近期，一場(chǎng)橫亙?cè)诒睏钊斯ぶ悄苄℃?zhèn)核心配套區(qū)內(nèi)某品牌加盟酒店與電競(jìng)網(wǎng)吧之間、涉案金額超百萬(wàn)的租賃合同糾紛，在華涇鎮(zhèn)綜治中心“一站式”多元解紛機(jī)制下成功案結(jié)事了。該起矛盾糾紛的妥善化解，不僅為北楊人工智能小鎮(zhèn)核心區(qū)功能品質(zhì)升級(jí)鋪就高速通路，也為徐匯區(qū)街鎮(zhèn)綜治中心凝練多元解紛的治理范式，錨定優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)踐坐標(biāo)。

升級(jí)遇阻：

百萬(wàn)糾紛引發(fā)建設(shè)梗阻

2025年初，徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)北楊人工智能小鎮(zhèn)核心配套區(qū)建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，某品牌加盟酒店卻因其中一租戶拒不搬遷陷入僵局。該網(wǎng)吧由于前期投入較大且短期內(nèi)難以尋獲同等區(qū)位替代場(chǎng)地，與酒店在補(bǔ)償金額上分歧巨大，多次協(xié)商無(wú)果。雙方糾紛自2025年上半年持續(xù)發(fā)酵，多次因場(chǎng)地使用、干擾施工等問(wèn)題引發(fā)激烈沖突，嚴(yán)重影響了酒店升級(jí)改造工程進(jìn)度，如同一顆卡在小鎮(zhèn)建設(shè)咽喉的“硬骨頭”，對(duì)小鎮(zhèn)整體建設(shè)形象和營(yíng)商環(huán)境造成負(fù)面影響。

調(diào)解介入：

啟動(dòng)“一站式”解紛引擎

2025年初，徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)北楊人工智能小鎮(zhèn)核心配套區(qū)建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，某品牌加盟酒店卻因其中一租戶拒不搬遷陷入僵局。該網(wǎng)吧由于前期投入較大且短期內(nèi)難以尋獲同等區(qū)位替代場(chǎng)地，與酒店在補(bǔ)償金額上分歧巨大，多次協(xié)商無(wú)果。雙方糾紛自2025年上半年持續(xù)發(fā)酵，多次因場(chǎng)地使用、干擾施工等問(wèn)題引發(fā)激烈沖突，嚴(yán)重影響了酒店升級(jí)改造工程進(jìn)度，如同一顆卡在小鎮(zhèn)建設(shè)咽喉的“硬骨頭”，對(duì)小鎮(zhèn)整體建設(shè)形象和營(yíng)商環(huán)境造成負(fù)面影響。

調(diào)解攻堅(jiān)：

多維破局“三重奏”

針對(duì)雙方當(dāng)事人的租賃合同、投資成本和補(bǔ)償金額等爭(zhēng)議焦點(diǎn)，綜治中心協(xié)調(diào)下的調(diào)解團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“一站式”平臺(tái)匯聚的資源與智慧，采取多維度策略攻堅(jiān)克難。

一是“法律解剖刀”精準(zhǔn)切割權(quán)責(zé)迷局。

調(diào)解團(tuán)隊(duì)與雙方代表進(jìn)行聯(lián)合勘察，共同實(shí)地查看網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、場(chǎng)地位置價(jià)值及酒店施工規(guī)劃，并通過(guò)法官、律師深度剖析雙方租賃合同及附屬協(xié)議的法律效力、權(quán)利義務(wù)邊界、違約風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任，引導(dǎo)雙方認(rèn)清市場(chǎng)環(huán)境變化（小鎮(zhèn)建設(shè)提速帶來(lái)的業(yè)態(tài)升級(jí)需求）的客觀性與不可控性，闡明僵持對(duì)雙方的潛在風(fēng)險(xiǎn)，打破不切實(shí)際的心理預(yù)期。

二是“情感共鳴橋”穿透利益壁壘。

調(diào)解團(tuán)隊(duì)通過(guò)多次上門(mén)、單獨(dú)約談，深入傾聽(tīng)雙方（尤其是網(wǎng)吧投資者的焦慮與酒店方的焦急）的核心訴求與情感痛點(diǎn)，在表達(dá)理解與共情的基礎(chǔ)上，巧妙引導(dǎo)雙方換位思考，理解對(duì)方立場(chǎng)的合理性，逐步軟化對(duì)立情緒，營(yíng)造尋求共識(shí)的氛圍。

三是“資源整合器”搭建共贏平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào)和調(diào)解專(zhuān)家出謀劃策，調(diào)解團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)“徐匯區(qū)商事調(diào)解發(fā)展聯(lián)盟”，為網(wǎng)吧量身定制“過(guò)渡期減免+新址優(yōu)先選位”的遷移方案。同時(shí)引入專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)吧現(xiàn)有裝修進(jìn)行快速折價(jià)，最終形成“現(xiàn)金補(bǔ)償+設(shè)備回購(gòu)+新店孵化”的組合方案，并根據(jù)安排專(zhuān)人與雙方對(duì)接，依托綜治中心入駐部門(mén)力助當(dāng)事人處理具體事務(wù)，并將實(shí)時(shí)情況及時(shí)反饋鎮(zhèn)綜治中心。

破冰時(shí)刻：

跑出多元解紛“加速度”

最終，在綜治中心“一站式”平臺(tái)強(qiáng)大的資源整合與專(zhuān)業(yè)支撐下，經(jīng)過(guò)調(diào)解團(tuán)隊(duì)歷時(shí)45天的集中調(diào)解和現(xiàn)場(chǎng)勘察，雙方最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。經(jīng)過(guò)綜治中心解紛團(tuán)隊(duì)回訪，雙方嚴(yán)格按約定履行權(quán)利義務(wù)，補(bǔ)償金支付及時(shí)到位，網(wǎng)吧搬遷工作有序進(jìn)行中，酒店升級(jí)工程也得以順利推進(jìn)。

這場(chǎng)百萬(wàn)糾紛的圓滿化解，是華涇鎮(zhèn)綜治中心迭代升級(jí)后的答出的優(yōu)秀答卷，更是徐匯區(qū)多元解紛護(hù)航法治營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)構(gòu)建“司法局專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)+綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)+多元力量協(xié)同參與”的立體化解紛網(wǎng)絡(luò)，不僅實(shí)質(zhì)性推進(jìn)人工智能小鎮(zhèn)建設(shè)，更有利于在市場(chǎng)主體中樹(shù)立起“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”的鮮明導(dǎo)向，推動(dòng)企業(yè)投資決策在法治軌道上穩(wěn)健運(yùn)行。

供稿：促法科 汪宇婷、華涇鎮(zhèn)司法所

編輯：張躍霞