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“年輕時保家衛(wèi)國，老了卻被自己人打，這是何道理？”

一個68歲的保潔員，只因為提醒一句“垃圾請扔桶里”，就遭到八九個游客的圍攻和毆打。

當(dāng)這位大爺?shù)纳矸荼黄爻鍪峭宋槔媳鴷r，事件的反轉(zhuǎn)再次被放大。曾經(jīng)保家衛(wèi)國的老兵，如今在崗位上被辱罵、被群毆。

8月14日，內(nèi)蒙古烏蘭察布的火山景區(qū)。68歲的楊大爺是景區(qū)的保潔員，他的日常任務(wù)包括清理游客隨意丟棄的垃圾，特別是那些數(shù)量巨大的煙霧棒殘留物。這些網(wǎng)紅拍照道具，在使用后被大量拋棄，給自然環(huán)境帶來沉重負(fù)擔(dān)。楊大爺每天都要清理成百上千根。

那天中午，楊大爺像往常一樣巡視。他看到有游客隨意丟棄煙霧棒，便上前提醒：“垃圾桶就在前面，麻煩丟進(jìn)去?！碑?dāng)這句話沒起作用時，他無奈又說了一句：“你們這也太不文明了！”

然而，就是這句出于職責(zé)的善意提醒，卻被游客曲解。這群游客，人數(shù)達(dá)八九人，有目擊者說有十幾人，他們將楊大爺?shù)脑捒醋鳟?dāng)眾羞辱。認(rèn)為老人掃了游玩的興致，很不高興。

于是這群人仗著消費者身份，自認(rèn)有優(yōu)先話語權(quán)，蔑視保潔員的工作。口角隨即爆發(fā)，辱罵聲四起：“臭撿垃圾的”、“你這個臭撿垃圾的，憑什么指我！”

隨后，口角沖突迅速演變?yōu)橹w暴力。這群人圍毆瘦弱的楊大爺，拳打腳踢，抓撓撕扯，有人甚至用牙齒咬他，留下了明顯牙印。他們還用煙霧棒揮打他，年近七旬的楊大爺無力還手，當(dāng)場被打倒。

楊大爺傷勢嚴(yán)重。他面部多處抓痕，頭部組織挫傷，全身遍體鱗傷，從頭到腳都有傷。送醫(yī)時仍在流血，臉上被打到破相，牙印和抓痕特別明顯。他甚至一度吐血，狀況讓人心痛。

事件發(fā)酵后，楊大爺退伍老兵的身份曝光，立刻引發(fā)全國輿論震動。一位曾為國家安全出力，在部隊服役，保家衛(wèi)國的“光榮軍人”，年老后竟因提醒文明行為而被一群游客群毆。這種巨大反差，激起了公眾的強(qiáng)烈憤慨。

網(wǎng)友們第一時間在社交平臺表達(dá)憤怒，要求嚴(yán)懲施暴者。這不只是對一起普通暴力事件的譴責(zé)，更是對所有老年勞動者尊嚴(yán)被踐踏的痛心。社會對老年勞動者的尊重常常不夠，他們本該得到社會的包容理解，卻有時成為某些人發(fā)泄不滿的對象。

事件發(fā)生當(dāng)天，警方就迅速介入調(diào)查，完成現(xiàn)場勘查和證據(jù)收集。施暴者身份已確認(rèn)，并很快被找到。

警方明確表示，將依法進(jìn)行跨地追責(zé)，施暴者即使是外地人，也無法逃脫法律的制裁。警方也說明調(diào)查取證需要時間，但案件正在穩(wěn)步推進(jìn)。

景區(qū)方面在事件發(fā)生第二天也展現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)。他們安排工作人員到醫(yī)院慰問楊大爺，并承諾承擔(dān)部分醫(yī)藥費用。

雖然楊大爺?shù)木W(wǎng)上求助帖后來消失，可能是為了避免影響景區(qū)形象，但這次事件無疑給景區(qū)敲響了警鐘，促使他們加強(qiáng)管理，彌補(bǔ)管理漏洞。

這次暴力事件，折射出網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背景下公共空間秩序的失控。烏蘭察布火山景區(qū)作為網(wǎng)紅景點，吸引大量游客租賃宇航員服裝，燃放煙霧棒拍照，追求社交媒體上的“儀式感”。

可是，這種熱門旅游行為，給脆弱的自然環(huán)境帶來巨大壓力。煙霧棒殘留物污染環(huán)境，游客拍完照隨手亂扔，甚至有人故意丟入火山深坑，給保潔員的清理工作增加了巨大困難。

景區(qū)雖然豎立了“禁止燃放”提示牌，但這些規(guī)定在一些游客眼里形同虛設(shè)。他們完全不顧告示，公然在告示牌旁燃放煙霧棒，把自己的體驗凌駕于環(huán)境保護(hù)和公共規(guī)則之上。

這種畸形的“消費者至上”觀念，是沖突升級的重要原因。部分游客自認(rèn)花錢就是老大，擁有優(yōu)先話語權(quán)，無視工作人員的善意提醒，把清理垃圾的責(zé)任推給保潔員，甚至對保潔工作帶有輕蔑。

同時，景區(qū)管理也存在權(quán)力真空。景區(qū)可以設(shè)置標(biāo)識提醒游客，但沒有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)力。工作人員作為善意提醒者，沒有執(zhí)法權(quán)，這讓游客可以隨意妄為，不擔(dān)心后果，形成了監(jiān)管的薄弱點。

為避免此類事件再次發(fā)生，景區(qū)管理部門和地方政府需要加強(qiáng)制度建設(shè)，探索更有效的管理措施。這可以包括建立游客信用記錄系統(tǒng)，對不文明行為加大處罰力度，甚至為一線工作人員提供法律保護(hù)機(jī)制，讓他們在勸導(dǎo)不文明行為時更有底氣。

近年來，保潔員和環(huán)衛(wèi)工人被打事件時有發(fā)生，這并非偶然現(xiàn)象。它暴露出社會對一線勞動者，特別是體力勞動者的普遍性尊重缺失。

保潔員、環(huán)衛(wèi)工、景區(qū)工作人員不是服務(wù)工具，也不是誰都可以出氣的對象，他們是靠雙手維護(hù)社會運轉(zhuǎn)的勞動者。他們的尊嚴(yán)不應(yīng)被輕易踐踏。

楊大爺?shù)脑庥霰仨毜玫焦?。這次事件不該只是短暫的熱點話題，它應(yīng)該成為一次必要的社會深刻反思。

尊重是社會最基本的秩序，它體現(xiàn)在我們對待每個勞動者的態(tài)度上，也體現(xiàn)在我們對公共規(guī)則的遵守上。

社會應(yīng)該呼吁，要重新審視并尊重所有普通勞動者的尊嚴(yán)。法律是社會行為的底線，也是一種威懾。如果群體暴力行為不被嚴(yán)懲，可能助長更多類似行為。

一個案件如果不了了之，不僅是對受害者的漠視，更是對所有一線勞動者尊嚴(yán)的打擊。

信息來源

紅星新聞《內(nèi)蒙古一景區(qū)保潔員被曝遭游客毆打，景區(qū)已報警》
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