在當今全球化的浪潮中,中國企業(yè)正積極迎接挑戰(zhàn),勇敢探索國際市場的無垠遼闊。正如Nancy J. Adler教授在她的《國際組織行為學》中所指出的,一個企業(yè)的全球化發(fā)展并非一蹴而就,而是經(jīng)歷著多個關鍵性的階段。這個國際化的旅程,對中國企業(yè)而言,不僅是拓寬業(yè)務范圍的機遇,更是面對多樣化挑戰(zhàn)的冒險之旅。
中國企業(yè)的國際化發(fā)展在這個時代的舞臺上猶如一場引人入勝的大戲,每個階段都充滿著無限可能性和未知風險。而在這場宏大的國際化交響曲中,"一帶一路"倡議更是為中國企業(yè)注入了全新的活力與機遇。通過借鑒Nancy J. Adler教授的理論,并結(jié)合中國企業(yè)獨有的國際化發(fā)展特點,我們將深入探討這個激動人心的全球化之路的四個關鍵階段,同時融入“一帶一路”倡議所帶來的戰(zhàn)略機遇。
1初級階段 - 探索國際市場
特點: 企業(yè)在這個階段主要關注本國市場之外的少數(shù)幾個國家。出口可能是主要的國際業(yè)務形式,公司通常僅在少數(shù)國家設有銷售辦事處或分支機構(gòu)。企業(yè)初次踏足國際市場,主要通過出口或建立有限的國際合作來測試產(chǎn)品或服務的國際市場接受度。
人員要求: 國際業(yè)務初級團隊需要有國際市場基礎知識,包括國際貿(mào)易規(guī)則和基本的文化意識。
挑戰(zhàn)和矛盾: 面臨文化差異和市場未知性的挑戰(zhàn)。融合的重心在于建立跨文化團隊協(xié)作。
中國的小型制造企業(yè)開始將產(chǎn)品出口到鄰近的亞洲國家,比如越南或泰國。這有助于企業(yè)尋找新市場,但全球業(yè)務仍相對有限。
2成長階段 - 區(qū)域擴張與品牌建設:
特點: 企業(yè)通過進入特定地區(qū),擴大國際業(yè)務。開始建立品牌形象,可能在目標市場設立辦事處或合資企業(yè)。
人員要求: 國際市場拓展團隊需要具備區(qū)域市場了解和拓展經(jīng)驗。品牌團隊需要專業(yè)的品牌建設和推廣人才。
挑戰(zhàn)和矛盾: 面臨地區(qū)差異和品牌認知度的挑戰(zhàn)。融合的重心在于區(qū)域管理和品牌傳播的協(xié)同。
中國的通信巨頭華為公司在90年代末期通過與國外公司的技術合作,逐步在國際市場上嶄露頭角。西方零售巨頭如沃爾瑪在成長階段選擇進入亞洲市場,逐步在中國、印度等國家建立零售網(wǎng)絡。這種擴張助力公司提高市場份額和獲取更多的消費者。
3成熟階段 - 全球整合與創(chuàng)新:
特點: 企業(yè)在全球范圍內(nèi)建立穩(wěn)定運營,通過并購、全球供應鏈和研發(fā)中心實現(xiàn)全球一體化管理。
人員要求: 高級管理層需要全球業(yè)務整合和創(chuàng)新管理經(jīng)驗。研發(fā)團隊需要具備全球化創(chuàng)新的能力。
挑戰(zhàn)和矛盾: 面臨文化復雜性和全球市場競爭的挑戰(zhàn)。融合的重心在于全球創(chuàng)新和文化協(xié)同。
中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊通過收購海外公司,建立全球業(yè)務版圖,推動其在全球范圍內(nèi)的發(fā)展。德國汽車制造商在全球范圍內(nèi)建立研發(fā)中心、生產(chǎn)基地,并通過收購新興技術公司實現(xiàn)創(chuàng)新。谷歌(Alphabet Inc.)是一個典型的成熟階段的企業(yè)。谷歌在全球范圍內(nèi)設有研發(fā)中心、辦事處和數(shù)據(jù)中心,通過收購企業(yè)如YouTube等,擴大其在全球的服務和市場份額。
4頂級階段 - 全球領導者與社會責任
特點: 企業(yè)在全球市場占據(jù)領導地位,具有高度全球影響力。公司在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)本地化運營,同時維持全球一體化的管理結(jié)構(gòu)。關注社會責任,通過可持續(xù)發(fā)展和全球公益活動展現(xiàn)領導力。
人員要求: 高級管理層需要具備全球領導力和社會責任管理經(jīng)驗。企業(yè)需要社會責任團隊來推動可持續(xù)業(yè)務發(fā)展。
挑戰(zhàn)和矛盾: 面臨社會期望和全球治理的挑戰(zhàn)。融合的重心在于可持續(xù)業(yè)務和全球社會貢獻。
阿里巴巴通過其全球化戰(zhàn)略,建立了龐大的電商生態(tài)系統(tǒng)。其創(chuàng)新涵蓋了電商、云計算、數(shù)字支付、物流等多個領域。公司成功進軍國際市場,通過投資和收購進一步擴大了全球業(yè)務版圖。同時,阿里巴巴致力于數(shù)字經(jīng)濟和科技創(chuàng)新,推動人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等領域的發(fā)展,保持了在全球市場的領導地位。蘋果公司是一個頂級階段的典型例子。蘋果在全球設有零售店、研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,其產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)廣受歡迎,公司成為全球科技行業(yè)的領導者之一。
5一個企業(yè)在不同的全球化階段下,它所面臨的挑戰(zhàn)、矛盾及融合的重心會不一樣
很多在第二階段朝向第三階段發(fā)展的跨國管理者,會忽略的是,企業(yè)的全球化策略,依賴于全球化專業(yè)人才及管理人才,但人才培養(yǎng)和輸送需要時間
1) 企業(yè)的全球化人才團隊和培養(yǎng)機制與企業(yè)發(fā)展的需求有滯后性,因為專注本土市場時,并不需要支付額外的費用去招聘和吸納具有跨國化經(jīng)驗的人才,等到需要了才來發(fā)展或聘用,磨合期都比較長:
2)對全球化團隊的管理,在第二階段的需求開始明顯增多,但企業(yè)本部的全球化能力并未提升到足以支撐的階段,主要依靠從本部外派“信任的”“有能力的”管理者到海外進行管理,本部一般會嘗試引入外來的全球化的管理者,但初期一般較難成功;
3)本土總部派出的管理人才,與全球化團隊期望的跨國管理者所具備的能力之間有差距,管理者感覺自己熟悉本部和原本土市場和組織的運營模式,通過摸爬滾打培養(yǎng)對新地區(qū)的理解和適應能力;
4)當企業(yè)通過一批批人才的外派和回流,以及讓海外被收購的企業(yè)的,外部人才到本部的互動,來對本部的流程、體系、能力和文化等產(chǎn)生影響,如果“全球化”持續(xù)會是企業(yè)發(fā)展的重心,則會對體系能力文化等進行改造和適配,進行較大的投入;
5)本部的管理團隊的意識、領導力風格與文化也會受到比較大的沖擊,權(quán)力何時及如何下放、如何面對企業(yè)文化的變化等,比如保留本土企業(yè)的原文化,還是應用多元包容企業(yè)文化來吸納融合海外團隊文化、以及如何面對部門或業(yè)務單元的線性管理還是要適應矩陣式跨地域跨文化管理等,都會要求整個跨國公司從總部到海外子公司所有管理者的一系列思維上的全球化轉(zhuǎn)換。
這些階段并非剛性的分界線,企業(yè)的全球化發(fā)展往往是一個逐步演進的過程。在每個階段,企業(yè)都需要靈活應對不同的挑戰(zhàn)和機遇,制定相應的國際業(yè)務戰(zhàn)略。
賽諾咨詢的跨國領導力系列課程設計針對管理者和領導者們不同的領導力發(fā)展階段來培養(yǎng)多元的領導力視角,幫助領導力梯隊的各層級的建立和發(fā)展,為學員提供所需的技能、思維和工具,幫助他們在跨國企業(yè)中更好地擔任領導角色。
這些階段代表了企業(yè)在全球化發(fā)展中的不同階段,每個階段都需要不同的戰(zhàn)略、管理和人才支持。企業(yè)需要靈活應對,適時調(diào)整戰(zhàn)略以適應全球市場的不斷變化。
6寫在最后
從初露頭角到登峰造極,這四個階段不僅見證了中國企業(yè)在國際競技場上的崛起,也記錄了它們在風云變幻的市場中所經(jīng)歷的成長與洗禮。讓我們一同踏上這段扣人心弦的國際化征程,揭開中國企業(yè)在全球舞臺上的華章。
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