■ 作者黑馬 | 黑馬品牌(ID:heimapinpai)
《綠色黃金:茶葉帝國》一書中,英國學(xué)者艾倫·麥克法蘭這樣寫道:“在世界三大飲料中,只有茶葉成功征服了全世界?!?/p>
據(jù)史料記載,中國的茶史最早可以追溯到6000年前??梢哉f,悠久的歷史催生茶葉市場這個龐大的消費賽道。但歷史的積累并不意味著行業(yè)發(fā)展已經(jīng)成熟。相反,茶行業(yè)目前已經(jīng)處于相對落后的狀態(tài)。較為分散的行業(yè)格局、尚未形成的明確產(chǎn)銷分工…以致于龐大的茶企賽道始終處于“有品類卻無品牌”的境地。
在這樣的大環(huán)境下,成立不到2年的「一念草木中」卻通過自己的方式,深挖品牌內(nèi)容、精細(xì)化運作,逐步建立其消費者與品質(zhì)茶之間的信任,進(jìn)一步讓這個賽道成為國人的品飲日常。
01
做市場的“先行者”
一念草木中定位中高端研發(fā)產(chǎn)品
眾所周知,中國有幾千年的茶文化。無論是從“柴米油鹽醬醋茶”還是“煙酒茶”,都可以佐證。幾千年來,中國人的生活離不開茶。但在如此大的市場需求下,中國的茶市場卻都是一些流傳下來的品類品牌,或者產(chǎn)地品牌,一直以來沒有真正強(qiáng)勢的茶品牌誕生。
再加上茶市場常常發(fā)生魚目混珠的情況,所以消費者也難免會產(chǎn)生固有印象:在茶飲市場上買不到好茶。更甚者當(dāng)代青年不太喝茶,有著各種各樣的如咖啡可樂奶茶等替代飲品,因而中國的茶市場可以說是“有品類,無品牌”。
面對如此局面,一念草木中應(yīng)運而生,立志再中國上千年的茶文化底蘊(yùn)加持下打造一個前所未有的中國好茶品牌,最終通過產(chǎn)品的保證,實現(xiàn)讓每個中國人都能喝上真正好茶的商業(yè)版圖。
首先一念草木中明確了產(chǎn)品定位——中高端。通過命名和設(shè)計等等方式,將茶本身的東方氣質(zhì)融入產(chǎn)品內(nèi)在,進(jìn)而更為直觀展示產(chǎn)品價值,激發(fā)用戶對于茶的興趣。因而,在“尋茶”的旅程中,一念草木中深入茶的原產(chǎn)區(qū):云南的原始森林、四川蒙頂山下…只為在口味上最大程度保證茶所具有的“山野味”,還原茶最本真的味道,從而為消費者送上一杯好茶。
其次,由于茶本身的“特殊性”,當(dāng)下的消費者很難有時間真正坐下來品味一杯好茶。同時為避免定位“中高端”所帶來的品牌和用戶之間的隔閡感,一念草木中做出了袋泡這個便捷喝茶的形態(tài),讓消費者在碎片化的時間下也能享受到一杯高品質(zhì)的好茶,讓中國茶和消費者之間沒有距離。
在目前茶賽道這個“魚龍混雜”的局面下,一念草木中通過定位以及消費者的洞察,讓品牌進(jìn)入大眾的視野中,以“中高端”的品質(zhì)好茶在茶飲市場中做“雪中獨秀的梅花”。
02
深挖消費者閉環(huán)鏈路
覆蓋用戶飲用場景達(dá)成人貨場互通
當(dāng)下的品牌想要贏得消費者,需要的不僅僅為消費者提供產(chǎn)品,更需要提供產(chǎn)品體驗的閉環(huán)。對于茶飲品牌來說同樣如此,一念草木中不僅在品線上下功夫,更需要為消費者營造茶體驗的閉環(huán),讓消費者產(chǎn)生購買需求。在這一層面上,一念草木中也做出以下行為:
1、覆蓋多場景的產(chǎn)品品線,滿足用戶需求
產(chǎn)品,是消費者最直接接觸品牌的“第一防線”。因而,一念草木中在產(chǎn)品、品線上下足功夫。產(chǎn)品維度,通過命名和設(shè)計將茶本身的氣質(zhì)融入骨相。每一款新茶在上線時,一念草木中都會為通過對于茶的味道的反復(fù)品鑒和交流,從感官和想象角度推導(dǎo)出茶名。如,“紅爐映雪”,十年老壽眉,保存之久,表面的白霜就像冬日之雪,且用紅泥小火爐能煮出紅色的茶湯,由此,一念草木中推導(dǎo)出此名。
品線層面,一年草木中已經(jīng)形成品鑒、進(jìn)階和口糧三條產(chǎn)品線,以滿足用戶不同場景和不同階段的飲茶需求。如,品鑒線的代表“神游八極”,包括白茶、紅茶、烏龍茶等,全方位滿足不同人群的飲茶需求。而為保證消費人群對于茶品質(zhì)的追求,“神游八極”的茶品水準(zhǔn)做到了80分以上,以此實現(xiàn)“讓用戶喝一杯好茶”??梢哉f,借助覆蓋全場景的產(chǎn)品矩陣,一念滿足了絕大部分用戶對于高品質(zhì)純茶的需求。
2、自有生態(tài)的私域構(gòu)建,與用戶達(dá)成深度溝通
重口難調(diào),消費者對于口味的偏好本身是分散的,這也就導(dǎo)致查品牌很難形成“爆款”。因而,一念草木中的邏輯是更注重對于用戶的維護(hù),以平等的視角與消費者對話,讓消費者不再是接受一個新品牌,而是接受一個新朋友。
在一念草木中的公眾號推文中,品牌會記錄探尋茶葉的過程,團(tuán)隊爬山的事跡…借助“接地氣”的內(nèi)容明確傳遞品牌的山野氣、煙火氣、人文氣,從而讓用戶形成對品牌更為強(qiáng)烈的感知。內(nèi)容之外,一念草木中同樣建立與用戶溝通的社群,如發(fā)起了一場“15天喝遍15款功夫茶包”的活動,讓用戶在品牌自建群內(nèi)暢聊茶飲,從而真正做到品牌與用戶深度交互。
同時,自有社群 的建立也進(jìn)一步縮短了用戶種草-購買的轉(zhuǎn)化鏈路,為品牌的銷量提升添磚加瓦。
從產(chǎn)品的提供導(dǎo)與用戶形成深度的交互,一念草木中在品牌的建設(shè)上大大增加用戶粘性,并形成忠實客戶,通過一步步的舉措,也建立起用戶對于品牌的認(rèn)知,打破茶飲“有品類,無品牌”的市場格局。
03
做行業(yè)的“革新者”
一念草木中進(jìn)階的下一站
好的產(chǎn)品輔助推廣等于成功的品牌,而品牌則是存在于消費者的腦海中。
在茶產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,品牌是很難在茶葉上玩出流行花樣的。對于茶葉這類傳統(tǒng)商品來說,靠人與人相傳的口碑來建立自己的品牌,是一個相當(dāng)好的傳播渠道,也是相當(dāng)穩(wěn)健的一個渠道。
作為一個已經(jīng)在微信自有生態(tài)建立起渠道的商家,一念草木中也正在構(gòu)建一個打通生產(chǎn)端、加工端以及銷售端,建立統(tǒng)一完善的產(chǎn)業(yè)鏈,讓產(chǎn)品直達(dá)消費者,把線上滲透率做進(jìn)去。在Z時代開始逐漸開進(jìn)茶文化的時候,一念草木中便可做他們“初次體驗”的品牌,并以高品質(zhì)的茶葉伴隨他們未來的飲茶生涯。
如今,中國茶的故事還在持續(xù)上演,無論是小眾品牌還是中國的茶品牌還有很長的路要走。
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