大多數(shù)旅客登機(jī)時(shí)都希望自己能成為彬彬有禮、輕松自在的乘客。但問題在于：地面上看似禮貌周到的行為，實(shí)際上可能會(huì)讓空中乘務(wù)員感到沮喪。從過早收拾垃圾到“熱心”地重新整理行李架，一些出于好意的舉動(dòng)最終反而讓他們的工作更加困難，甚至帶來安全隱患。

為了幫助您避免這些陷阱，以下列出了空乘人員暗中不喜歡的12 種常見習(xí)慣，以及如何應(yīng)對。

12個(gè)讓空乘人員抓狂的乘客習(xí)慣（以及原因）

1. 觸摸空乘人員以引起他們的注意

有時(shí)，善意的觸碰——比如輕輕推一下或輕拍——可能會(huì)越界?？粘巳藛T更喜歡禮貌地說一句“不好意思”或按下呼叫按鈕，而不是身體接觸。

2. 使用昵稱或愛稱

“親愛的”或“親愛的”這類詞可能本意是善意的，但在職場上卻不合適。一句尊重的“不好意思”就更不合適了。

3. 直接從購物車中取貨

服務(wù)車并非自助服務(wù)。乘客自行取用食物或飲料時(shí)，會(huì)擾亂庫存控制和衛(wèi)生規(guī)程。

4.過早地移交垃圾（尤其是粗垃圾）

空乘人員希望乘客將垃圾保留到正式收集時(shí)間，尤其是尿布之類的物品，因?yàn)橛寐闶痔幚頃?huì)讓人不快（是的，推車上的尿布可能會(huì)停止服務(wù)！）。

5. 重新整理行李架或他人的物品

雖然搬運(yùn)行李架上的物品確實(shí)很有幫助，但這可能會(huì)讓乘客和機(jī)組人員感到困惑，并使下飛機(jī)變得復(fù)雜。最好盡快將物品存放起來，讓工作人員負(fù)責(zé)整理。

6. 履行乘務(wù)員職責(zé)或糾正其他乘客

即使是出于好意——比如指出某人座椅沒有正確傾斜——這種行為也會(huì)增加壓力，甚至可能引發(fā)沖突。空乘人員會(huì)要求你把執(zhí)法權(quán)交給他們。

7. 登機(jī)后立即要水

登機(jī)過程緊張忙碌，安全任務(wù)繁多。在此期間索要水或藥物會(huì)給工作流程帶來壓力。最好在登機(jī)前在登機(jī)口補(bǔ)充水分。

8. 禮拜期間去洗手間

在乘務(wù)員服務(wù)時(shí)去洗手間既不方便也不安全。等到他們清空你的座位，或者騰出空間，這樣會(huì)更方便。

9. 反復(fù)撥打電話按鈕

緊急需求固然重要，但為了小事反復(fù)按呼叫按鈕會(huì)分散機(jī)組人員的注意力。如果您有耐心，很多需求可以等到服務(wù)輪次結(jié)束后再處理。

10. 依賴機(jī)組人員搬運(yùn)重型行李

空乘人員不負(fù)責(zé)搬運(yùn)沉重的行李。這可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重傷害——如果您的行李太重，請考慮在登機(jī)口托運(yùn)。

11. 禮拜結(jié)束后要求吃飯

餐飲服務(wù)時(shí)間安排緊湊。錯(cuò)過用餐時(shí)間可能意味著沒有第二次機(jī)會(huì)。如果之后餓了，最好準(zhǔn)備一些個(gè)人零食。

12.飲用自來水或飛機(jī)油箱里的冰塊

飛機(jī)供水系統(tǒng)可能滋生細(xì)菌（包括大腸桿菌），尤其是在水箱很少清潔的情況下。為了安全起見，請避免飲用自來水、客艙咖啡或冰塊，而應(yīng)選擇瓶裝或罐裝飲料。

為什么重要

空乘人員在3萬英尺的高空，需要兼顧安全、客戶服務(wù)和效率。即使是出于禮貌，一些擾亂秩序的習(xí)慣也會(huì)給本已緊張的工作環(huán)境增添負(fù)擔(dān)。保持體貼周到的服務(wù)不僅能讓機(jī)組人員的旅程更加順暢，還能提升所有機(jī)上乘客的整體體驗(yàn)。

成為良好行為乘客的秘訣

好消息是，成為一名友善的乘客并不需要付出太多努力。想成為空乘人員真正樂于服務(wù)的乘客嗎？不妨試試這些簡單的習(xí)慣：

1. 巧妙打包

保持隨身行李足夠輕，以便您自己將其放入頭頂行李箱。將較小的物品放在座位下方，以便為他人騰出空間。

2.登機(jī)前補(bǔ)充水分

在登機(jī)口準(zhǔn)備飲用水或帶密封瓶。這樣可以避免在登機(jī)最繁忙的時(shí)刻給機(jī)組人員增加額外的工作量。

3. 尊重呼叫按鈕

謹(jǐn)慎使用——除非有緊急或時(shí)間緊迫的需求。否則，請等到服務(wù)員巡視完畢。

4. 保持垃圾整潔

請妥善保管垃圾，直到收集時(shí)間。如果垃圾比較臟（例如紙巾或尿布），請先裝袋再交給他們。

5. 考慮浴室環(huán)境

盡量避免在服務(wù)期間或起飛/降落前使用洗手間。合理安排行程，讓每個(gè)人都更輕松。

6. 注意你的科技產(chǎn)品

戴上耳機(jī)，保持低音量，并在機(jī)組人員需要您注意時(shí)保持警惕。

7. 及時(shí)遵守機(jī)組人員的指示

當(dāng)乘務(wù)員要求乘客扶正座椅或系好安全帶時(shí)，這并非自愿，而是為了安全?？焖僮駨囊蟛拍艽_保飛行平穩(wěn)運(yùn)行。

8. 自帶零食

即使長途飛行，也不要指望額外的餐食。帶點(diǎn)小零食可以避免失望和饑餓。

9.保持禮貌和耐心

一個(gè)微笑，一句“請”，或者一句簡單的“謝謝”，都能帶來意想不到的驚喜。空乘人員需要同時(shí)服務(wù)數(shù)十名乘客——友善的態(tài)度讓他們倍感溫暖。

最后的想法

保持良好飛行習(xí)慣并不復(fù)雜——關(guān)鍵在于自我認(rèn)知、體諒他人，并尊重機(jī)組人員的職責(zé)。在3萬英尺的高空，一點(diǎn)禮貌就能起到很大的作用。禮貌是相互的，理解萬歲。