“多大點(diǎn)兒事！”

9月1日，倆女生在一店里花了近900元買了件羽絨服，本來倆人高高興興的，可沒想到出門沒幾分鐘，服裝店就狂打電話。

店員說店里少了件衣服，懷疑倆女生是小偷，還要報(bào)警。平白無故被污蔑這誰能忍，兩人反手就對門店進(jìn)行了投訴。

兩人本以為經(jīng)過投訴，會得到一個(gè)合理的解釋，可沒想到該店店長態(tài)度極其不誠懇。

不僅不到現(xiàn)場協(xié)商，還隔著電話嘻嘻哈哈地說這不是什么大事，網(wǎng)友表示實(shí)在是看不下去了！

買羽絨服反被誣陷是小偷

生活中很多人習(xí)慣到實(shí)體店買衣服，因?yàn)樵趯?shí)體店可以盡快上身試看，看中了買的的時(shí)候也很干脆，不用等。

9月1日，遼寧大連倆女生就來到一家知名服裝實(shí)體店試衣服，在試過幾件之后其中一個(gè)女生買了一件羽絨服。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

雖說9月的遼寧，還不至于在大街上穿羽絨服，但是反季買衣服也屬正常，因?yàn)楹芏喾醇镜囊路赡軙阋恕?/p>

也可能女生就是單純地看中了羽絨服的款式，不管出于什么原因，總之倆女生提著一件羽絨服走出了店。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

可是倆人出門沒幾分鐘，服裝店就開始“奪命電話call”，一連給倆人打了好幾通電話。這么高頻率的打電話，應(yīng)該是發(fā)生了什么事。

其實(shí)店里給剛出門的顧客打電話，顧客最容易想到的是自己有什么東西忘記拿了，倆女生也沒發(fā)現(xiàn)自己丟了什么。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

帶著疑惑兩人就接了電話，店員說打電話是讓兩人回去商場領(lǐng)積分。現(xiàn)在買衣服都有積分積累，積累到一定程度會有優(yōu)惠。

要是按一元一積分，那兩人的積分確實(shí)不少，因?yàn)橘I的那件羽絨服近900元，店員打這通電話像是為倆女生考慮的。

但是兩個(gè)女生應(yīng)該還有其他的時(shí)間安排，不想再回去一趟，就讓店員把積分二維碼發(fā)過來，自行操作。

可店員表示積分必須得回到店里弄。倆女生不想耽誤其他的事，就表示不要積分了。

本來以為事情到這里就告一段落了，畢竟沒積累積分也不是什么天大的事。

可接下來兩人的電話就一直響個(gè)不停，全是剛剛的服裝店打過來的，甚至都打到了私人手機(jī)號。

這時(shí)候兩女生就有點(diǎn)惱火了，一件小事值得這么興師動(dòng)眾嗎？都表達(dá)了不需要了，還找她們干什么。

實(shí)在是受不了電話的折磨，女生就接通了電話，想看看店員又有什么事要說，可接通后店員的話讓倆人傻眼了。

店員上來就是一句：“我問一下你剛才是不是把我的羽絨服順道帶走了，因?yàn)槲疫@邊有監(jiān)控?！?/p>

倆人確實(shí)拿著一件羽絨服，可是這是自己掏錢買的，拿走有什么問題？

一個(gè)女生就問什么羽絨服，店員回答是一件白色的羽絨服?？蓛扇颂嶂拿髅魇且患S色的。

店員緊接著說剛剛兩人在試衣服的時(shí)候，試過一個(gè)白色的羽絨服，但是回頭她收的時(shí)候已經(jīng)沒有了。

這話一出，倆女生就琢磨出味兒了，店員這是把她倆人當(dāng)賊了，店里也不知道到底少了件羽絨服沒，反正帽子是扣倆人頭上了。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

再想想剛剛的電話，說不定就不是讓她倆回去領(lǐng)積分的，而是找借口讓倆人回去，檢查一下兩人到底拿羽絨服沒。

其實(shí)丟了衣服急著找大家也能理解，店員可以客氣地問問：打擾了女士，我們剛剛發(fā)現(xiàn)店里少了一件衣服，麻煩您看一下是否因?yàn)楣ぷ魅藛T的失誤給您裝袋子里了。

因?yàn)樵诠ぷ髦卸伎赡艹霈F(xiàn)小失誤，大家都是文明人，發(fā)現(xiàn)了小失誤也大都會理解，好好解決就行了。

但是一上來就質(zhì)問，明顯是不合理的，誰愿意平白無故地就被認(rèn)為是賊。況且倆女生都花錢買了一件羽絨服，不值當(dāng)再偷一件。

本來就因?yàn)殡娫挼氖掠袣?，又被污蔑是小偷?strong>一個(gè)女生就直接了當(dāng)?shù)鼗卮穑骸澳悄銏?bào)警抓我吧。”

這話一聽就是氣話，可店員顯然是當(dāng)真了，回答到：“真的沒有商量的余地了嗎？”

如果說前面的話還可以當(dāng)做是店員的試探，那么這話一出就是認(rèn)定兩人偷拿了羽絨服。

倆女生并沒拿衣服，卻被空口白牙地污蔑一頓，還要客客氣氣地回答，這要求未免太不合理了。

而且，店員一直在強(qiáng)調(diào)自己有監(jiān)控，那明明看監(jiān)控一目了然的事，為何還要給女生打電話。

女生提的建議也很對，如果真是她倆拿的報(bào)警就可以了，為何還要一直糾纏，簡直是莫名其妙。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

一個(gè)女生感覺已經(jīng)氣炸了，另一個(gè)女生仍是壓著怒氣又跟店員解釋了一下經(jīng)過，并表示衣服是店員裝的，她們壓根兒沒拿衣服。

可店員又說她看過監(jiān)控，反正白色羽絨服是順道沒了的，這就是死咬倆女生偷拿了羽絨服，倆女士也是無語了，就掛了電話。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

兩人遇見這種糟心事越想越氣，就給門店所在的商場打電話投訴，商場管理員就聯(lián)系了店長進(jìn)行協(xié)商。

管理員說的好好的，讓店里給兩人當(dāng)面道個(gè)歉，結(jié)果倆人到了店里，只有打電話的店員在，店長壓根兒不見人。

雖說店員占主要責(zé)任，但是店長也應(yīng)該擺出道歉的態(tài)度，這樣兩位女生才能感到誠意，店長不來，倆女生就覺得很不滿。

這時(shí)店員就撥通了店長的電話，店長也就隔著電話開始和倆女生致歉，這樣子是不想來現(xiàn)場了。

而且更氣人的是，店長說衣服找到了，因?yàn)槭切聠T工第一天不會辦事，就弄成了這樣。一出事就都變新員工了，店長真是打的一手好太極。

圖源網(wǎng)絡(luò)，與此事件無關(guān)

后面女生又表達(dá)了自己的體驗(yàn)感極差，可店長卻笑嘻嘻地稱：“這也不是什么大事。”

雖然也是道歉了，但是店長這處理方式實(shí)在是讓人難評。

兩女生也是徹底對這家店乃至這個(gè)品牌厭惡了，表示穿這件衣服都“晦氣”。

許多網(wǎng)友看見這個(gè)協(xié)商的過程表示：就沒見過這么窩囊的做法，就應(yīng)該把買的那件衣服也退掉。

有的網(wǎng)友覺得這個(gè)店長壓根兒就沒把這當(dāng)回事，態(tài)度十分敷衍，看著就是不想管的模樣。

也有的網(wǎng)友給倆女生出主意，讓倆人找消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，然后倒逼這個(gè)門店進(jìn)行整改。

更有網(wǎng)友看到了店的品牌名，表示這個(gè)品牌之前就有過不合理的操作，以后還是抵制遠(yuǎn)離吧。

結(jié)語

這件事確實(shí)是服裝店員工的問題，即使是再想找到衣服，也不能沒有證據(jù)就污蔑人家。

而且店長的做法也欠考慮，道歉得真誠一點(diǎn)，這樣顧客的問題才能解決，門店的口碑才會保留。

希望未來此門店好好進(jìn)行整改吧。

對此，大家怎么看？

信息來源：抖音個(gè)人2025-09-02發(fā)布