為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，撫寧公安分局戶籍窗口以“立足崗位、竭誠(chéng)為民”為宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程，多措并舉提升群眾滿意度，打造便民利民的公安服務(wù)新標(biāo)桿。

智慧賦能讓服務(wù)更便捷

依托“平安秦皇島”微信公眾號(hào)、冀時(shí)辦APP等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。今年以來(lái)，累計(jì)線上辦理業(yè)務(wù)2100余件，讓群眾足不出戶就能辦成事。針對(duì)群眾節(jié)假日辦證需求，在撫寧鎮(zhèn)派出所設(shè)立“不打烊”窗口，推出錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)，已辦理節(jié)假日業(yè)務(wù)50余件，獲得群眾一致好評(píng)。

主動(dòng)作為 讓服務(wù)更暖心

組建“戶籍服務(wù)小分隊(duì)”，配備便攜式采集設(shè)備，為老弱病殘等特殊群體提供上門(mén)辦證服務(wù)。今年以來(lái)，為特殊人群提供身份證補(bǔ)換、戶籍證明辦理等業(yè)務(wù)44次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

優(yōu)化流程 讓服務(wù)更高效

全面推行“跨省通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新生兒落戶、戶口遷移等高頻業(yè)務(wù)異地辦理，累計(jì)辦理跨省業(yè)務(wù)246件。建立“綠色通道”機(jī)制，對(duì)緊急事項(xiàng)實(shí)行“加急辦”“容缺辦”，已提供加急服務(wù)157次，群眾辦事等候時(shí)間縮短60%以上，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

下一步，撫寧公安分局戶籍窗口將繼續(xù)聚焦群眾需求，在提升服務(wù)質(zhì)效上持續(xù)發(fā)力，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得群眾的滿意和認(rèn)可，為建設(shè)更高水平的平安撫寧貢獻(xiàn)力量。

來(lái)源：撫寧公安

責(zé)任編輯：果依彤