大象新聞?dòng)浾?侯亞飛 通訊員 王亞剛 王云鄧/文圖

“原以為用電擴(kuò)容手續(xù)多、耗時(shí)長(zhǎng)，會(huì)耽誤新生產(chǎn)線投產(chǎn)，沒(méi)想到供電公司主動(dòng)上門(mén)對(duì)接、高效辦理，幫我們解了燃眉之急！” 9月2日，鄧州市先進(jìn)制造業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)金碧生物科技有限公司負(fù)責(zé)人難掩感激。這暖心場(chǎng)景的背后，是國(guó)網(wǎng)鄧州市供電公司以作風(fēng)監(jiān)督為抓手，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的扎實(shí)行動(dòng)。?

今年以來(lái)，為破解供電服務(wù)“最后一公里”難題，助力企業(yè)安心生產(chǎn)、地方經(jīng)濟(jì)提質(zhì)，該公司打出“監(jiān)督 + 服務(wù)” 組合拳。由該公司紀(jì)委辦公室牽頭，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)維、安監(jiān)等專(zhuān)業(yè)部門(mén)組建專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督小組，深入開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展“嵌入式”監(jiān)督。通過(guò)實(shí)地走訪建材、紡織、零配件制造等重點(diǎn)企業(yè)，摸清用電需求，以模擬客戶(hù)辦電的方式，檢驗(yàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程效率，通過(guò)電話回訪，收集客戶(hù)對(duì)服務(wù)態(tài)度、供電可靠性的意見(jiàn)，精準(zhǔn)排查作風(fēng)短板。針對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶(hù)訴求，該公司建立快速響應(yīng)機(jī)制，確?！凹谢匾?、事事有著落”。

“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。”該公司負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)深化“紀(jì)檢 +”協(xié)同監(jiān)督體系，以更嚴(yán)紀(jì)律筑牢服務(wù)底線，以更優(yōu)供電賦能企業(yè)發(fā)展，為鄧州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“電動(dòng)力”。

【編審：趙勇生】