隊(duì)長(zhǎng)李蓓道出了河北交警“濱海鐵騎”心聲。

從你們身上看到孩子舅舅的影子

“孩子丟了，快幫找找吧！”

8月1日16時(shí)50分，碧螺塔景區(qū)海風(fēng)裹挾著焦慮撲面而來(lái)。一位神色慌張的女士奔向“濱海鐵騎”景區(qū)執(zhí)勤崗，顫抖著訴說(shuō)女兒許某某走失的消息，更讓人揪心的丟失女兒患有失智癥。

剎那間，濱海鐵騎中隊(duì)隊(duì)員人人神經(jīng)緊繃。

“將照片給我們，我發(fā)微信群?！睘I海鐵騎中隊(duì)長(zhǎng)周志偉第一時(shí)間要來(lái)孩子照片，動(dòng)員中隊(duì)所有7名備勤警力，兵分多路展開(kāi)密集搜尋。

他們穿梭于景區(qū)每個(gè)角落，目光如炬地掃視每一處可能藏身的地方。時(shí)間一分一秒流逝，鐵騎隊(duì)員的心揪得緊緊的。

“找到了、找到了！”終于，在一處偏僻角落，傳來(lái)濱海鐵騎隊(duì)員趙亞寧激動(dòng)人心呼喊。只見(jiàn)小女孩蜷縮在石階旁，眼神迷茫卻安然無(wú)恙。

母親飛奔而至，將孩子緊緊摟入懷中，淚水奪眶而出。她連聲致謝，嗓音哽咽難辨。民警輕拍她的肩背，送去礦泉水，溫言安撫。

“從你們身上，我們看到了孩子舅舅的影子……”

原來(lái)，孩子舅舅是也是河北公安民警，今年執(zhí)行任務(wù)時(shí)因公犧牲。孩子的姥姥非常難過(guò)，于是帶著老人孩子出來(lái)散心，未曾想女兒在景區(qū)走失了。

當(dāng)看到鐵騎隊(duì)員找回孩子，她激動(dòng)不已，向?yàn)I海鐵騎隊(duì)員深入鞠一弓?！盀I海鐵騎”隊(duì)員明白，這既是對(duì)公安警察隊(duì)伍的肯定，更是對(duì)孩子因公犧牲舅舅的崇高敬意。

孩子是祖國(guó)花朵、家庭希望。旅游旺季，大部分家庭帶著孩子老人旅游，如若孩子、老人走失，對(duì)一家人來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是晴天霹靂、禍從天降。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”用諍諍誓言叫響了“有我在、平安在。”他們先后為游客找回走失兒童孩子13名、老人7名。

游客用“打油詩(shī)”表謝意

“我手機(jī)丟了，里面有重要證件照片，還綁定著支付軟件……”

8月10日下午16時(shí)20分左右，歡樂(lè)灣沙灘游玩景區(qū)，濱海鐵騎張濤在沙灘道路周邊執(zhí)勤時(shí)，接到游客李先生緊急求助。

原來(lái)，李先生一家人在沙灘戲水時(shí)，手機(jī)丟落在遮陽(yáng)棚下，返回尋找時(shí)已不見(jiàn)蹤影。

“別著急，時(shí)間不長(zhǎng)、就這么大范圍，一定能找回來(lái)的?！比缃?，手機(jī)拍照、支付已成為旅游生活的一部分。張濤一邊安撫旅客，一邊給丟失的手機(jī)打電話。

“您好，我是執(zhí)勤的交警鐵騎隊(duì)員。剛才一游客丟了手機(jī)，被你撿到了”。打了好幾次，電話終于接通：“用你的手機(jī)微信加我手機(jī)號(hào)微信，我們開(kāi)啟位置共享。”

此時(shí)，歡樂(lè)灣沙灘上的游客川流不息、人山人海。張濤表明身份后與對(duì)方加微信共享位置。隨即帶領(lǐng)李先生一家，在火辣海灘上找到撿到手機(jī)的老師傅，順利取回了手機(jī)。

“這是我們應(yīng)該做的，不客氣的，沒(méi)啥!”李先生詢問(wèn)交警鐵騎名字始終未果，最后從其他鐵騎隊(duì)員那里才得知他叫張濤。

李先生旅游結(jié)束后，對(duì)此事一直念念不忘。8月10日，專門寫了一首打油詩(shī)表示對(duì)張濤的謝意：

出門旅游到秦皇島，歡樂(lè)灣沙灘美景好。

一不小心手機(jī)丟了，危急時(shí)刻遇到張濤。

工作盡職服務(wù)人民，解決問(wèn)題警察真好。

衷心感謝崇高致敬，人民公安魚水情深！

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，僅靠一部手機(jī)、一張身份證就能游遍天下。然而，因旅游攜帶物品多、且勞累等因素，手機(jī)、身份證丟失現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”先后為游客找回丟失手機(jī)43部、身份證102張、其他物品345件，未讓一位游客因丟了物品帶著遺憾離開(kāi)景區(qū)。

免費(fèi)藥店開(kāi)到了執(zhí)勤點(diǎn)

“您好，請(qǐng)問(wèn)哪能有藥店？趕海時(shí)胳膊被石頭劃傷了?！?/p>

8月11日7時(shí)許，2名趕海游客摞著流血的胳膊，找到河北交警“濱海鐵騎”老虎石景區(qū)鐵騎隊(duì)員潘美彤，痛苦難忍、十分焦急。

“別找藥店了，這就有藥，我來(lái)幫您處理吧。”潘美彤見(jiàn)狀，立即打開(kāi)急救藥箱，拿出碘伏、棉簽，小心翼翼為他們清洗、消毒，最后又用創(chuàng)口貼貼上創(chuàng)口，血止住了，傷口也減輕了疼痛。

“這點(diǎn)小事，沒(méi)什么可謝，是我們應(yīng)該做的，祝您玩的開(kāi)心！”甜蜜的微笑、溫柔的語(yǔ)調(diào)，游客心情久久不能平靜，紛紛拍照留念。

這2位游客剛走不久，又有3位同樣在趕海中不慎受傷的游客先后走了過(guò)來(lái)。潘美彤將大家?guī)У綎|側(cè)的露天停車場(chǎng)內(nèi)，將急救藥箱擺在管理員座椅處，逐一為受傷游客清理傷口、消毒、包扎。晨光中，露天停車場(chǎng)成了臨時(shí)“診療點(diǎn)”，鐵騎隊(duì)員化身暖心“小護(hù)士”。

“小朋友、別怕啊，這個(gè)碘伏消毒不疼的，姐姐給你消完毒，包上就好了?！薄按鬆敍](méi)啥事，傷口不深，消完毒、止住血，包扎一下就好了?！?/p>

潘美彤一邊輕聲安撫受傷者情緒，一邊耐心細(xì)致為每一位受傷游客處理傷口，當(dāng)最后一位受傷游客包扎完傷口滿意離開(kāi)時(shí)，潘美彤額頭上沁著汗珠，整理好急救箱，掛著微笑走上了執(zhí)勤崗。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”疏堵保暢的五個(gè)景區(qū)勤務(wù)點(diǎn)，全部與海灘相鄰。他們都準(zhǔn)備了小藥箱，用一抹熒光綠，為每位下海受傷的游客包扎止血、減輕痛苦、送去歡樂(lè)。

“這不光是省300塊錢的事！”

鐵騎原來(lái)是這樣的“多面手”

秦皇島旅游旺季，旅客、旅游車輛增多，消費(fèi)、購(gòu)物市場(chǎng)隨之火爆。

河北交警“濱海鐵騎”急游客所急、想游客所想、解游客所難，爭(zhēng)當(dāng)文明使者、旅游城市形象代言人，為游客送去溫暖、留下精彩，讓游客安心、放心、更舒心。

“這不光是節(jié)省了300塊錢的事？！”

7月19日下午，河南籍李女士第一次來(lái)歡樂(lè)灣旅游，停好車迫不及待奔向沙灘，看著翻涌的浪花，踩著細(xì)軟的沙子，心里暖洋洋的。

“壞了！”玩了兩個(gè)小時(shí)，她回車拿瓶水，想開(kāi)后備箱時(shí)才發(fā)現(xiàn)，手里的車鑰匙和手機(jī)都沒(méi)了蹤影。她心頭一緊，猛地想起剛才關(guān)后備箱時(shí)，手機(jī)和鑰匙放在了里面。

她圍著車轉(zhuǎn)了兩圈，拍打著后備箱蓋，急得額頭冒汗。

“姑娘，什么鎖到后箱了？我認(rèn)識(shí)開(kāi)鎖的，400塊錢，少了沒(méi)人來(lái)?！闭诮棺茣r(shí)，一個(gè)穿花襯衫的男人湊過(guò)來(lái)。

“400塊錢？”李女士咬了咬牙。這價(jià)格確實(shí)高，但也沒(méi)別的辦法。看著緊閉的車窗，又冒出個(gè)念頭——要不砸塊玻璃？她撿起路邊一塊小石子，對(duì)著車窗比劃了兩下，手卻遲遲沒(méi)舍得落下。

“同志，您要干嘛？”一個(gè)洪亮的聲音突然響起。濱海鐵騎李強(qiáng)騎著摩托車停在旁邊，黝黑的臉上帶著關(guān)切。

“別砸玻璃，我?guī)湍懵?lián)系個(gè)開(kāi)鎖師傅，正規(guī)備案的，價(jià)格公道。”李強(qiáng)了解情況后，主動(dòng)聯(lián)系了開(kāi)鎖師傅，通報(bào)了車輛?？康奈恢密囆汀?/p>

僅僅十分鐘，開(kāi)鎖師傅到了。他拿出工具，也就兩分鐘，“咔噠”一聲，后備箱開(kāi)了，李女士趕緊拿出手機(jī)和鑰匙。

開(kāi)鎖師傅只收了100塊錢。李女士緊緊握著鐵騎隊(duì)員的手，久久不肯松開(kāi)，連聲道謝：“這不是幫我省了300塊錢的事，我會(huì)永遠(yuǎn)記住你們，河北交警‘濱海鐵騎’。”

海風(fēng)拂面，李女士看著手機(jī)和鑰匙，覺(jué)得眼前的海景似乎比剛才更美了。

這個(gè)旅游旺季，為防不法分子鉆空子欺騙游客，濱海鐵騎與駐地治安、工商部門對(duì)接，掌握了正規(guī)開(kāi)鎖、汽修、賓館、酒店等公共服務(wù)公司的聯(lián)系方式，當(dāng)游客需服務(wù)幫助時(shí)，主動(dòng)為游客推薦，讓游客在短暫的旅程中，獲得公平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“10分鐘就換好了輪胎？！”

“快，咱們推車去?！?月25日14點(diǎn)50分，“濱海鐵騎”野生動(dòng)物園中隊(duì)苑美峰、趙峻熙執(zhí)勤期間，突然發(fā)現(xiàn)一輛冀B73***小型SUV汽車突然停在濱海大道野生動(dòng)物園對(duì)面主干道上。

原來(lái)，一家人來(lái)秦皇島旅游到此，因天氣炎熱導(dǎo)致車輛爆胎，無(wú)法行駛。此時(shí)，該段路車流量非常大，一輛車發(fā)生故障，瞬間道路會(huì)形成幾公里的緩行。

2名保定鐵騎隊(duì)員與駕駛?cè)艘患已杆佘囕v推至路邊安全區(qū)域。

“爆胎了，200塊錢，我們幫你換輪胎?！?名中年人見(jiàn)有機(jī)可乘，立即跟上來(lái)主動(dòng)攬活。

“不必了，我們免費(fèi)幫他換?！彼麄兡贸鲂捃嚬ぞ撸瑑H用10分鐘就幫助換完車輛備胎，并向司機(jī)介紹行駛注意事項(xiàng)。

“想不到，您們10分就更換好了輪胎，比修理廠修理工換輪胎技術(shù)還高，為你們點(diǎn)贊?！币患胰藢?duì)鐵騎隊(duì)員連聲稱贊。

“讓游客少花錢、又節(jié)省換胎時(shí)間，何樂(lè)而不為?！焙颖苯痪盀I海鐵騎”經(jīng)常與車輛打交道，熟練掌握了一套更換輪胎技能。

這個(gè)旅游旺季，“濱海鐵騎”共免費(fèi)為游客爆胎車輛更換備胎32次，用“免費(fèi)大餐”恭祝游客旅行愉快、下次再來(lái)。

“你是文明使者，為你點(diǎn)贊！”

“可能是天太熱，走路有點(diǎn)多，有點(diǎn)不太舒服，想回賓館休息吃點(diǎn)藥，但總打不著車?！?/p>

7月26日11時(shí)許，“濱海鐵騎”老虎石中隊(duì)長(zhǎng)楊瑩瑩執(zhí)勤時(shí)，一名佝僂著腰的60多歲阿姨向她求助。

原來(lái)，阿姨攔了好幾輛出租車，一聽(tīng)說(shuō)去附近賓館，覺(jué)得距離太短都不愿接單。

“你是文明使者，幫助游客也能照亮自己，為你點(diǎn)贊?！睏瞵摤摿⒓磶椭⒁虜r了一輛出租車后對(duì)司機(jī)說(shuō)。出租車司機(jī)感動(dòng)了，愉快接下了這單。

“這真是遇上好人了，大老遠(yuǎn)來(lái)玩，遇到一件好事，心理就暖暖的，整個(gè)旅程心情都好了?！卑⒁谈袆?dòng)地說(shuō)。

6月30日晚9時(shí)，一俄羅斯游客夜間自行出行未帶翻譯，翻譯軟件顯示“愿園賓館”不存在，許多出租車司機(jī)弄不清賓館地點(diǎn)，都不愿意拉。

“濱海鐵騎”鴿子窩中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)李蓓前去幫助。在眾多信息溝通無(wú)果后，她從游客隨身一張卡片上的一串?dāng)?shù)字，聯(lián)系上了導(dǎo)游，最終幫俄羅斯游客打上了出租并安全送到了目的地。

艱難的溝通，足足用了40分鐘。一聲俄羅斯語(yǔ)的“謝謝”，將這段跨越語(yǔ)言障礙經(jīng)歷的服務(wù)責(zé)任放大，下班了她們挑燈夜點(diǎn)，連夜總結(jié)出“用軟件、看房卡、聯(lián)系導(dǎo)游、幫打出租”四步工作法。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”身穿熒光綠騎行服、負(fù)載10多斤裝備、駕駛500斤的警用大摩托，看起來(lái)“酷”，實(shí)則不“爽”。他們是唯一一支全天候、露天下服務(wù)游客的團(tuán)隊(duì)，烈日下、暴雨中、黑夜里，汗水濕透了再干、干了再濕，他們不知疲倦、不厭其煩，展形象、樹(shù)風(fēng)采。

這個(gè)旅游旺季，河北交警“濱海鐵騎”化身旅游形象大使，推薦景區(qū)景點(diǎn)、處理傷口、抱孩子、打出租，在暴雨中把雨衣讓給老人、孩子……他們的身影遍布各大景區(qū)，卻從未留下一次以游客身份的打卡足跡；他們守護(hù)了無(wú)數(shù)人的旅途，自己卻始終無(wú)暇為那片海駐足片刻。