因?yàn)橐煌朊?,鄭州某面館老板火出了圈!
從“賣慘式營銷”到“打臉現(xiàn)場”,黑料越扒越多的老板,再也坐不住了。
深夜無數(shù)群眾到店圍觀,門店被迫關(guān)停,就連品牌“七品狼”也慘被波及。
這場續(xù)面風(fēng)波,如今又走向了何種田地?
近日,“續(xù)面”成了鄭州的關(guān)鍵詞,引發(fā)了無數(shù)網(wǎng)友熱議。
而這還要從一家名為“老霍家饸饹面”的店鋪說起。
時(shí)間追溯到8月14日,該店老板發(fā)布了一則吐槽視頻。
視頻中,他氣憤不已地向公眾訴說自己的不易。
霍老板表示,自家面館一直有“免費(fèi)續(xù)面”的服務(wù)。
這本是對顧客提供的“小福利”,如今卻被一伙人鉆了空子。
說著,他便將矛頭指向了正在店中用餐的一桌顧客。
據(jù)霍老板所說,這是由2位女子、5個(gè)小孩組成的團(tuán)體。
店中餐桌狹小,7人分成了兩桌。
但數(shù)量如此龐大的顧客,卻只點(diǎn)了一碗饸饹面。
不僅如此,待面吃完后,其中一名女子還兩次前去窗口續(xù)面。
多次續(xù)面的行為,實(shí)在令霍老板難以接受。
霍老板稱,自家的面館開業(yè)三年多來,的確可以續(xù)面,但必須是“一人一碗面”的情況下。
7人分兩次續(xù)面的舉動,顯然是有違面館規(guī)定的。
更讓面館老板難以接受的是,女子還要第三次免費(fèi)續(xù)面。
忍無可忍的他,立刻回絕了該女子的行為,但女子立刻在平臺上給了他兩次差評。
咽不下這口氣的霍老板,決定發(fā)視頻好好吐槽一番,這才有了那條視頻。
在短視頻如此迅猛的當(dāng)下,霍老板的聲音立刻在網(wǎng)上掀起了一番風(fēng)浪。
不少網(wǎng)友紛紛稱贊老板的做法,表示不能讓占便宜的人肆意橫行。
也有人表示,因?yàn)橐煌朊?,將顧客不打碼的形象流出,似乎也不是多么爭議的行為。
而這種聲音,在一眾支持老板的聲音中,很快被淹沒。
可誰料,隨著事件的愈演愈烈,這則續(xù)面事件竟迎來了反轉(zhuǎn)!
本以為是對顧客的指責(zé),可回旋鏢卻落在了霍老板身上。
短短半天時(shí)間,更多的網(wǎng)友謾罵起了面館霍老板。
當(dāng)涉事顧客介入后,人們才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有那么簡單!
“我們在店中實(shí)付了61元,還在平臺團(tuán)購了一斤羊排、羊肉串,一共花費(fèi)大概是140塊錢”。
記者萬萬沒想到,將話筒對準(zhǔn)那群顧客時(shí),竟得到了這樣的回答。
她們一行數(shù)量的確為7人,但并非霍老板所說的2大人5小孩。
而是3個(gè)女性,4個(gè)小孩,其中最小的那個(gè)孩子不過3歲。
不僅人員信息有差,她們的消費(fèi)記錄也白白被人誣陷。
考慮到已購買了團(tuán)購,加之同行的都為飯量不多的女人和孩子。
點(diǎn)餐時(shí),她們額外店中點(diǎn)了一份饸饹面、一份涮毛肚、兩個(gè)涼菜。
這些信息在霍老板的視頻中,從未被他提及。
這讓不少網(wǎng)友發(fā)覺,霍老板似乎有“斷章取義”之嫌。
不僅如此,顧客還向公眾透露了更多信息。
針對“多次續(xù)面”的爭議,顧客坦然承認(rèn)。
續(xù)面是為同行的小孩所續(xù)的,但一共只續(xù)了兩次。
第二次續(xù)面時(shí),因霍老板的指責(zé),年幼的孩子差點(diǎn)被嚇哭。
根本沒有所謂的“第三次續(xù)面”,顧客是為了找做面的老師傅討要說法。
此前,因在其他地方享受過“無限續(xù)面”的服務(wù)。
她們并不知情霍老板的面館,有著“一人一碗面”的續(xù)面規(guī)則。
取餐口也沒有張貼標(biāo)志,她們根本無從得知。
所謂“不知者無罪”,霍老板卻一直不依不饒,還未經(jīng)她們允許拍攝視頻發(fā)到網(wǎng)上。
如此看來,率先爆料的霍老板,才是問題最大的那個(gè)。
而經(jīng)過重重發(fā)酵后,他還被爆出了多重黑料!
有句話說的好,“互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的”。
熱度能讓人一夜成名,也能讓人墜入深淵。
被懷疑“斷章取義、帶頭網(wǎng)暴顧客”后,霍老板的過往被扒了出來。
原來,他早已出現(xiàn)在了媒體的鏡頭里。
此前利用社交平臺,霍老板曾表示要以“888元”的價(jià)格收10名徒弟,傳授饸饹面的配方。
發(fā)布此消息不久,不少人紛紛熱情前往。
可最初有多期待,過后就有多失望。
原來,888元只能成為霍老板面館的服務(wù)員,想要配方還要額外交3000元。
除此之外,在另一則社會新聞中,霍老板又成了拖欠工資的無良老板。
在人社局的協(xié)調(diào)下,這件事才終于告一段落。
同樣地,在續(xù)面這起風(fēng)波上,霍老板也絕非那么簡單。
當(dāng)天8月13日發(fā)生爭吵后,有人立刻報(bào)警,尋求派出所民警的調(diào)解。
可一番調(diào)解過后并未成功,次日,霍老板就將那則視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。
直到8月15日,經(jīng)鄭州市中原區(qū)市場監(jiān)督管理局介入,雙方才松口提出了和解。
顧客方需刪除差評,霍老板也要刪掉視頻并向顧客道歉。
事情到這里本該翻篇了,可霍老板選擇了“變卦”。
和解后不過3天,8月18日,霍老板又發(fā)布了一則暗諷視頻。
當(dāng)天晚上,品牌七匹狼的直播間慘被殃及,不少網(wǎng)友揚(yáng)言“不起訴面館老板,我們不買衣服”。
說出去的話如潑出去的水,暗諷完畢后,他也付出了代價(jià)。
不僅在網(wǎng)絡(luò)上指責(zé)面館老板,不少群眾還來到了面館門口圍觀謾罵。
風(fēng)評嚴(yán)重受損的霍老板,只能選擇關(guān)門閉業(yè)。
如今,此事仍在持續(xù)發(fā)酵,霍老板將面臨怎樣的處罰仍未可知。
但可以確定的是,做生意若以嘲諷網(wǎng)暴顧客為傲,必然走不長久。
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