近日，

全國(guó)多個(gè)城市的吾悅廣場(chǎng)內(nèi)，

備受孩子們喜愛的小火車項(xiàng)目

突然傳來撤場(chǎng)消息，

這一變動(dòng)不僅讓常帶孩子游玩的

家長(zhǎng)們措手不及，

更引發(fā)了關(guān)于預(yù)付卡退費(fèi)的一系列問題，

一時(shí)間成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，自己在蚌埠吾悅廣場(chǎng)小火車項(xiàng)目充值了100次的次卡，共計(jì)花費(fèi)1000元，目前已使用32次，聯(lián)系退費(fèi)時(shí)，只能獲得60元的退款金額。

據(jù)了解，此次涉及撤場(chǎng)的吾悅廣場(chǎng)遍布多地，包括興化市、啟東市、安慶市、西安市、蚌埠市等。據(jù)了解，這些小火車項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)商均為常州杰登夢(mèng)想投資管理有限公司，撤場(chǎng)原因主要是其與商場(chǎng)的合同到期，且商場(chǎng)后續(xù)有其他的規(guī)劃安排。

不同地區(qū)的吾悅廣場(chǎng)，相關(guān)項(xiàng)目的合同到期時(shí)間有所不同。其中，蚌埠吾悅廣場(chǎng)、興化等地的小火車項(xiàng)目合同到期日為 8 月 11 日；而安慶市吾悅廣場(chǎng)內(nèi)一樓小火車、外場(chǎng)小汽車、三樓小汽車，以及西安灃西吾悅廣場(chǎng)旋轉(zhuǎn)木馬的合同到期日則為 8 月 31 日。

合同到期帶來的最直接問題便是消費(fèi)者的退費(fèi)事宜，各地的退費(fèi)規(guī)則和現(xiàn)狀也存在差異。在蚌埠吾悅廣場(chǎng)，消費(fèi)者需在 8 月 11 日前到收銀臺(tái)查詢卡內(nèi)剩余次數(shù)，退費(fèi)將按消費(fèi)次數(shù)計(jì)算，例如 100 元的卡使用 2 次，每次按 30 元扣除，可退 40 元。品牌方在服務(wù)臺(tái)放置了登記表，用于收集會(huì)員信息，待到期后會(huì)統(tǒng)一聯(lián)系退費(fèi)，同時(shí)建議消費(fèi)者優(yōu)先用完剩余次數(shù)。

然而，啟東吾悅廣場(chǎng)的消費(fèi)者卻面臨著退費(fèi)受阻的困境，商家的退款電話常常無人接聽。目前，商場(chǎng)正與商家積極協(xié)商，擬將會(huì)員剩余次數(shù)轉(zhuǎn)至其他兒童游玩商戶，以盡量減少消費(fèi)者的損失。

此外，安慶市吾悅廣場(chǎng)提示，商戶自負(fù)盈虧、獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，并提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡。西安灃西吾悅廣場(chǎng)也表示未參與杰登夢(mèng)想的經(jīng)營(yíng)，到期后將解除合同。

值得注意的是，記者就退費(fèi)事宜致電常州杰登夢(mèng)想投資管理有限公司，但電話未能接通，相關(guān)問題的解決仍存在不確定性。

此次多地吾悅廣場(chǎng)小火車項(xiàng)目撤場(chǎng)事件，暴露出預(yù)付卡消費(fèi)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，也讓消費(fèi)者對(duì)預(yù)付卡的使用和商家的誠(chéng)信度產(chǎn)生了更多的擔(dān)憂。后續(xù)事件將如何發(fā)展，消費(fèi)者的合法權(quán)益能否得到保障，我們將持續(xù)關(guān)注。

▍文章來源：九派新聞

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