隨著全球化的發(fā)展，人與人的溝通交流越來越頻繁，特別是不同種族、不同族群、不同的群體的交流越來越多的，不斷有誤解、沖突、不理解，這些都是跨文化造成的，要解決這些問題，我們必須要了解跨文化。

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什么是跨文化（Cross-Cultural）？

要回答這個問題，首先要知道什么是文化，愛德華·泰勒在1871年提出的：“文化或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來講，是一個復(fù)合整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為一個社會成員的人所習(xí)得的其他一切能力和習(xí)慣。對于普通人來說，文化如同水之于魚，是一種日用而不知的客觀存在。

而跨文化（Cross-Cultural）指的是不同文化之間的相互交流、理解和融合。它強(qiáng)調(diào)的是人類社會中文化之間的互動和交流，是一個跨越不同地域、民族和語言等因素的概念。

在跨文化交流中，不同的文化背景和傳統(tǒng)可能導(dǎo)致語言、行為、價值觀等的差異，因此跨文化能力成為現(xiàn)代社會中的一個重要素質(zhì)，需要人們具備相應(yīng)的文化敏感性、溝通能力和文化適應(yīng)能力?？缥幕芯恐荚谔接懖煌幕g的差異和相似性，從而促進(jìn)不同文化間的交流和融合，實現(xiàn)更加和諧、包容和共存的世界。

要理解跨文化，需要先建立跨文化意識，這樣才能尊重對方。

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跨文化意識（Cross-Cultural Awareness）

跨文化意識指的是人們跨越不同文化和背景之間的差異，以開放和尊重的態(tài)度理解和交流。這包括了對其他文化的尊重，對不同文化之間的差異的認(rèn)識和理解，以及能夠適應(yīng)不同文化環(huán)境的能力。在今天的全球化時代，跨文化意識是一種重要的能力，因為它使人們能夠更好地與不同文化之間的人交流、理解和合作。

缺乏跨文化意識可能會導(dǎo)致文化沖突、誤解和不良影響。在跨文化交流中，人們可能會遇到許多文化差異，例如語言、價值觀、禮儀和信仰等。這些差異可能會影響到人們的溝通和合作，因此理解和接受這些差異是非常重要的。

跨文化意識對于個人和組織的成功都是至關(guān)重要的。擁有跨文化意識的人可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不同文化環(huán)境下的挑戰(zhàn)，建立更好的人際關(guān)系，并且能夠更好地與不同文化背景的人合作和協(xié)調(diào)。在跨國企業(yè)、國際組織和跨文化團(tuán)隊的工作中，跨文化意識尤其重要，因為這些場合下涉及多種文化和背景。

為了提高跨文化意識，人們可以通過各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這可能包括學(xué)習(xí)不同文化的歷史、語言和文化傳統(tǒng)，以及接觸其他文化的人和社區(qū)。在日常生活中，人們也可以嘗試接受和尊重不同文化的觀點和做法，以及避免對其他文化的偏見和歧視。

總之，跨文化意識是一種重要的能力，它不僅能夠促進(jìn)人際交流和合作，還可以幫助人們更好地理解和尊重其他文化，建立和諧的跨文化關(guān)系。

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跨文化傳播（Cross-Cultural Communication）

所謂跨文化傳播，就是不同文化之間以及處于不同文化背景的社會成員之間的交往與互動，涉及不同文化背景的社會成員之間發(fā)生的信息傳播與人際交往活動，以及各種文化要素在全球社會中流動、共享、滲透和遷移的過程

1） 跨文化傳播包含兩個層面的傳播

第一，日常生活層面的跨文化傳播，主要指來自不同文化背景的社會成員在日常互動過程中的矛盾、沖突與解決方式；

第二，人類文化交往層面的跨文化傳播，主要是指基于符號系統(tǒng)的差異，不同文化之間進(jìn)行交往與互動的過程與影響，以及由傳播過程決定的文化融合、發(fā)展與變遷

2） 跨文化傳播的四種傳播形態(tài)

第一，跨種族傳播（interracial communication）， 不同的種族之間差異是最大的，比如說一個中國人和美國人的傳播。

第二，跨族群傳播（interethnic communication），相同的種族，但是有不同的族群，比如說中國是一個56個民族的國家，與少數(shù)民族的溝通交流就是跨族群的交流。

第三，跨群體傳播（intergroup communication），在一個文化里面有主體文化，同時不同群體有次生文化，殘障人群體、同性戀群體、移民群體以及性別群體等，都有自己獨特的群體文化。

第四，國際傳播（international communication）。主權(quán)國家和政府之間的傳播，它的信息發(fā)出者主要是國家、政府組織、非政府組織和個人，以及以贏利為主要目的的文化工業(yè)等等，是與國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展密切相關(guān)的傳播。

3） 跨文化傳播的歷史

跨文化傳播有悠久的歷史，從公元前18世紀(jì)古巴比倫王國的《漢謨拉比法典》中，已有針對在國外購買奴婢的規(guī)定。公元前1750年，古埃及就有了埃及人與亞洲人交往的記載。

中國歷史上的周穆王西征、徐福東渡、張騫通西域、甘英出使大秦等等，亦是跨文化傳播活動的具體表現(xiàn)；繁盛一時的絲綢之路，川流不息的遣隋使、遣唐使，更堪稱人類歷史中跨文化傳播的典型范例。距今六百年前，鄭和船隊七次跨越南中國海和印度洋，遠(yuǎn)達(dá)阿拉伯半島和非洲東海岸，拉開了人類走上世界性交往舞臺的序幕。

西方探險家迪亞士、達(dá)·伽馬、哥倫布等人的足跡從歐洲延伸到世界各地，開啟了地理大發(fā)現(xiàn)的偉大時代，伴隨而來的海外貿(mào)易與殖民活動促進(jìn)了世界范圍的交往，人類的跨文化傳播活動也開始了新的篇章。

4）如何做好跨文化傳播

第一，了解目標(biāo)文化：了解目標(biāo)文化的價值觀、信仰、傳統(tǒng)、習(xí)慣和行為方式等信息，可以幫助您制定適合目標(biāo)文化的傳播策略。

第二，使用正確的語言：確保您的信息在目標(biāo)文化中是準(zhǔn)確、恰當(dāng)、清晰的。如果您使用了錯誤的語法或用詞不當(dāng)，可能會導(dǎo)致誤解或冒犯目標(biāo)文化的人。

第三，避免使用文化障礙：文化障礙是指某些習(xí)慣或行為在目標(biāo)文化中不被接受或理解。了解并避免這些文化障礙可以避免引起不必要的矛盾和誤解。

第四，避免刻板印象：不同文化之間的差異很大，因此不應(yīng)該把一個文化群體看作是單一的，也不應(yīng)該用簡單的印象來描述整個文化。應(yīng)該尊重和理解不同的文化差異，并避免刻板印象。

第五，使用多種媒體：針對不同的文化背景和人口群體，可以選擇使用不同的媒體，如文字、圖片、音頻、視頻等，以確保信息傳達(dá)的效果和準(zhǔn)確性。賽諾咨詢的跨國領(lǐng)導(dǎo)力系列課程設(shè)計針對管理者和領(lǐng)導(dǎo)者們不同的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段來培養(yǎng)多元的領(lǐng)導(dǎo)力視角，幫助領(lǐng)導(dǎo)力梯隊的各層級的建立和發(fā)展，為學(xué)員提供所需的技能、思維和工具，幫助他們在跨國企業(yè)中更好地?fù)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。

第六，測試和反饋：在進(jìn)行跨文化傳播之前，可以進(jìn)行小規(guī)模的測試，以確保您的信息在目標(biāo)文化中被正確理解和接受。同時，對于您的傳播效果，也需要進(jìn)行反饋和評估，以便在未來的跨文化傳播中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

跨文化傳播涉及到語言、傳媒、藝術(shù)、文學(xué)、音樂、體育、教育、商業(yè)等方面，可以通過多種渠道進(jìn)行，例如電視、電影、音樂、文學(xué)作品、互聯(lián)網(wǎng)等。

跨文化傳播的重要性在于促進(jìn)不同文化之間的理解和交流，有助于人們更好地認(rèn)識和欣賞其他文化，也可以推動經(jīng)濟(jì)、政治、社會等方面的合作和發(fā)展。但跨文化傳播也可能帶來文化沖突和誤解，因此需要注意文化差異，尊重不同文化的觀點和習(xí)慣。

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在全球化的今天，跨文化的情況越來越多，為了更好的溝通，需要有跨文化的意識，這樣在做跨文化的傳播傳播過程中，才能得心應(yīng)手。

參考書目：跨文化傳播學(xué)導(dǎo)論

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