01、“第二個何超瓊”

當大批民營企業(yè)行至接班的路口，越來越多的豪門千金成為企業(yè)的掌舵人。

近日，香格里拉（亞洲）有限公司（以下簡稱“香格里拉”）發(fā)布公告稱，現(xiàn)任集團董事會主席郭惠光將從8月1日起，同時擔任集團CEO。

對于郭惠光親自“掛帥”，業(yè)內倒不意外。畢竟該集團曾有過四年換三任CFO的經歷。更何況CEO要負責日常經營管理，能找到符合大老板心意的職業(yè)經理人不容易。

自2022年年底香格里拉原執(zhí)行董事兼CEO林明志調任為非執(zhí)行董事以來，該集團CEO之位已空缺多年，此輪新任命也意味著郭惠光要正式全面掌管香格里拉了。

郭惠光今年47歲，是馬來西亞首富、香格里拉集團創(chuàng)始人郭鶴年的女兒。郭鶴年對郭惠光十分疼愛，“惠光”譯成英文就是“smart and bright”，意為 “掌上明珠”，珍愛之情可見一斑。

談到父親，郭惠光稱其是自己的引路人，自己從父親身上學到了很多智慧。母親何寶蓮也沒有因為郭惠光是女孩就放任其養(yǎng)尊處優(yōu)，“所有男人做的事，女人也可以做”，這是母親告訴郭惠光的道理。

與很多企二代、三代的經歷類似，郭惠光也有海外留學經歷，她本科就讀于哈佛大學，主修東亞研究，畢業(yè)后加入摩根大通做了分析員。

2003年，郭惠光回到家族企業(yè)之一的《南華早報》做財經記者，一年后成為公司執(zhí)行董事，后又晉升為董事總經理及行政總裁。直到2016年，阿里巴巴收購了《南華早報》，郭惠光才被父親調任至香格里拉集團，擔任執(zhí)行董事。

有分析認為，早年的工作經歷奠定了郭惠光執(zhí)掌香格里拉的基礎。摩根大通的工作讓她擁有了全球化與多元化的視野。在《南華早報》時接觸到眾多優(yōu)秀企業(yè)家們，讓其積累了寶貴的商業(yè)閱歷和人脈。加之低調務實的性格，郭惠光很快贏得了父親的信任。

郭惠光的丈夫吳繼霖是中國香港“公仔面大王”周文軒的外孫。目前，郭惠光夫婦二人直接、間接持有香格里拉約9557萬股，約占公司股份的2.6%。不僅如此，郭惠光還是香格里拉大股東Kerry Group Limited和嘉里控股的董事，并持有Kerry Group Limited超過5%的股份。

因為有著與何超瓊相似的出身和成長經歷，郭惠光也被媒體稱為“第二個何超瓊”。別看郭惠光鮮少接受媒體采訪，近年卻活躍在社交媒體上。

她從不曬豪宅、豪車，而是分享自己的育兒心得、旅行攻略、“打工”日記等，將自己的個人IP與香格里拉深度綁定。在行業(yè)人士的眼里，她就是香格里拉的代言人。

02、“糖王”家族的商業(yè)之路

香格里拉只是郭氏家族龐大商業(yè)版圖的一角，而郭鶴年是整個家族的核心人物。

1923年出生的郭鶴年祖籍福建福州，其父郭欽鑒十幾歲就跟著移民潮遷居到馬來西亞柔佛州新山市。經過幾年打工生活后，郭欽鑒與兄弟共同創(chuàng)辦了“東升號”商行，主營大米、大豆和白糖業(yè)務。隨著商行的經營，郭氏家族的財富積累日漸豐厚，郭欽鑒也成為當?shù)刂簧獭?/p>

父親過世后，郭鶴年在母親的提議下，和家族里的兄弟們創(chuàng)立了郭氏兄弟有限公司，由郭鶴年出任總經理，繼承經營“東升號”的傳統(tǒng)業(yè)務。

1957年，馬來亞聯(lián)合邦脫離英國獨立，急需發(fā)展工業(yè)。郭鶴年看準機遇，1959年與馬來西亞聯(lián)邦土地發(fā)展局合作，創(chuàng)辦了馬來西亞第一家煉糖廠。20世紀60年代，由于他在亞洲食糖貿易中的重要影響，江湖人送綽號“亞洲糖王”。

通過糖業(yè)積累了豐厚資金后，郭鶴年開始思考多元化發(fā)展，其中就包括酒店生意。1971年，郭鶴年與新加坡經濟發(fā)展局合資建成了新加坡第一家豪華大酒店——香格里拉大酒店。

1974年，郭氏兄弟轉戰(zhàn)中國香港，成立了嘉里集團，開始進軍房地產行業(yè)。此后，郭鶴年涉獵的行業(yè)越來越廣，從糖業(yè)、酒店、房地產到物業(yè)、海事、物流、農業(yè)等，構建起了一個龐大的郭氏商業(yè)王國，在已上市的香格里拉、豐益國際、嘉里建設等企業(yè)中，郭氏家族或有控股權或持有部分股份。

很多大家熟知的項目都是出自郭氏家族的手筆，比如北京國貿、上海靜安嘉里中心等。其業(yè)務已經涉及大家的日常生活，金龍魚主體公司益海嘉里金龍魚食品集團股份有限公司便是由豐益國際控股。

如今，郭鶴年已經102歲高齡，郭氏家族的第二代、第三代已經逐漸嶄露頭角。

郭鶴年堂兄之子郭孔豐，20世紀70年代初從新加坡國立大學畢業(yè)后便進入了郭氏集團，“金龍魚”品牌就是郭孔豐早年在郭氏集團創(chuàng)立的。1986年，為進一步整合資源，郭氏集團在中國香港組建了嘉里糧油集團，任命郭孔豐為該集團負責人。兩年后，郭孔豐以嘉里糧油集團代表的身份到內地考察市場，看到了食用油市場的巨大潛力。幾年后的1991年，郭孔豐自立門戶，在印尼創(chuàng)建了自己的企業(yè)豐益控股，做起了棕櫚油生意。

不過，郭孔豐沒有放棄中國內地市場，他選擇與中糧旗下企業(yè)合作，做食用油精煉。直到1998年，郭孔豐與中糧分手，并在2002年整合資產，創(chuàng)辦了益海集團。

從獨立開始，郭孔豐與郭氏集團的業(yè)務是有重疊的，但在其離開家族企業(yè)后，叔侄二人還曾因“金龍魚”商標的歸屬問題對簿公堂。

不過二人的齟齬在2006年便畫上了句號，這一年，郭孔豐為豐益控股準備上市配股，郭鶴年得知后提出買入1500萬美元的配股。最后，入股變成了兩家業(yè)務合并。

2007年，豐益控股并購了郭氏集團的糧油及棕櫚種植業(yè)務，重組后的公司更名為豐益國際，而益海集團和嘉里糧油集團合并成為益海嘉里集團。

郭氏家族的三代中，除了郭孔豐和郭惠光，郭孔演目前是郭氏集團（新加坡）的集團主席，何寶蓮幼子郭孔華現(xiàn)為嘉里建設主席及行政總裁、嘉里控股董事長。

不僅如此，郭氏家族四代也已經在創(chuàng)投圈大展拳腳。郭鶴年的孫子郭孟雄創(chuàng)立了投資機構K3 Ventures，根據(jù)官網，目前其投資項目超50個，橫跨消費、制造、互聯(lián)網、醫(yī)藥等多個領域，其中不乏像字節(jié)跳動、元氣森林、文遠智行等明星項目。

郭鶴年另一位孫子郭孟偉執(zhí)掌的郭氏集團非上市子公司K2 Strategic，去年在馬來西亞柔佛州的塞德納克科技園開設了一座60兆瓦的數(shù)據(jù)中心。郭孟偉篤定下注，除已經投入的10億美元之外，他還計劃在未來五年內追加90億美元投資，在馬來西亞、印度尼西亞和泰國擴建數(shù)據(jù)中心。

雖然子輩孫輩都已經能獨當一面，但郭鶴年對商業(yè)的熱情絲毫不減。郭孟偉接受《福布斯》采訪時曾說道，在知道上述數(shù)據(jù)中心相關消息后，郭鶴年還給孫子發(fā)消息問：“這是怎么回事？快給我講講最新情況?！?/p>

03、高紅利時代已過

雖然郭氏家族移居海外經商多年，但華人身上拼搏的基因一直刻在骨子里，“華人移民都是天生的企業(yè)家，他們干活比誰都拼命，而且甘愿吃苦?！惫Q年說。

據(jù)呂良介紹，各大五星級酒店對各個崗位都有自己成文的工作規(guī)范，比如商務團隊給客戶打電話時，第一句要說什么，都有詳細規(guī)定。在這些規(guī)范文件中，香格里拉制定的總要比其他酒店多出好幾頁。

也因此，從香格里拉出來的人才普遍受行業(yè)認可。

不同于希爾頓、萬豪的資本運作模式以及錦江、華住的輕資產模式，香格里拉手里多是重資產，經營核心主要是土地資產升值。

香格里拉的酒店業(yè)務主要集中在亞洲國家。截至2024年年底，萬豪在亞太地區(qū)酒店數(shù)量為1218家，相比上一年的1092家，新開了126家。同期，香格里拉新開酒店數(shù)量只有3家。

再和同樣在中國資本市場（包括A股和港股）上市、年營收規(guī)模百億級別的酒店對比，截至2024年年底，華住的租賃及自有酒店有633家，占酒店總數(shù)的5.7%；錦江直營酒店有686家，占酒店總數(shù)的5.1%；香格里拉在全球擁有或租賃的酒店有84家，占其酒店總數(shù)的近80%。

這樣的風格與郭鶴年早期的經歷有關。20世紀80年代初，郭鶴年聽說中國要建設一座國際貿易中心，以吸引外資。看好中國發(fā)展的郭鶴年毅然拿出數(shù)億美元投資，他曾對媒體表示：“我的心分成兩瓣，一瓣是愛我生長的國家（馬來西亞），一瓣是愛我父母生長的家鄉(xiāng)（中國）。”

因為和中國市場接觸早，關系好，他早年在中國拿下不少地理位置優(yōu)越的地塊。上海易居房地產研究院副院長嚴躍進認為，香格里拉的重資產模式造成了酒店選址的嚴苛，也使其多年來規(guī)模發(fā)展緩慢。

直到2024年年底，算上自己擁有或租賃，外加只提供管理服務的第三方酒店，該集團在全球布局酒店總數(shù)有106家，而同期錦江與華住的酒店數(shù)量都超過了萬家。

這樣的好處是，避免盲目擴張帶來的管理難題和品牌稀釋風險?！安贿^，過去十年，中國城市規(guī)模快速崛起，香格里拉也錯失中國市場的發(fā)展機會?！眹儡S進說。

如今，地產行業(yè)高紅利時代過去后，香格里拉也在謀求轉變。

2024年，香格里拉營收為21.85億美元，同比增長2%，凈利潤為1.61億美元，同比下降12.3%。而在2019年，該集團營收是24.31億美元，凈利潤為1.53億美元。并且2019年，香格里拉的酒店數(shù)量為101家，比2024年少了5家。

簡單來說，對比這兩年，香格里拉平均每家酒店的營收和凈利潤都出現(xiàn)了下滑。

在酒店行業(yè)關鍵的財務指標每房收入上，截至2024年年底，香格里拉該項數(shù)據(jù)為108美元。而2019年年底，這項數(shù)據(jù)是110美元。同期，香格里拉旗下酒店入住率也從68%下降至63%。

呂良坦言，香格里拉面臨的是整個酒店行業(yè)的發(fā)展困境，即市場消費能力不足?！耙粋€很典型的問題，會議變少了。”酒店行業(yè)不得不去挖掘更多散客。

《財經天下》注意到，郭惠光在2021年發(fā)布了第一條小紅書動態(tài)，或許也是從那時起，她選擇利用“種草”模式為香格里拉引流。

其實早在10年前，香格里拉就在尋找新機會，希望覆蓋更多細分市場。

目前，該集團旗下共有四個酒店品牌：香格里拉、嘉里大酒店、JEN（今旅酒店）和盛貿飯店。其中，嘉里大酒店于2011年推出，JEN于2014年推出。這兩個品牌相比香格里拉價格更低，豪華感減弱，更突出年輕風格。

不過，該集團對第二梯隊品牌的打造較為緩慢。截至去年年底，公司運營的嘉里大酒店、JEN和盛貿飯店品牌的酒店數(shù)量分別為3家、9家和2家，第二梯隊品牌的影響力遠不及香格里拉品牌。

香格里拉的轉型也不止于酒店業(yè)務，2024年4月開業(yè)的福州香格里拉中心·八匚匯，就是集“酒店+商業(yè)+文化”的綜合體項目。香格里拉CFO蔡志偉稱：“綜合體項目的內部收益率（IRR）較單一酒店高5~8個百分點，且抗風險能力更強。”2024年，香格里拉投資物業(yè)收入占比已從2022年的12%提升至18%，成為集團的第二大利潤來源。

近些年，消費者個性化、多元化需求顯著增長。香格里拉品牌固然擁有高認可度，但是在市場需求變化的情況下，豐富品牌矩陣，一手抓住高凈值客戶，另一手利用新品牌吸引年輕客戶，才能在復雜的競爭環(huán)境中繼續(xù)保持穩(wěn)健。

（文中呂良為化名）

（作者 |董雪，編輯 |朗明 田夢，圖片來源 | 視覺中國，本內容來自財經天下WEEKLY）