前言
炎炎夏日,海南三亞的海風本該帶來愜意,卻因一張?zhí)梢蜗破疖幦淮蟛ā?/p>
一名游客因身體不適,坐在西島景區(qū)的沙灘躺椅上稍作休息,下一秒卻被工作人員掐表催費,收費標準令人咋舌。
游客表示,已經支付了98元的門船票,為何連坐下歇腳都要另掏腰包?
事件沖上熱搜,網友怒斥“椅子刺客”,但景區(qū)卻堅稱“海邊無免費躺椅”。
這自然是引起了網友的激烈討論,海南文旅的評論區(qū)也是淪陷了。
如今三亞對這起事件再次的進行通報,事情似乎和游客描述的有些出入......
海南景區(qū)的“椅子刺客”
8月8日,遼寧葫蘆島海灘,一名游客自駕前往搭帳篷游玩,遭遇自稱“承包商”的男子收取50元“沙灘費”。
對方拒絕提供發(fā)票,還囂張地表示“要發(fā)票不合理,一萬人就你一個要發(fā)票”。
照出旅游景區(qū)在收費與服務上的亂象,讓人們不禁追問,花了門票錢,為何連基本的休息權都要額外掏腰包?
無獨有偶遼寧海灘收費的事情還沒過去多久,在海南一景區(qū)也發(fā)生了這樣的事情。
2025年8月19日,海南三亞西島景區(qū)的“躺椅收費”事件像一把火,點燃了全國游客對景區(qū)服務亂象的憤怒。
游客寇女士海灘游玩時發(fā)現(xiàn),一個女士似乎是有點暈,在沙灘躺椅上短暫休息,然而景區(qū)工作人員隨即上前,要求她按照每分鐘一元、每小時六十元的標準支付費用。
這種對身體不適游客缺乏人性化考慮的做法,引發(fā)了公眾的強烈不滿。
事件曝光后,網友紛紛質疑這種計時收費模式的合理性,而8月20日三亞西島發(fā)生的一起收費爭議迅速登上微博熱搜榜首。
據悉她花費98元購買門船票,滿心期待在椰林海風中放松,卻發(fā)現(xiàn)景區(qū)內幾乎找不到免費的休息座椅。
躺椅旁豎立的牌子沒有標明收費標準,只冷冰冰地寫著“物品遺失、摔傷不負責”,讓人摸不著頭腦。
更離譜的是,工作人員催費時態(tài)度生硬,看到游客坐在椅子上,多次上前催促,表示這椅子是要收費的,是要計時收費的哦。
相比之下,葫蘆島的事件更顯荒唐,游客自帶帳篷卻被強行收費,收費者不僅拿不出任何憑證,還對合理質疑惡語相向,甚至揚言“這片海灘是我承包的”。
說實話,這種“椅子刺客”“帳篷刺客”的操作真是讓人火大。
旅游本該是放松身心的享受,可如今卻像走進了一個個收費陷阱,稍不留神就被“精準收割”。
花了近百元門票,連坐下歇口氣都要按分鐘計費,這哪里是度假,分明是給景區(qū)當“移動錢包”。
那些免責牌子更是氣人,收錢時雷厲風行,出事時推得一干二凈,擺明了是“只管賺,不管責”。
而景區(qū)的回應更是引發(fā)了網友的不滿。
景區(qū)回應與爭議,文旅賬號淪陷
面對輿論風暴,三亞西島景區(qū)在迅速做出回應,發(fā)布了一份情況說明,試圖平息眾怒。
他們解釋說引發(fā)爭議的躺椅位于特設的“增值服務區(qū)”,該區(qū)域提供的不僅是普通座椅,還包括高品質沙灘椅、遮陽傘等設施,并安排工作人員進行日常維護和清潔。
關于收費標準,景區(qū)明確表示實行階梯定價,使用一小時內收取60元,一到兩小時為100元,全天使用則封頂150元,且在服務區(qū)入口處設置了明顯的價格公示牌。
同時景區(qū)方面特別指出,為照顧不同需求的游客,在沙灘其他區(qū)域、游步道沿線以及游客服務中心都設置了免費休息座椅。
這種差異化服務模式本意是為游客提供多樣化選擇,既有付費的舒適體驗,也有免費的基礎設施。
此外針對游客反映的免費座椅不足和收費過高問題,景區(qū)承諾將增設公共休息區(qū)域,并責成相關部門評估躺椅價格,視情況進行調整。
這份回應態(tài)度誠懇,在努力解決問題,然而這一解釋似乎并未完全平息公眾質疑。
公眾的質疑主要集中在兩點,98元的門票僅包含往返交通,躺椅等設施需另付費,這種“拆分收費”的模式讓不少游客直呼“買票買了個寂寞”。
而游客寇女士發(fā)布的視頻,引發(fā)了網友的共鳴,花了近百元門票,卻連坐下休息都要額外掏錢,景區(qū)所謂的“增值服務”更像是把本應包含的基本設施剝離出來另行收費。
還有就是躺椅旁“物品遺失、摔傷不負責”的免責牌也成了眾矢之的。
網友紛紛吐槽,這種條款擺明是景區(qū)在推卸責任,收錢時積極,擔責時卻退得比誰都快。
不過也有網友發(fā)表了不一樣的看法,表示很多收費的椅子都是商家自己設置的,又憑啥給你白坐,消費不起就別去。
海南文旅的社交媒體評論區(qū)引發(fā)了廣泛關注,眾多游客在留言中反映了當?shù)匾恍┎缓侠淼氖召M現(xiàn)象。
有網友直言,在某些景區(qū)休息椅竟然要按每分鐘一元的標準收費,可真會賺錢。
這種計時收費模式讓許多游客感到難以接受,網友建議后續(xù)游客要善用投訴渠道維護自身權益。
從“分鐘計費”到“帳篷費”,景區(qū)逐利套路讓游客寒心,西島承諾整改,增設免費休息區(qū)、評估收費標準,但能否真正兌現(xiàn),尚需時間檢驗。
旅游的本質是讓人放松身心,而非處處設卡“薅羊毛”,網友期盼三亞能用真誠服務換取口碑。
那么大家如何看待景區(qū)的回應?
法治視訊2025-08-20——海南一游客身體不適坐海邊躺椅被催繳費,游客:買了98元的門船票,躺椅要60元1小時,景區(qū):海邊無免費躺椅
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.