（來源：南湖晚報(bào)）

轉(zhuǎn)自：南湖晚報(bào)

　　N圖/文 龔萱

　　2025年8月25日，工行海寧洛隆路支行的大堂里，在服務(wù)站工作的鐘女士緊緊握著大堂經(jīng)理小王的手，激動地說：“小王經(jīng)理，真的幫了大忙了！如果不是你反應(yīng)快，突然遇到這種事情，他一個(gè)未成年的小孩子該怎么辦都不知道，真是太感謝你了！”她身旁的少年將一面鮮紅的錦旗遞了過來，錦旗上“助人為樂 人美心善”的金字灼灼生輝。

　　時(shí)間倒回8月中旬那個(gè)酷熱難當(dāng)?shù)恼?，烈日炙烤著街道，空氣中都是燥熱的氣息。突然，工行海寧洛隆路支行門外傳來“吱”的一聲尖銳急剎，輪胎摩擦地面的聲音刺破了午后的寧靜。

　　大堂經(jīng)理小王心里一緊，三步并作兩步?jīng)_向門口，推開門看到：一輛汽車正緊急剎停在人行道邊緣，而旁邊的地面上兩杯咖啡撒落一地，一個(gè)初中年紀(jì)的少年正緩緩從地面撐起身體，手摸著后腦勺，眼神里滿是剛經(jīng)歷意外的懵怔。

　　圍觀群眾已經(jīng)撥打了110和120。而在看到男孩面容的剎那，小王心頭又是一緊，這好像是對面曾來辦過業(yè)務(wù)的服務(wù)站鐘女士的兒子，沒有絲毫猶豫，她立刻掏出手機(jī)撥通了鐘女士的電話，“鐘姐！您家孩子現(xiàn)在是不是在我們銀行門口附近？”“對對對！他剛?cè)ベI咖啡了，怎么了？”在得到肯定答復(fù)后，她立即確認(rèn)了男孩身份，馬上告知了事故情況?！澳鷦e急，聽我說，孩子在門口好像被車碰了一下！現(xiàn)在人是清醒的，看起來表面沒大事，您趕緊過來吧！”

　　“我出不去?。　辩娕康穆曇魩е澮?，“我被反鎖在單位了！鑰匙在孩子身上！”

　　小王的心猛地一沉。她立刻轉(zhuǎn)向男孩，聲音盡量保持鎮(zhèn)定：“孩子，別怕。媽媽單位的鑰匙呢？是不是在你身上？”

　　男孩被這連番變故嚇懵了，趕緊慌亂地摸索口袋，又低頭看看地上摔得稀爛的咖啡袋，搖頭說：“沒……沒找到，可能撞飛了……”

　　烈日下，馬路上車來車往，小王顧不上多想，將還有些發(fā)懵的男孩拉到遠(yuǎn)離車道的安全區(qū)域，自己則順著男孩倒地的范圍，一點(diǎn)點(diǎn)在路面上仔細(xì)探尋，終于，在離男孩倒地位置不遠(yuǎn)的馬路欄桿邊，她看到了一串黑色的鑰匙，趕緊快步過去撿起。

　　手心立刻傳來被烈日灼烤過的金屬的滾燙感，小王沒有絲毫停頓，朝著鐘女士的單位一路狂奔，開門的那一刻，門內(nèi)的鐘女士幾乎是彈了出來，嘴里連聲道謝，腳步不停地跟著小王往事故地趕。

　　等母子倆在網(wǎng)點(diǎn)門口匯合時(shí)，男孩看到母親，緊繃的情緒終于放松下來?？吹侥缸觽z上了救護(hù)車，她也松了口氣，擦了擦額頭的汗水，轉(zhuǎn)身走回網(wǎng)點(diǎn)，繼續(xù)投入到工作中，這時(shí)她才感到后背的工裝襯衫早已被汗水浸透。

　　一次始于網(wǎng)點(diǎn)門外的意外事故，一場在烈日酷暑下爭分奪秒的救助。從發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情、冷靜應(yīng)對、迅速確認(rèn)，到快速搜尋鑰匙、疾馳開門解困，工行海寧洛隆路支行員工小王用高度的責(zé)任感、果敢的行動和無私的關(guān)懷，在平凡崗位上做出不凡善舉，映照出工行員工根植于心的服務(wù)精神與溫暖厚重的人間大愛，為這個(gè)夏日增添了一抹動人的清涼。