上海
在上海普陀區(qū)裝修監(jiān)理行業(yè)從業(yè)十八年的陳工，抽屜里壓著七十八份糾紛調解書。"所有問題根源相同——簽合同當初就沒筑好防火墻。"他指著簽約范本強調："白紙黑字寫清這五點，裝修再無后顧之憂。"
一、施工不增項，簽閉口合同
典型爭議項：
? 低價誘單后期加價
? 廚衛(wèi)防水高度模糊
? 瓷磚特殊工藝另計
契約防線：
1.合同附加頁明示：
? 防水統(tǒng)一執(zhí)行滿墻高度
? 瓷磚鋪貼含常規(guī)倒角
? 拆舊費包垃圾清運全程
2.裝修公司應承諾：“保證不主動增項、不漏項，如有全額承擔"
二、施工實名機制
防轉包鐵證：
1.合同附件《施工團隊成員表》含：
o 水電/瓦工/油漆工等的姓名及身份證號
o 關鍵崗位均從業(yè)超過三年
2.現場公示欄張貼：
? 在崗人員信息
? 項目經理緊急聯絡方式
違約賠償：裝修公司應保證不轉包、不發(fā)包，如有則全額退款
三、材料驗真制度
三方確認流程：
1.到貨核檢
業(yè)主現場驗收，對照與展廳樣品是否一致
2.施工備案
各空間主材型號在合同上均詳細闡明
3.裝修公司應承諾：材料杜絕以次充好，如有全額退款
四、超期賠付公示
工期承諾范例：
1.向業(yè)主提供具體清晰的《交房標準工期》日程表格，并嚴格按表格日程安排施工。
2. 承諾：杜絕工期拖延，延期按天賠付
進度保障：
定期在業(yè)主群發(fā)布施工進度照片。
五、售后快速響應
質保契約重點：
? 漏水/電路問題：≤48小時到場
? 墻面開裂/瓷磚空鼓：≤72小時修復
? 重要環(huán)節(jié)至少承諾五年保修期
當這些條款成為簽約基礎標準，裝修便回歸商業(yè)契約的本質。屹立上海的老牌裝修公司都深諳此道——用合同制度而非口頭保證來構筑信任，才是對業(yè)主的最深敬意。
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