8月1日訊，家庭是社會的基本單元，親人異常離世引發(fā)的矛盾往往裹挾著悲痛、愧疚與利益糾葛，更顯復雜尖銳。近日，鄒城市司法局某司法所成功調(diào)解一起因家庭成員自殺引發(fā)的糾紛，用專業(yè)與溫情化解了兩個家庭的對立，讓逝者得以安息，讓生者重拾安寧，彰顯了基層調(diào)解工作在化解矛盾、維護和諧中的重要作用。

悲劇突發(fā)，親情對峙

某日，某鎮(zhèn)某村村民王某的妻子秦某因家庭矛盾一時沖動喝農(nóng)藥自殺，經(jīng)搶救無效離世。突如其來的悲劇讓兩個家庭陷入巨大悲痛，秦某娘家親人與王某之間產(chǎn)生劇烈沖突，特別是因具體喪葬事宜、秦某年邁父母贍養(yǎng)補償?shù)葐栴}，雙方情緒激動，言語交鋒升級為激烈爭執(zhí)，矛盾已然激化，亟需外力介入平息。

情法相融，化解心結(jié)

某司法所在排查走訪過程中，發(fā)現(xiàn)這一糾紛隱患，主動介入調(diào)解。面對這起特殊糾紛，調(diào)解員深知：表面的經(jīng)濟補償爭議背后，是喪親之痛下的情緒對抗，若單純依賴法律條文“硬裁硬斷”，不僅難以平息雙方怒火，更可能埋下長期糾紛的隱患。

主動調(diào)解過程中，調(diào)解員一方面耐心傾聽秦某親屬的訴求，表示理解其喪親之痛和補償要求蘊含的情感訴求；另一方面向王某闡明相關法律規(guī)定，引導其體諒秦某家庭承受的痛苦，還要考慮自己孩子將來面臨的親情血緣。通過多次“背對背”疏導、“面對面”溝通，調(diào)解員逐步引導雙方跳出對立情緒，聚焦“讓逝者安息、讓生者釋懷”的共同目標。

最終，在調(diào)解員的見證下，雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議：王某一次性支付10萬元作為秦某父母的贍養(yǎng)費；秦某親屬不再對喪葬事宜有異議，雙方在喪事期間及此后均不得有過激行為。這份協(xié)議既保障了秦某父母的晚年生活，也為兩個家庭清晰劃定了情感與責任的邊界。

調(diào)解有溫，重歸安寧

相較于訴訟程序的剛性約束，人民調(diào)解更注重情感的疏導與利益的平衡——如同“減壓閥”，將激烈的沖突化解在萌芽狀態(tài)；又如“黏合劑”，在法理框架內(nèi)修復受損的人際關系。

從劍拔弩張到握手言和，該司法所的調(diào)解實踐，彰顯了基層人民調(diào)解力量化解矛盾的獨特優(yōu)勢，生動詮釋了新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層的實踐力量。

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