在中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)文昌鎮(zhèn)豐安社區(qū)，有一抹亮麗的“紅”格外耀眼——那是“紅鳳凰”志愿服務隊。她們穿梭于街巷樓宇，以溫情編織鄰里紐帶，用創(chuàng)新破解社區(qū)難題，讓“奉獻、互助、傳承”的精神在社區(qū)治理的土壤中熠熠生輝。

“紅鳳凰”服務隊的成長，是黨員帶動群眾的生動寫照。起初，服務隊僅有寥寥幾名黨員志愿者，面對居民的多元需求，她們常感力不從心。但“一名黨員就是一面旗幟”，她們以行動為號角，感染著身邊的人。風雨中為老人買藥、為獨居老人搬家累得汗?jié)褚卤硡s仍微笑堅持……這些黨員志愿者用“不怕累、真心對人”的質樸行動，讓群眾從旁觀到追隨。居民李海霞感慨：“看到黨員們把‘多操心’落到實處，我也想跟著學。”如今，服務隊從最初的7名黨員媽媽，壯大到百余人，讓服務更具活力。

“紅鳳凰”服務隊的溫度，藏于細微的服務之中。全職媽媽黃艷彥在手工班學繞線受挫，黨員志愿者用紙條畫出步驟圖，還貼心標注“手指留半寸”，讓她感受到被尊重的關懷；參與心理疏導的孩子馬小涵（化名）在沙盤擺出“破房子”，志愿者輕聲共情，打開孩子心門……這些細節(jié)，是志愿者“把居民當家人”承諾的踐行。服務隊不僅為困難家庭提供經(jīng)濟幫扶，助全職媽媽增收，更用耐心、傾聽與陪伴，讓居民在“愛心小院”找到情感港灣。

志愿隊上門開展志愿服務。

豐安社區(qū)黨支部書記高順萍明白，零散的好人好事需要機制保障才能長效。社區(qū)創(chuàng)新“點單吧”服務模式，居民可線上或線下“點單”，黨員志愿者限時“接單”，支部定期督查，對滿意度低的個案重新跟進。從響應遲緩到高效聯(lián)動，服務隊與社區(qū)、社工機構合作，建立維修師傅聯(lián)系群、周末服務專線等，針對外來務工人員規(guī)劃技能培訓與兼職機會，讓服務從“碎片化”走向“系統(tǒng)化”。社區(qū)還通過設立“服務積分榜”、舉辦“初心故事會”等活動，讓奉獻精神扎根，讓“紅鳳凰”的紅色基因煥發(fā)光彩。（寧夏日報記者 楊淑瓊/文 圖片由受訪者提供 ）

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