來(lái)源：溫州都市報(bào)

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近日，讀者謝女士（化姓）撥打溫都新聞熱線(xiàn)88868886求助：在市區(qū)一美容院客服等人員的推薦下，她充值13.1萬(wàn)元辦理了“超級(jí)榮耀會(huì)員”。然而不到一個(gè)月，美容院門(mén)頭卻貼出出租信息，有關(guān)工作人員也相繼失聯(lián)，“先是積分活動(dòng)，后來(lái)是高額保底返現(xiàn)、股份分紅，我懷疑是被聯(lián)合做‘局’了，被騙了?！?/p>

從積分活動(dòng)到超級(jí)榮耀會(huì)員陸續(xù)充值13.1萬(wàn)元

今年32歲的謝女士，是一名企業(yè)職工。由于平時(shí)工作勞累，她時(shí)常團(tuán)購(gòu)肩頸推拿類(lèi)的理療券，用于日常放松。今年5月，她在鹿城區(qū)雙嶼街道凌云路一家名叫夢(mèng)麗美容的美體會(huì)所團(tuán)購(gòu)了一份198元的理療套餐。

“這家門(mén)店我去過(guò)幾次，雖然叫不出技師名字，但打過(guò)照面也算認(rèn)識(shí)?！敝x女士說(shuō)，在做項(xiàng)目放松時(shí)，技師開(kāi)始向她推銷(xiāo)店內(nèi)活動(dòng)。出于信任，她添加了店內(nèi)一名備注名為“夢(mèng)麗客服”銷(xiāo)售人員的微信，以便做進(jìn)一步了解。

“剛開(kāi)始，她們沒(méi)有急著讓我充錢(qián)，而是說(shuō)店內(nèi)有個(gè)積分排名活動(dòng)，排名第一可以獲得一臺(tái)‘五菱’新能源車(chē)及其他電器產(chǎn)品，估計(jì)金額在5萬(wàn)元左右。”謝女士說(shuō)，夢(mèng)麗客服說(shuō)積分通過(guò)店內(nèi)消費(fèi)積累、客戶(hù)評(píng)價(jià)等途徑獲取，可以找人拉票。她參加活動(dòng)后沒(méi)過(guò)幾天，夢(mèng)麗客服說(shuō)她的排名已沖到第一名，但與第二名的差距不是很大，想保住名次要多充值獲取積分?！爱?dāng)時(shí)我想對(duì)方也挺幫忙，自己與后面的人差距不大，直接放棄太可惜了，于是就掃碼充值了?！?/p>

謝女士說(shuō)，在第一次充值之后，對(duì)方就以排名更替等為由，讓她繼續(xù)充錢(qián)?！昂髞?lái)，她們看我不想充錢(qián)了，就說(shuō)可以幫忙湊錢(qián)，讓我變成‘151000超級(jí)榮耀會(huì)員’，然后一起拿福利。我看會(huì)員上面的內(nèi)容有返現(xiàn)、分紅等，所以就陸續(xù)充了13.1萬(wàn)元?！?/p>

根據(jù)謝女士提供的材料，6月11日、13日，她向溫州市鹿城區(qū)聚穎美容店（個(gè)體工商戶(hù)）累計(jì)支付10.1萬(wàn)元，商品說(shuō)明均為夢(mèng)麗美容；6月14日，她向溫州市鹿城區(qū)廣化穎上理發(fā)店（個(gè)體戶(hù)）累計(jì)支付3萬(wàn)元，商品說(shuō)明為禾穎2樓美容部。 6月14日，她成為“151000超級(jí)榮譽(yù)會(huì)員”，并享受贈(zèng)送15000元現(xiàn)金（轉(zhuǎn)介紹可提現(xiàn)、可自用消費(fèi)），每年按賬戶(hù)上本金50%保底返現(xiàn)、享受全店6%股份分紅等福利。

收款的“聚穎美容”從成立到注銷(xiāo)僅2個(gè)多月

6月下旬，謝女士通過(guò)微信預(yù)約做項(xiàng)目。謝女士說(shuō)，對(duì)方以原店鋪裝修、分店設(shè)備齊全為由，將她引導(dǎo)至西城路的禾穎美容美發(fā)店。事后，她才發(fā)現(xiàn)這家禾穎就是此前她掃碼充值的其中一家商戶(hù)即溫州市鹿城區(qū)廣化穎上理發(fā)店（個(gè)體戶(hù)），“第一次過(guò)去時(shí)，禾穎的工作人員說(shuō)我不是她們門(mén)店的會(huì)員，讓我先充值才能做項(xiàng)目，所以我就充了5000元。然而，當(dāng)天她們給我做項(xiàng)目的技師，就是原來(lái)夢(mèng)麗美容的人。”

此后，謝女士便一直在禾穎美容美發(fā)店做項(xiàng)目。然而，8月初發(fā)生的一件事，讓她的心情直接跌到谷底。在途經(jīng)雙嶼凌云路時(shí)，她看到原夢(mèng)麗美容門(mén)口張貼著店面出租信息，這時(shí)她才意識(shí)到自己可能被騙了，“我查了溫州市鹿城區(qū)聚穎美容店（個(gè)體工商戶(hù)）的信息內(nèi)容，它是今年4月27日成立，但7月4日就注銷(xiāo)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注銷(xiāo)時(shí)間距離我最后一筆充值消費(fèi)僅20天，不得不讓人懷疑這里面有貓膩?！敝x女士說(shuō)，隨后她與夢(mèng)麗客服、服務(wù)技師等人員聯(lián)系，但對(duì)方相繼失聯(lián)。

為了維護(hù)自身權(quán)益，謝女士到禾穎美容美發(fā)店調(diào)取了消費(fèi)記錄清單。根據(jù)這份手寫(xiě)的顧客檔案，6月13日至7月21日，謝女士一共消費(fèi)了7天，消費(fèi)總價(jià)一欄合計(jì)金額為55余萬(wàn)元，其中7月14日消費(fèi)金額達(dá)14余萬(wàn)元，“就以7月14日的消費(fèi)記錄來(lái)講，一天給我用25份總價(jià)約1.8萬(wàn)元的孔雀石產(chǎn)品，先不管這是什么東西，用這么多人體吸收得了嗎？”謝女士說(shuō)。

記者注意到，在每份顧客檔案中，每一條明細(xì)均有謝女士本人確認(rèn)簽字及手印。對(duì)此，謝女士解釋?zhuān)白鐾觏?xiàng)目后，店員都是以顧客可以先走后期再補(bǔ)上項(xiàng)目詳情為由，讓我在空白消費(fèi)單上簽字。沒(méi)想到，我把她們當(dāng)朋友，她們居然如此肆無(wú)忌憚！”

禾穎美容美發(fā)負(fù)責(zé)人稱(chēng)與夢(mèng)麗美容有合作關(guān)系

8月10日，記者來(lái)到雙嶼街道凌云路銀夏公寓，即原夢(mèng)麗美容美體會(huì)所經(jīng)營(yíng)地。現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)緊閉，門(mén)口張貼著“店面出租”信息。

商鋪出租聯(lián)系人孫女士介紹，夢(mèng)麗美容美體會(huì)所于2023年下半年租用該門(mén)店，租期至2025年6月，原門(mén)店負(fù)責(zé)人是一位姓徐的女性，“大概是今年4月，她聯(lián)系我說(shuō)家里的孩子上初中需要照顧，考慮門(mén)店生意不景氣，所以不打算續(xù)租了?！?/p>

根據(jù)美團(tuán)平臺(tái)上夢(mèng)麗美容團(tuán)購(gòu)信息，記者以消費(fèi)者家屬的身份聯(lián)系上該門(mén)店負(fù)責(zé)人徐女士。徐女士稱(chēng)，因?yàn)樗⒆由铣醵?，學(xué)習(xí)繁忙，已于今年4月就將夢(mèng)麗美容美體會(huì)所轉(zhuǎn)讓出去，“之前我工商注冊(cè)信息不叫聚穎，你們轉(zhuǎn)賬充值的錢(qián)沒(méi)有到我的卡里?？梢悦鞔_地講，4月17日以后，門(mén)店所有債務(wù)都由接手人負(fù)責(zé)。”

當(dāng)記者追問(wèn)被轉(zhuǎn)讓人的進(jìn)一步信息時(shí)，徐女士說(shuō)，她與對(duì)方均通過(guò)微信交易，不清楚其他細(xì)節(jié)。

隨后，記者聯(lián)系上禾穎美容美發(fā)一位陳姓負(fù)責(zé)人?！八ㄖx女士）在我們這只充值了5000元，現(xiàn)在這筆金額還沒(méi)用，我們也不想麻煩，這部分錢(qián)可以答應(yīng)退?！标愊壬Q(chēng)，他們與夢(mèng)麗美容有合作關(guān)系，夢(mèng)麗美容關(guān)閉之后，他們接收了客源，并提供相關(guān)項(xiàng)目的續(xù)做服務(wù)。目前，謝女士所做的項(xiàng)目均是此前在夢(mèng)麗美容的消費(fèi)內(nèi)容，并不涉及謝女士在禾穎消費(fèi)。

關(guān)于顧客檔案上記錄的消費(fèi)項(xiàng)目產(chǎn)品、消費(fèi)金額的登記問(wèn)題，陳先生說(shuō)，這屬于內(nèi)部臺(tái)賬登記的一種方式。

目前，謝女士已向有關(guān)部門(mén)反映，計(jì)劃通過(guò)司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

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