近幾天，福建龍巖火車站的出站口發(fā)生了這么件事，一位媽媽帶著四個(gè)孩子和鐵路上的工作人員在那兒僵持了一個(gè)多小時(shí)，這事兒的起因不復(fù)雜，就是補(bǔ)票的時(shí)候關(guān)于補(bǔ)幾張票的事兒沒(méi)達(dá)成一致。

這位媽媽是從廣州帶娃坐火車回來(lái)的，鐵路規(guī)定她門兒清：娃過(guò)了六歲，或是身高超了標(biāo)準(zhǔn)就得買兒童票，這點(diǎn)她心里有數(shù)。

她的幾個(gè)孩子中，一個(gè)八歲，一個(gè)六歲半，這倆娃都不符合免費(fèi)坐車的要求，于是她剛上火車就趕緊找乘務(wù)員，準(zhǔn)備給這兩個(gè)孩子補(bǔ)票。

但乘務(wù)員告訴她，事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單，根據(jù)規(guī)定一個(gè)成年人最多只能免費(fèi)帶一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子。

她帶的四個(gè)娃中，有個(gè)四歲的，還有個(gè)兩歲的，這倆雖說(shuō)都?jí)虻蒙厦赓M(fèi)條件，可她就一個(gè)大人帶著，規(guī)定只能一個(gè)娃免費(fèi)，另一個(gè)也得買票才行。

這樣一算她要補(bǔ)三張票：八歲的、六歲半的，還有四歲的，這個(gè)說(shuō)法讓她當(dāng)場(chǎng)就不樂(lè)意了，她覺(jué)得自己主動(dòng)補(bǔ)票已經(jīng)很守規(guī)矩，為什么那個(gè)明明沒(méi)到年齡的四歲孩子還要花錢？

雙方在車上沒(méi)談攏，下車后一直吵到龍巖站的出口，工作人員堅(jiān)持按規(guī)定辦，她堅(jiān)持不接受，氣氛越來(lái)越僵，圍觀的人也多了起來(lái)，最后事情被拖成了一場(chǎng)鬧劇。

當(dāng)出站口的欄桿再次將她和孩子們攔下時(shí)，這位母親的情緒徹底爆發(fā)了，她覺(jué)得自己遭到刁難，認(rèn)為這是在針對(duì)她。

她在網(wǎng)上說(shuō)當(dāng)時(shí)有個(gè)工作人員跟她說(shuō)：“你可以去請(qǐng)個(gè)男人，找你同事幫著送孩子” ，就這話讓她心里特別不得勁，她覺(jué)得這就是在諷刺她單親的身份，透著一股子冷漠勁兒。

她在大廳里大聲喊：“我一個(gè)龍巖本地人，回自己老家龍巖都回不去，你們穿身制服就真能這么無(wú)法無(wú)天了” ，她情緒特別激動(dòng)，幾個(gè)孩子都被嚇得不輕，愣在旁邊一動(dòng)不敢動(dòng)。

當(dāng)天晚上，這名女子把事件搬到網(wǎng)絡(luò)上，她發(fā)了一段情緒激烈的視頻，稱自己被欺負(fù)，還直接公開(kāi)了列車員的名字，并用了侮辱性詞語(yǔ)。

她在視頻里強(qiáng)調(diào)自己是“單親媽媽”、“四個(gè)孩子的母親”、“主動(dòng)補(bǔ)票的老實(shí)人”，把這次的票務(wù)糾紛說(shuō)成是對(duì)生育政策和“為人民服務(wù)”宗旨的拷問(wèn)。

視頻很快引發(fā)關(guān)注，很多網(wǎng)友表示同情和支持，話題熱度上升，她趁機(jī)在8月11日下午發(fā)了第二段視頻，視頻里她舉著身份證，表示要實(shí)名舉報(bào)涉事工作人員，還要舉報(bào)所有在網(wǎng)上罵她的人。

隨著事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，輿論開(kāi)始轉(zhuǎn)向，很多網(wǎng)友提出核心問(wèn)題：個(gè)人的困難能不能成為不遵守公共規(guī)定的理由？

評(píng)論區(qū)逐漸出現(xiàn)更多理性聲音，認(rèn)為工作人員按規(guī)章辦事并沒(méi)有錯(cuò)，單親媽媽帶四個(gè)孩子確實(shí)不容易，值得同情，但不能要求規(guī)則為她個(gè)人讓步，一些人直接指出：“沒(méi)人逼你離婚，也沒(méi)人逼你生這么多孩子?！?/p>

8月12日的時(shí)候，龍巖站工作人員接受媒體采訪，還原了事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)，還明確說(shuō)涉事員工的做法完全符合規(guī)定，一點(diǎn)都沒(méi)違規(guī)。

同一天，《人民日?qǐng)?bào)》也轉(zhuǎn)發(fā)了這事兒的報(bào)道，特意把鐵路規(guī)定再?gòu)?qiáng)調(diào)了一遍：一個(gè)大人能免費(fèi)帶一個(gè)不單獨(dú)占座位、沒(méi)滿6周歲的小孩，這事兒被當(dāng)成官方亮明態(tài)度 ——規(guī)矩得放在最前頭。

有網(wǎng)友開(kāi)始在她的社交平臺(tái)找到更多信息，她的簡(jiǎn)介顯示自己是“90后”“創(chuàng)一代”，深耕投影行業(yè)10多年，在廣州有房有車有公司。

有人還翻出了她在直播中說(shuō)的話，當(dāng)被問(wèn)到是否想當(dāng)網(wǎng)紅時(shí)，她直接回應(yīng)：“想當(dāng)網(wǎng)紅怎么了？”

這些內(nèi)容與她在視頻中塑造的弱勢(shì)單親媽媽形象差距很大，公眾發(fā)現(xiàn)她并不是毫無(wú)資源的弱者，而是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、事業(yè)有成、懂流量運(yùn)作的企業(yè)老板。

輿論因此出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，很多人覺(jué)得自己被利用了，認(rèn)為這不是單純的求助事件，而是通過(guò)制造輿論壓力爭(zhēng)取特殊待遇。

8月13日中午這名女子再次發(fā)視頻，哭著說(shuō)自己從沒(méi)拿過(guò)國(guó)家救濟(jì)，也沒(méi)給社會(huì)添麻煩，但這次眼淚沒(méi)有換來(lái)支持，反而讓更多人認(rèn)定她是有能力遵守規(guī)則，卻選擇通過(guò)鬧事來(lái)改變規(guī)則。

最終，在哥哥的幫助下她補(bǔ)齊了那張引發(fā)爭(zhēng)議的兒童票，帶著孩子離開(kāi)車站，事件在公眾的質(zhì)疑聲中落幕。