8月13日,市場監(jiān)管總局、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布《醫(yī)療廣告認定指南》(以下簡稱《指南》),這一文件為醫(yī)療廣告與健康科普劃定了清晰邊界,對醫(yī)生開展科普工作提出了明確規(guī)范。
隨著“互聯(lián)網+醫(yī)療”的快速發(fā)展,醫(yī)療廣告與醫(yī)療健康科普在表現(xiàn)形式上日益接近,部分不法經營者假借“科普”外衣變相發(fā)布醫(yī)療廣告,虛構“名院”“名醫(yī)”吸引患者就醫(yī)等亂象時有發(fā)生。這些行為不僅擾亂市場秩序,更損害了醫(yī)療行業(yè)的公信力。
科普變廣告?
六種雷區(qū)不能碰
《指南》明確列舉了六種將被認定為變相發(fā)布醫(yī)療廣告的情形,醫(yī)生在開展科普工作時需特別警惕:
1.通過宣稱其診療技術優(yōu)勢、硬件設備優(yōu)勢以及診療效果等,對具體醫(yī)療機構及其醫(yī)療服務進行推介;
2.明示或者暗示在具體醫(yī)療機構就醫(yī)將獲得更好的安全性保障、療效或者價格優(yōu)惠等;
3.直接或者間接推介本機構或者其他醫(yī)療機構的具體醫(yī)療服務;
4.以病例或者案例方式,對具體醫(yī)療機構或者其醫(yī)療服務進行推介;
5.在科普宣傳的互聯(lián)網頁面內附加與科普宣傳內容有關的醫(yī)療機構或者醫(yī)療服務項目的跳轉入口,或者附加科普宣傳對應的醫(yī)療服務所必需的藥品、醫(yī)療器械等商品購買鏈接;
6.存在推介具體醫(yī)療機構或者其醫(yī)療服務的其他情形。
市場監(jiān)管總局廣告監(jiān)管司監(jiān)督處處長唐可昕指出,此類行為的一大特點是“超出了科普宣傳的合理范疇,對醫(yī)療機構的技術優(yōu)勢、療效、安全性、價格等方面進行推介,出現(xiàn)了顯著的營銷屬性”。
非醫(yī)療機構不得發(fā)布醫(yī)療廣告
《指南》對醫(yī)療廣告發(fā)布主體作出了嚴格限定,明確除依法設立的醫(yī)療機構外,任何單位和個人不得自行或者委托他人發(fā)布醫(yī)療廣告。
這一規(guī)定直接影響到眾多“網紅醫(yī)生”的個人科普行為。國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人胡強強此前曾表示,有的“網紅醫(yī)生”把醫(yī)療科普當作牟利工具,通過夸大治療效果、虛構病例、杜撰故事等手段誤導公眾、斂財牟利。
北京市市場監(jiān)管局副局長周小豐在專題新聞發(fā)布會上表示,結合《指南》出臺,北京市將進一步指導重點平臺企業(yè)完善廣告業(yè)務的承接登記、審核管理等制度,依法合規(guī)開展醫(yī)療廣告活動。
合規(guī)科普有空間:這些行為不構成廣告
《指南》在劃定紅線的同時,也明確了不被認定為廣告的科普行為,為醫(yī)生開展科普工作提供了合法空間。
1.醫(yī)生在科普宣傳過程中,僅介紹其姓名、職務以及所在的醫(yī)療機構名稱和具體科室,雖然客觀上也有宣傳其所在醫(yī)院的效果,但其主要目的在于增強科普內容客觀性和真實性;
2.醫(yī)療機構發(fā)布招募受試者、臨床研究患者等信息,可能會涉及對醫(yī)療機構、診療技術等方面的介紹,但其目的是醫(yī)療科研;
3.醫(yī)療機構在門戶網站、移動客戶端及認證“自媒體”上公布醫(yī)院概況、公共服務職能、重點學科、醫(yī)務人員信息、醫(yī)療服務項目等基本信息,且不包含主觀推介內容。
這些規(guī)定為醫(yī)生開展正常科普活動提供了保障,避免因“一刀切”而阻礙科學知識的傳播。
醫(yī)生該如何合規(guī)科普?
面對新規(guī),醫(yī)生在開展科普工作時可注意以下幾點:
1.內容純粹化:聚焦疾病知識、健康生活方式和醫(yī)學進展,避免涉及具體醫(yī)療機構或醫(yī)療服務項目的評價。
2.身份標識適度:介紹姓名、職務、所在機構和科室時,保持客觀描述,避免添加主觀評價。
3.規(guī)避營銷話術:不使用“最佳”、“最安全”、“最有效”等絕對化用語,不對治療效果做出保證性承諾。
4.頁面簡潔化:不在科普頁面添加醫(yī)療機構跳轉鏈接或相關商品購買鏈接。
5.病例使用謹慎:如確需使用病例說明醫(yī)學知識,需隱去可識別具體醫(yī)療機構的信息,并確保獲得患者知情同意。
市場監(jiān)管總局廣告監(jiān)管司市場稽查專員谷保中強調,兩個指南(《醫(yī)療廣告認定指南》和此前發(fā)布的《醫(yī)療廣告監(jiān)管工作指南》)為醫(yī)療機構和互聯(lián)網平臺劃定了更為清晰的紅線和底線,通過“立規(guī)矩、設紅線、清亂象”,讓各類“隱形變異”式的醫(yī)療廣告營銷宣傳無所遁形。
科學傳播容不得“江湖忽悠”。醫(yī)療科普不能是“流量生意”,健康中國的大廈,容不得假科普的“磚”。在規(guī)范與發(fā)展的平衡中,新規(guī)既為醫(yī)生科普劃定了紅線,也為真正有價值的科普內容留出了發(fā)展空間。
醫(yī)客說
讓科普回歸“科學本質”,讓信任重塑行業(yè)未來
《醫(yī)療廣告認定指南》的出臺,是醫(yī)療行業(yè)向“規(guī)范化、專業(yè)化”邁進的重要一步。它不僅劃清了科普與廣告的邊界,更傳遞了一個明確信號:醫(yī)療健康傳播的核心是“科學”與“公益”,而非“流量”與“利益”。
正如市場監(jiān)管總局廣告監(jiān)管司市場稽查專員谷保中所言:“兩個指南(《醫(yī)療廣告認定指南》與《醫(yī)療廣告監(jiān)管工作指南》)通過‘立規(guī)矩、設紅線、清亂象’,讓各類‘隱形變異’式的醫(yī)療廣告營銷宣傳無所遁形?!?/p>
在健康中國建設的征程中,我們需要更多“有溫度、有知識、有擔當”的科普內容,也需要更嚴格的制度來守護這些內容的“純粹性”。唯有如此,才能讓公眾在獲取健康知識時“安心”,讓醫(yī)生在傳播科學時“放心”,讓醫(yī)療行業(yè)在規(guī)范發(fā)展中“走得更遠”。
【責編】醫(yī)客君
【文章來源】市場監(jiān)管總局、康迅網
【圖片來源】網絡
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