“家是講愛的地方，夫妻雙方要互相包容和理解，有什么矛盾不能商量，不能處理呢？你們這樣天天爭吵，影響夫妻感情，給孩子提供不了健康成長的和諧家庭環(huán)境，對孩子心理也會造成一定的影響?！?月4日，張秀艷耐心地調(diào)解一起家庭矛盾。

“溫馨驛站”婚調(diào)員為一對想要離婚的夫妻進行調(diào)解。

“謝謝大姐，我們以為吵吵鬧鬧沒什么，沒想到會帶來這么不好的影響，以后我們再也不吵了，特別要關心關注孩子的心理健康，給孩子營造一個和諧的家庭氛圍?！崩顝姡ɑ┓蚱迋z連連致謝。

張秀艷今年48歲，9年來，始終服務于內(nèi)蒙古錫林浩特市人民法院“溫馨驛站”婚姻家庭糾紛品牌調(diào)解室，為多個即將破裂的家庭調(diào)解矛盾，調(diào)出和諧家庭。

家和萬事興，家齊國安寧。做好家事調(diào)解，對于推進新時代家庭家教家風建設，助力社會治理發(fā)揮著重要作用。

在婚姻家庭糾紛調(diào)解實踐中，張秀艷探索出了“四理三同步”調(diào)解模式，即心理、法理、情理、智理“四理”通調(diào)，做到答疑解惑與普法宣傳同步、疏導情緒與傳授技巧同步、調(diào)處糾紛與維護權益同步的“三同步”。

她帶領團隊運用心理學方法，將“穩(wěn)定情緒”的心理調(diào)解放在第一位，“釋法”“明理”的法理調(diào)解、情理調(diào)解緊跟其后，聚焦爭議點，智慧找到解決辦法。構建婦女兒童維權社會支撐系統(tǒng)的“智理”調(diào)解放在最后，這也是完成糾紛調(diào)解閉環(huán)，真正化解矛盾糾紛的重要一環(huán)。

一名高二女生因父母離異引發(fā)嚴重心理問題，導致行動能力受限，無法正常生活和學習，經(jīng)過張秀艷一年半免費心理輔導后，孩子重返校園并成功考入大學。

“溫馨驛站，調(diào)和萬家。我讓一點，你讓一點，舒心笑容多一點?！薄澳阃宋覀儺敵醯募s定了嗎？”步入這個驛站，墻上幾行鮮艷的紅字格外醒目。

這個驛站的鮮明特色，是注重理念引導，用正確婚姻家事觀念潛移默化地影響當事人。

在驛站心理咨詢室中，墻上電視不停地播放新人的結婚照和婚禮視頻。調(diào)解員張秀艷說：“這個辦法很管用，那些吵得不可開交的夫妻看到視頻，會在這里重溫他們結婚時的恩愛情景，那些曾經(jīng)的美好，喚醒可能被冰封的記憶?！?/p>

多年的婚姻調(diào)解實踐，驛站調(diào)解員深知，一次調(diào)解成功，遠遠不是終點?；饣橐雒?，要預防先行，婚前家庭教育非常關鍵。

“溫馨驛站”還在市婚姻登記處設立工作室，調(diào)解員對青年男女準新人、再婚夫妻開展婚前教育，還通過心理學方法傳授相處藝術，助其掌握有效溝通技巧，理性面對婚姻中的困難與問題。

張秀艷介紹，青年人在步入婚姻之前，就要學會如何經(jīng)營家庭，學會如何承擔責任和付出愛心。僅今年，設在市婚姻登記處的工作室已經(jīng)對252對新人開展婚前教育，組織婚姻家庭教育講座5場。

來源/內(nèi)蒙古日報

編輯/劉斌

審簽/明芳

監(jiān)制/喬虹