它是緊挨著中國的國家，曾經(jīng)深受中國的幫助，就連國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展也離不開中國。

可就是這么一個國家，不僅支持當(dāng)?shù)夭蛷d掛上“不歡迎中國人”“中國人禁止入內(nèi)”的標(biāo)簽。

甚至伸手向中國游客要錢，若拒絕就會遭受到他們的辱罵和毆打。

這個門口貼“不歡迎中國人”標(biāo)語的國家，如今下場又如何呢？

對待中國游客的特殊

這個無恥的小國就是越南。

2016年5月，11位中國游客組成的旅行團登上前往越南的航班，出發(fā)前導(dǎo)游在機艙內(nèi)特意提醒，入境時最好準(zhǔn)備10元人民幣小費。

游客們雖對這種要求感到不解，但為了順利開啟行程，還是各自準(zhǔn)備了零錢。

抵達越南機場入境時，大家按導(dǎo)游建議將小費夾在護照里遞過去，海關(guān)人員果然快速蓋章放行，整個過程沒出現(xiàn)任何波折。

可在返程時，旅行團里的一家三口在出境檢查時，因質(zhì)疑海關(guān)工作人員額外收取的“手續(xù)費”，當(dāng)場被三名穿制服的人員圍堵在檢查口。

父親試圖拿出手機記錄情況，被對方一把奪走摔在地上，隨后遭到拳打腳踢，母親抱著孩子嚇得尖叫，孩子的哭聲引來了其他團友。

看到同胞被欺負，剩余8名游客立刻上前抗議，要求對方停止暴力行為。

雙方僵持近一小時后，中國駐越南大使館工作人員趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)，越南海關(guān)才勉強停止沖突，但僅以“工作人員情緒激動”為由輕描淡寫道歉，未對受傷游客作出任何賠償。

2016年10月，一位博主分享了自己去越南旅游的經(jīng)歷。

她提前查閱大量攻略，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友提到越南海關(guān)索要小費，但也有部分游客表示“堅持不給也能通過”。

抱著試一試的心態(tài)，博主和男友入境時，只遞上護照未附小費。

海關(guān)人員翻看護照時臉色明顯變差，反復(fù)檢查了近五分鐘，還用越南語詢問了幾句行程，最終還是蓋章放行了。

可出境當(dāng)天，博主在檢查柜臺突然被攔下，工作人員指著她的簽證說“手續(xù)不全”，隨后當(dāng)著她的面將簽證頁撕毀。

直到看到其他幾位未給小費的中國游客也遭遇同樣情況，博主才明白這是故意報復(fù)，最終只能交200元“罰款”才得以離開，而重新辦理簽證的游客則延誤了返程航班。

2017年2月，湖南游客謝峰帶著妻子和母親去越南峴港旅游，入關(guān)時謝峰就遭到索要小費，而且足足給了三次。

返程時，在芒街口岸出境檢查，謝峰一家因拒絕給小費，被四名邊防人員拖到旁邊的房間。

謝峰試圖反抗，立刻遭到圍毆，三根肋骨被打斷，額頭和手臂多處被劃傷；妻子小麗的手機和護照被搶走。

小麗趁機沖出房間，跑到東興口岸中國邊檢站求救，邊檢人員立刻聯(lián)系大使館并協(xié)助送醫(yī)。

謝峰被診斷為肋骨骨折和軟組織挫傷，住院治療了半個月，而越南方面始終態(tài)度敷衍，僅通過大使館轉(zhuǎn)達“會調(diào)查”，卻未給出任何具體處理結(jié)果。

而越南境內(nèi)針對中國游客的不友好行為，遠不止海關(guān)勒索這一項。

反華現(xiàn)象頻發(fā)

踏入越南境內(nèi)，針對中國游客的不友好行為從海關(guān)延伸到日常消費的各個角落。

在越南的小餐館、便利店、水果店、海鮮排檔等場所，隨處可見“中國人入店謝絕”“不售賣給中國人”的字樣被貼在玻璃門、收銀臺或攤位顯眼位置。

這種針對性的排斥，并非基于服務(wù)能力或消費習(xí)慣差異，而是單純以國籍為劃分標(biāo)準(zhǔn)，直接將中國游客擋在門外。

更惡劣的是，部分商家雖未明確拒絕中國游客進店，卻在價格上實行“區(qū)別對待”。

同一款礦泉水，本地顧客購買時價格符合正常市場水平，賣給中國游客時價格直接翻倍；普通的越南春卷、米粉等特色小吃，對中國游客的報價普遍比本地顧客高1.5倍至2倍。

一旦中國游客察覺價格異常并提出質(zhì)疑或嘗試講價，商家便會立刻變臉，用中文進行言語攻擊，甚至直接動手將游客推出店外。

在支付方式上，部分商店明明支持移動支付商家，卻對中國游客謊稱“只能現(xiàn)金結(jié)算”，迫使游客使用現(xiàn)金交易。

這樣，商家既有方便隨意加價的考量，也存在后續(xù)維權(quán)難以留存證據(jù)的隱患。

更有甚者，在游客提出需前往附近ATM機取現(xiàn)后，強行扣留游客的隨身行李、背包等物品，以“抵押”的方式逼迫游客當(dāng)場用現(xiàn)金付款，待游客按要求支付后才歸還物品。

針對中國游客的一系列不友好行為，最終也引發(fā)了強烈的抵制浪潮。

報應(yīng)來了

越來越多中國游客，開始抵制前往越南旅游。

國內(nèi)各大旅行社迅速做出反應(yīng)，2017年第二季度起，多家知名旅游平臺陸續(xù)下架越南旅游線路，傳統(tǒng)旅行社也暫停接收越南方向的團期預(yù)訂。

數(shù)據(jù)顯示，2017年下半年中國赴越游客數(shù)量同比下降62%，曾經(jīng)擠滿中國游客的越南景點、餐館和酒店，很快陷入冷清。

游客銳減直接沖擊越南旅游業(yè)，越南多地的餐館，因客流不足接連倒閉，部分街區(qū)甚至出現(xiàn)“門面轉(zhuǎn)讓”扎堆的情況。

沿海城市的度假村和酒店，入住率從以往的80%驟降至不足30%，大量中小型旅店因無力承擔(dān)租金被迫停業(yè)。

旅游業(yè)的低迷還波及上下游產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)游、司機、紀(jì)念品商販等從業(yè)人員失去收入來源，僅2017年下半年，越南旅游相關(guān)行業(yè)失業(yè)人數(shù)就超過15萬。

2020年疫情爆發(fā)后，越南旅游業(yè)更是雪上加霜，邊境關(guān)閉讓本就慘淡的旅游業(yè)徹底停擺。

2022年邊境重新開放后，中國游客數(shù)量仍未恢復(fù)，即便越南旅游部門推出簽證簡化、景點門票打折等優(yōu)惠政策，前往越南的中國游客依然寥寥無幾。

為挽回市場，越南政府開始組織旅游從業(yè)人員參加中文服務(wù)培訓(xùn)，要求景區(qū)和商家拆除歧視性標(biāo)語，對欺客宰客行為開展專項整治。

部分旅游城市的商家還主動掛出“歡迎中國游客”的中文橫幅，試圖修復(fù)形象。

同時，越南旅游業(yè)試圖轉(zhuǎn)向韓國、日本等市場，但這些國家的游客數(shù)量有限，且消費習(xí)慣與中國游客差異較大，難以填補中國游客流失留下的空缺，旅游業(yè)始終未能走出困境。

然而，信任的重建遠比政策調(diào)整更難。

多數(shù)中國游客表示，曾經(jīng)的遭遇讓他們對越南旅游失去信心，即便對方態(tài)度轉(zhuǎn)變，也不愿再冒險前往。

這種信任的裂痕，讓越南旅游業(yè)的復(fù)蘇之路變得格外漫長。