互聯(lián)網(wǎng)江湖久違的硝煙再起！京東與美團這場"外賣大戰(zhàn)"已經(jīng)從暗流涌動演變?yōu)檎娼讳h，雙方從社保繳納、傭金補貼到騎手爭奪，再到東哥親自下場做騎手送外賣，還請外賣小哥吃火鍋，招招直指對方命門。這場看似普通的商業(yè)競爭背后，實則是一場關(guān)于700萬騎手命運與即時零售行業(yè)未來的關(guān)鍵博弈。

從"社保爭奪戰(zhàn)"到"二選一羅生門"

這場大戰(zhàn)的導火索早在今年2月就已點燃。2月19日，京東突然宣布自3月1日起為全職騎手繳納五險一金，并承諾為兼職騎手提供意外險和健康險，這一招直擊美團長期被詬病的社保覆蓋率低的痛點。美團在7小時后緊急回應(yīng)，宣布將于第二季度開始為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，試圖抵消京東的輿論攻勢。

3月初，京東外賣正式上線，以"0傭金"吸引商家，同時承諾為騎手提供社保，直接威脅美團核心業(yè)務(wù)。4月10日，京東推出"百億補貼"，上線大額優(yōu)惠券搶奪消費者，日活用戶激增。美團則在4月15日發(fā)布即時零售品牌"美團閃購"，強調(diào)"30分鐘萬物到家"，并暗諷京東物流體系"大而無當"。

戰(zhàn)火在4月下旬全面升級。4月19日，美團通過"小團有話說"辟謠騎手去其他平臺接單會被封號一事。兩天后，京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，稱要應(yīng)對某平臺騎手"二選一"，將未來三個月全職騎手招聘名額由五萬提高到十萬，且對超時20分鐘以上的外賣訂單全部免單。美團隨即反擊，曬出"達達京東秒送行動"群公告截圖，稱"行業(yè)里限制騎手選擇的企業(yè)只有某平臺自己"。

爭奪的核心：700萬騎手與萬億市場

這場大戰(zhàn)表面上是外賣市場的爭奪，實則是即時零售全生態(tài)的對抗。數(shù)據(jù)顯示，2024年京東營收同比僅增長6.84%，傳統(tǒng)電商增速明顯放緩。而即時零售市場規(guī)模預(yù)計2030年將達2萬億，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭必爭之地,這便出現(xiàn)了京東美團商戰(zhàn)，并且劉強東本人親自帶領(lǐng)外賣業(yè)務(wù)，并親自作為騎手送外賣，不管怎樣，商戰(zhàn)最終的受益方是普通用戶。

外賣行業(yè)的本質(zhì)是"騎手-商家-用戶"三方網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的博弈。對于平臺而言，騎手和商家規(guī)模是決定其市場競爭力的關(guān)鍵因素。京東作為外賣市場的新進入者，必須通過搶奪美團的騎手和商家資源來快速構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)。其"零傭金+五險一金"策略，本質(zhì)是用短期虧損換取商家與騎手的"流量入口"。

美團則要穩(wěn)固行業(yè)地位，防止資源流失。雖然美團外賣業(yè)務(wù)2024年預(yù)計利潤率僅2.8%，但其作為即時零售基礎(chǔ)設(shè)施的價值遠超財務(wù)數(shù)據(jù)。騎手日均配送量逐年升高，單均人力成本壓縮明顯，這種"人效經(jīng)濟學"支撐著美團的運力網(wǎng)絡(luò)。京東的補貼戰(zhàn)可能打破這一成本平衡，動搖美團"30分鐘送達"的履約根基。

騎手權(quán)益：商業(yè)競爭下的社會議題

在這場大戰(zhàn)中，700萬騎手的權(quán)益成為焦點。京東打出"五險一金"和"超時免單"組合拳，試圖重塑行業(yè)標準；美團則強調(diào)其"不限制騎手選擇"的開放政策。但更深層的問題是：平臺如何在商業(yè)利益與騎手權(quán)益間找到平衡？

數(shù)據(jù)顯示，美團注冊騎手數(shù)量達七八百萬，穩(wěn)定接單的約100萬。若按職工社保繳費基數(shù)下限4000-5000元計算，平臺每年為每位騎手的社保支出約16200元。如果全面覆蓋，這筆巨額支出將徹底改變外賣行業(yè)的盈利模式。

與此同時，平臺通過算法將配送時間壓縮至極限的做法也引發(fā)爭議。有研究顯示，訂單準時率每提升1%，騎手交通違法概率增加0.7%。這種"帶血的效率"背后，是資本將"用戶體驗"異化為數(shù)據(jù)指標的必然結(jié)果。

行業(yè)未來：效率與公平的再平衡

這場"戰(zhàn)爭"或?qū)⒌贡菩袠I(yè)發(fā)生四大變革：傭金率重構(gòu)、技術(shù)軍備競賽、用戶心智爭奪，以及算法效率與人權(quán)底線的再平衡。歐盟《數(shù)字勞動法案》已要求平臺為騎手提供最低工資保障，我國或?qū)⒏M相關(guān)監(jiān)管。

但監(jiān)管也面臨兩難：過度限制可能抑制創(chuàng)新；放任壟斷又會損害市場公平。如何在"效率"與"公平"間找到平衡點，考驗著政策智慧。若繼續(xù)沉迷于"補貼-壟斷-收割"的舊劇本，最終只會陷入"騎手困局、商家凋敝、監(jiān)管鐵拳"的三重絞殺。

這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，勝負或許不在于誰搶占了更多市場份額，而在于誰能率先找到商業(yè)價值與社會價值的最大公約數(shù)，讓即時零售真正成為提升城市生活質(zhì)量的"新基建"。