剛剛,中指研究院發(fā)布1-6月成都房地產(chǎn)企業(yè)權(quán)益銷售業(yè)績排名。保利發(fā)展在四川交出的上半年成績單格外引人注目 —— 銷售金額71.4億元、銷售面積33.4萬㎡,優(yōu)異的業(yè)績繼續(xù)領(lǐng)跑成都市場。
| 數(shù)據(jù)來源:中指研究院
單看數(shù)據(jù),今年上半年整體業(yè)績規(guī)模較去年同期有所回落,但置身于整個行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下,規(guī)模不再成為行業(yè)唯一評價標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)頭把交椅如何坐穩(wěn)?可能只有身居其位的保利才知道,這需要怎樣的革新和突破。
當(dāng)房地產(chǎn)行業(yè)告別高增長時代,規(guī)模不再是企業(yè)發(fā)展的唯一標(biāo)尺,尋找 “第二增長曲線” 成為所有房企破局的關(guān)鍵。
當(dāng)我們盤點上半年成都樓市,探究新形勢下保利領(lǐng)跑背后的原因,不難發(fā)現(xiàn):保利已經(jīng)打破先后秩序,把服務(wù)和運(yùn)營融入到項目前期,在開發(fā)之外下功夫。
明明可以憑借“榜一”的優(yōu)勢輕松前行,保利卻選擇站在未來視角審視當(dāng)下,以用更審慎的態(tài)度不斷發(fā)力。再追溯保利保持這種態(tài)度的種種細(xì)節(jié),不得不感嘆:保利還是太厲害了。
在成都,判斷一個新項目的競爭激烈程度,看示范區(qū)就知道;但看過示范區(qū)的人也都知道,那些都是一個樓盤里最好的一面,未來交付會是怎樣,心中難免存疑。
| 保利“超前質(zhì)檢”行動現(xiàn)場圖
保利深知購房者的這種顧慮,于是把對業(yè)主真正的征服轉(zhuǎn)移到了工地,推出“超前質(zhì)檢”,在工地“素顏”相見。
從4月底開始,保利啟動工地開放日。項目工程師們帶領(lǐng)業(yè)主穿梭于施工現(xiàn)場與樣板間,從選材用材、工藝流程到交付標(biāo)準(zhǔn),全方位、無死角地展示家的內(nèi)里構(gòu)造與產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)。
那些隱藏在建筑背后的用心,無數(shù)個先于業(yè)主所想的考究,盡數(shù)展現(xiàn)。
| "親眼所見,親手觸及"
在保利花照天珺,保利組織業(yè)主參觀了工法展示區(qū),瓷磚、地板、鋁合金門窗玻璃及五金件等部品部件,業(yè)主全部近距離了解,“親眼所見,親手觸及”。專業(yè)人員詳細(xì)介紹每種材料的選材標(biāo)準(zhǔn)、性能特點以及使用效果,讓房屋品質(zhì)不再抽象。
| 工法展示區(qū)實拍圖
在保利天府臻悅,“隱蔽工程”的神秘面紗被揭開,衛(wèi)生間防水、外墻工藝、各種電線導(dǎo)管等隱性工序,在工程師和技術(shù)人員的專業(yè)講解下,如同“透明工廠”般呈現(xiàn)在業(yè)主眼前。
| 保利天府臻悅設(shè)計師見面會現(xiàn)場實拍圖
為了讓無法趕到現(xiàn)場的業(yè)主們亦能同步看到實景家境,保利特意安排了“線上工地開放日”,全程工地實景攝錄以供在線觀看,讓業(yè)主全面檢閱項目的各個細(xì)節(jié)。
這樣的“超前質(zhì)檢”并非單次舉措,在集中交付前,保利還特設(shè)業(yè)主開放環(huán)節(jié),設(shè)置“21大毫厘精工亮點”講解、一對一預(yù)驗房等程序,在把房子完整的交付到業(yè)主手上之前,夯實交付準(zhǔn)備的每一步。
| 保利云上“白手套服務(wù)”交付標(biāo)準(zhǔn)
保利云上按照“白手套服務(wù)”交付標(biāo)準(zhǔn)對項目進(jìn)行提前測試,以無菌手套檢測墻面平整度、玻璃潔凈度等細(xì)節(jié),將傳統(tǒng)交付動作真實細(xì)節(jié)化。通過這種透明化的展示與解讀,保利真正讓工地開放的意義落到了實處,也讓購房者透過“超前質(zhì)檢”,提前看到了未來的美好生活。
| 保利花照天珺室內(nèi)籃球場實拍圖
李好(化名)是保利花照天珺的業(yè)主,年初被保利花照天珺室內(nèi)籃球場打動,“激情下單”。盡管旁人都羨慕他搖到好房子,但他更期待的,是未來能在自家小區(qū)高配置的室內(nèi)籃球場暢快打球。這份獨屬于籃球愛好者的幸福感,遠(yuǎn)超單純擁有一套好房子的滿足。
| 保利花照天珺室內(nèi)籃球場實拍圖
令李好驚喜的是,距離交房還有一段時間,保利便推出會所服務(wù)提前試用計劃,他心心念念的籃球場現(xiàn)在就能預(yù)約使用。該計劃開放了項目會所中的籃球場、棋牌室、健身房等會所空間,即使在未交房階段,業(yè)主也可提前預(yù)約體驗。
| 保利新川天珺&保利花照天珺會所實拍圖
提前享用會所服務(wù),不僅讓服務(wù)設(shè)施提前發(fā)揮作用,還能在試用期間及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,為未來交付做好充分準(zhǔn)備。更重要的是,這一舉措極大提升了業(yè)主的 “配得感”,讓熱愛生活的人先擁抱幸福。
這種做法并非突發(fā)奇想,保利制定了5大行動“見真章”,用以品質(zhì)見真章,當(dāng)開發(fā)這個核心競爭力已經(jīng)做到行業(yè)第一,保利追求用“可感受”的品質(zhì)來提升新的競爭力。
在保利怡心和頌,保利對園林景觀進(jìn)行了煥新升級,為小區(qū)注入新鮮活力,讓小區(qū)始終保持在“花季”,讓居住價值再生長。
| 保利怡心和頌實拍圖
同時保利通過物業(yè)經(jīng)理見面會、設(shè)計師見面會等“面對面”活動,為業(yè)主答疑解惑。在保利天府和頌二期,物業(yè)經(jīng)理向業(yè)主介紹了小區(qū)園林的四季養(yǎng)護(hù),并解答了業(yè)主關(guān)于公共設(shè)施維護(hù)等問題,業(yè)主提前了解到未來的生活,了解保利物業(yè)的專業(yè)與服務(wù)溫度。
| 保利天府和頌二期設(shè)計師&物業(yè)經(jīng)理見面會現(xiàn)場圖
此外,保利還開通了保總熱線,公司高管親自接聽電話,了解業(yè)主訴求和關(guān)注點,聽取業(yè)主建議。
圍繞實景力、精工力、交付力等展開的 5 大行動,正是保利在樓市下半場的制勝關(guān)鍵。以品質(zhì)驅(qū)動、服務(wù)引領(lǐng),保利在產(chǎn)品力的更高維度扎根生長。作為房地產(chǎn)行業(yè)的巨輪,保利已啟動品質(zhì)服務(wù)這一新引擎,駛向全新征程。而上半年依然霸榜樓市排行榜的數(shù)據(jù),便是對其轉(zhuǎn)型成效最有力的證明。
從上半年保利在成都市場的表現(xiàn)可以看出,保利依然保持著強(qiáng)者本色。這家勤于思考的房企,即使在行業(yè)新周期,依然能以正確的戰(zhàn)略以及超強(qiáng)執(zhí)行力,在新周期保持強(qiáng)者恒強(qiáng)。
在房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整的當(dāng)下,保利率先洞察行業(yè)趨勢,果斷放棄粗放式規(guī)模擴(kuò)張,轉(zhuǎn)而探索 “開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)” 三面均衡發(fā)展的新路徑,以服務(wù)和運(yùn)營為抓手,做實 “好生活” 理念,為規(guī)?;科筠D(zhuǎn)型提供了范本。
產(chǎn)品端的發(fā)奮圖強(qiáng),趕在行業(yè)進(jìn)入“品質(zhì)時代”之際,擁有改善市場的話語權(quán)。所以當(dāng)全行業(yè)開始卷產(chǎn)品時,保利的“好房子”優(yōu)勢才會愈發(fā)顯著。
| 保利新川天珺實拍圖
從保利新川天珺在設(shè)計上的創(chuàng)新,撼動市場,再到保利花照天珺打造新規(guī)產(chǎn)品,創(chuàng)新突破,基于保利“美好生活”提供整套生活方案和系列生活體驗而打造的新項目,在當(dāng)下競爭激烈的市場“叫好又叫座”。
運(yùn)營端的持續(xù)發(fā)力,放棄簡單復(fù)制的服務(wù)模式,由外及內(nèi)的展示價值內(nèi)核。正因為保利以“客戶為中心”的核心價值觀和發(fā)展決心,所以當(dāng)購房者的買房邏輯把居住感受和個人發(fā)展放到第一位時,保利才能提供給購房者充分的“情緒價值”,在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,經(jīng)受住市場對企業(yè)成色的考驗。
| 保利花照天珺實拍圖
保利在2025年的《白皮書》中打出明牌:房地產(chǎn)正從“開發(fā)時代”進(jìn)入“不動產(chǎn)時代”,而保利也要從開發(fā)商變?yōu)檫\(yùn)營商、服務(wù)商,從過去單一的開發(fā)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)椤安粍赢a(chǎn)投資開發(fā)、不動產(chǎn)經(jīng)營與不動產(chǎn)綜合服務(wù)齊頭并進(jìn)”的新業(yè)務(wù)格局。
應(yīng)勢而變,保利提出“開發(fā),運(yùn)營,服務(wù)”并舉的轉(zhuǎn)型路徑,“全周期的產(chǎn)業(yè)布局和綜合能力打造的延展深化,這才是房地產(chǎn)的未來”。
或許正是這些思考和行動,才讓我們一直保持對保利的期待,在今年下半年,面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,保利有望再次突破自我,引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,在市場變局中找到破局方向。
主編:余鴿
編輯:王榮碧
圖片來源:成都商報資料庫/IC photo/圖蟲創(chuàng)意/視覺中國
原創(chuàng)文章由成都商報房產(chǎn)部采寫,如需轉(zhuǎn)載,請后臺聯(lián)系授權(quán),若擅自轉(zhuǎn)載,一訴到底
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