近日，信陽市中心醫(yī)院收到了一通來自市長熱線的特殊表揚(yáng)電話。患者余先生用真摯的語言，稱贊羊山院區(qū)心血管內(nèi)科一病區(qū)高潔醫(yī)生“醫(yī)術(shù)精湛、耐心細(xì)致，用專業(yè)和溫暖守護(hù)了患者的‘心’健康”。這一通電話不僅是對高潔醫(yī)生個人的高度認(rèn)可，更是對信陽市中心醫(yī)院始終堅(jiān)持“以患者為中心”服務(wù)理念的生動詮釋，彰顯了新時代醫(yī)務(wù)工作者“人民至上、生命至上”的崇高精神。

黨建引領(lǐng) 醫(yī)術(shù)精湛顯擔(dān)當(dāng)

高潔醫(yī)生的事跡是信陽市中心醫(yī)院在黨建引領(lǐng)下，踐行“健康中國”戰(zhàn)略的縮影，學(xué)大醫(yī)鑄精誠的具體實(shí)踐。面對余先生復(fù)雜的冠心病病情（合并高脂血癥、高血壓及長期吸煙史），高潔醫(yī)生迅速組織團(tuán)隊(duì)開展精準(zhǔn)診療，通過冠狀動脈造影等技術(shù)全面評估病情。她以高度的專業(yè)素養(yǎng)，制定“藥物優(yōu)化+生活方式干預(yù)”的個性化方案：

精準(zhǔn)用藥

科學(xué)調(diào)整他汀類藥物劑量強(qiáng)化降脂，聯(lián)合鈣通道阻滯劑穩(wěn)定血壓，同時預(yù)防冠脈痙攣等風(fēng)險。

健康宣教：

親手繪制飲食、運(yùn)動清單，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“戒煙限鹽、規(guī)律監(jiān)測血壓血糖血脂”的重要性，將科普融入診療細(xì)節(jié)。

心理疏導(dǎo)：

用通俗易懂的比喻化解患者焦慮，樹立治療信心，真正做到“既治病又治心”。

余先生動情地說：“高醫(yī)生不僅告訴我‘吃什么藥’，還耐心解釋‘為什么吃’‘怎么吃’，連吃藥時間都標(biāo)注得清清楚楚?！边@種精益求精的醫(yī)療態(tài)度，正是醫(yī)院“以人為本 ”院訓(xùn)的生動實(shí)踐。

醫(yī)德潤心 溫情服務(wù)踐初心

在技術(shù)之外，高潔醫(yī)生以“三心”服務(wù)展現(xiàn)了中心醫(yī)院醫(yī)者的高尚品德：

“多問一句”的細(xì)心：

發(fā)現(xiàn)患者自行停用阿司匹林后，立即協(xié)調(diào)消化科會診，更換腸溶片并指導(dǎo)護(hù)胃用藥，確保治療安全。

“多教一遍”的耐心：

反復(fù)示范血壓監(jiān)測技巧，直至患者完全掌握，將健康管理延伸至家庭。

“多走一步”的責(zé)任心

主動提供個人工作微信，叮囑“有疑問隨時聯(lián)系”，協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)院跟進(jìn)隨訪，實(shí)現(xiàn)“院內(nèi)治療+院外管理”無縫銜接。

余先生感慨：“從高醫(yī)生身上，我看到了信陽市中心醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)和仁愛。”這份贊譽(yù)，是對醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)理念的最高褒獎。

凝心聚力 高質(zhì)量發(fā)展譜新篇

高潔醫(yī)生的事跡是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。信陽市中心醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切為了人民健康”，多措并舉提升醫(yī)療服務(wù)水平：

強(qiáng)?？疲盒难軆?nèi)科作為醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科，引進(jìn)冠脈介入新技術(shù)，推動“防-治-管”一體化服務(wù)。

重人文：通過醫(yī)患溝通培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選等活動，將“耐心、細(xì)心、責(zé)任心”融入診療全流程。

促科普：設(shè)立“心臟健康講堂”，制作短視頻，助力患者從“被動治療”轉(zhuǎn)向“主動管理”。

羊山院區(qū)心血管內(nèi)科陳昭喆科主任表示：“患者的認(rèn)可是我們前進(jìn)的最大動力。我們將以高潔醫(yī)生為榜樣，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為‘健康信陽’建設(shè)貢獻(xiàn)力量?！?/p>

一封表揚(yáng)，承載著患者的信任；一份責(zé)任，詮釋著醫(yī)者的堅(jiān)守。信陽市中心醫(yī)院將始終以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，以技術(shù)為基、以仁心為本，為守護(hù)信陽百姓心血管健康、推進(jìn)健康中國建設(shè)砥礪前行！

圖文：許 玲