"花半價(jià)買的網(wǎng)紅洗衣液，香味刺鼻還傷皮膚？你可能買到假的胖東來了！"

最近小紅書上不少網(wǎng)友吐槽，說自己在某電商平臺(tái)買到的 "DL 多效香氛洗衣液"，包裝看著和胖東來實(shí)體店的幾乎一樣，用起來卻天差地別。更讓人震驚的是，9 月 1 日胖東來直接甩出 "王炸"—— 舉報(bào)制售假冒自家商品，最高獎(jiǎng)勵(lì) 500 萬！這金額直接刷新了零售業(yè)打假的紀(jì)錄。

從一包煙驗(yàn)真到 500 萬懸賞

了解胖東來的人都知道，這家從河南許昌起家的超市，骨子里就帶著 "較真" 的基因。1995 年于東來開的那家 40 平米 "望月樓胖子店"，就敢承諾 "用真品換真心"，賣出去的每包煙都蓋章，有問題直接送煙廠檢測，還額外賠一包煙。

現(xiàn)在的胖東來早已不是當(dāng)年的小店，去年?duì)I業(yè)額已經(jīng)做到 107 億，但這份對(duì) "真品" 的執(zhí)著絲毫未減。老許昌人都記得，買水果不甜能退，衣服穿一個(gè)月不合適能退，甚至有人買土豆吃著發(fā)麻，退貨時(shí)還收到 30 元油費(fèi)補(bǔ)貼。這種把顧客當(dāng)家人的態(tài)度，讓胖東來成了零售界的 "頂流"，線下門店被網(wǎng)友戲稱 "沒有淡季的 6A 級(jí)景區(qū)"。

可樹大招風(fēng)，隨著 DL 洗衣液、壓榨花生油這些自有品牌火出圈，假貨也開始泛濫。有消費(fèi)者反映，仿冒品不僅包裝模仿得惟妙惟肖，還蹭在電商平臺(tái)上用 "胖東來同款" 引流，用劣質(zhì)原料生產(chǎn)的洗衣液洗完衣服發(fā)癢，假花生油甚至有哈喇味。這些假貨不僅坑了消費(fèi)者，更是往胖東來的金字招牌上潑臟水。

500 萬獎(jiǎng)勵(lì)背后的 "全民打假網(wǎng)"

這次胖東來的打假聲明堪稱教科書級(jí)別的操作。首先是獎(jiǎng)勵(lì)力度空前，1 萬到 500 萬的區(qū)間覆蓋了從普通線索到重大案件的不同貢獻(xiàn)。更關(guān)鍵的是舉報(bào)渠道設(shè)計(jì)得特別接地氣：既可以直接報(bào)警，也能通過官方公眾號(hào)或?qū)俣S碼提交線索，全程保密。

為了讓大家不踩坑，聲明里把能想到的都列清楚了：自有品牌包括 DL、東來品質(zhì)、自由?愛這幾個(gè)系列，官方銷售渠道僅限許昌新鄉(xiāng)的線下門店，以及微信小程序、抖音專營店，還有永輝、步步高這些合作超市。等于直接給消費(fèi)者畫了張 "正品地圖"。

長期關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)的律師張敏分析得透徹："過去企業(yè)打假像單打獨(dú)斗，現(xiàn)在胖東來把消費(fèi)者都變成監(jiān)督員，等于給制假者布了天羅地網(wǎng)。" 而且獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則設(shè)計(jì)得很嚴(yán)謹(jǐn)，必須 "線索查實(shí)、涉事者被處罰" 才給錢，避免了惡意舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。

這招其實(shí)是胖東來的常規(guī)操作了。今年以來他們已經(jīng)多次出手：4 月清理了一堆冒用商標(biāo)的網(wǎng)店，6 月起訴了亂用珠寶包裝宣傳的賬號(hào)，8 月還辟謠了假的 "外地考察" 消息。但這次直接砸出 500 萬，足見對(duì)假貨的零容忍。

我們?yōu)槭裁葱枰@樣的 "較真"？

可能有人覺得 500 萬太多了，但看看數(shù)據(jù)就知道假貨有多猖獗。光是廣東省今年上半年就查處了 5 萬多起侵權(quán)案件，銷毀的假貨有 60 多噸。這些假貨里，像假冒花生油可能用變質(zhì)原料，劣質(zhì)洗衣液可能含有害化學(xué)物質(zhì)，直接威脅健康。

更重要的是，胖東來的較真其實(shí)在守護(hù)一種稀缺的商業(yè)倫理。當(dāng)很多企業(yè)把 "客戶至上" 當(dāng)口號(hào)時(shí)，胖東來從 1999 年就實(shí)行 "不滿意上門退貨"，現(xiàn)在又把這份責(zé)任延伸到打假戰(zhàn)場。有消費(fèi)者說得好："他們不光是在保自己的牌子，更是在幫我們擋坑。"

現(xiàn)在打開胖東來的官方公眾號(hào)，就能看到那份打假聲明和舉報(bào)二維碼。如果你買到過可疑的 DL 洗衣液，或者見過仿冒的花生油，不妨隨手舉報(bào) —— 既能保護(hù)自己和他人，運(yùn)氣好還能拿到豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。

最后想問問大家：如果你發(fā)現(xiàn)了假貨會(huì)舉報(bào)嗎？你覺得企業(yè)高額懸賞和政府監(jiān)管，哪個(gè)對(duì)打假更有效？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法！