南方財經(jīng)全媒體記者 林漢垚

8月29日，新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“新華保險”，601336.SH，01336.HK）召開2025年中期業(yè)績發(fā)布會，新華保險管理層就市場關注問題進行回應。

新華保險董事長楊玉成在業(yè)績發(fā)布會上表示，兩年來公司深入踐行“大保險觀”，堅持走價值增長、結構優(yōu)化、品質提升的內(nèi)涵式、高質量發(fā)展道路。

在楊玉成看來，一個公司的客戶服務能力和經(jīng)營能力十分重要，這是經(jīng)營管理的生命線。楊玉成表示，新華保險全面推進服務生態(tài)體系從無到有、從有到優(yōu)，先后推出“尊安瑞悅”系列服務品牌，完善“醫(yī)康養(yǎng)財商稅法教樂文”十大服務體系，有效助力了產(chǎn)品銷售和隊伍優(yōu)增，提升了公司的綜合競爭實力。

新華保險副總裁秦泓波向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，在以客戶為中心的生態(tài)建設過程中，新華保險始終把醫(yī)康養(yǎng)的體系建設擺在特別突出的位置，未來繼續(xù)做大做優(yōu)服務端康養(yǎng)生態(tài)。

繼續(xù)做大做優(yōu)康養(yǎng)生態(tài)

近年來，新華保險在健康、養(yǎng)老和客戶服務方面頻頻發(fā)力，醫(yī)療健康方面，新華保險整合內(nèi)外部醫(yī)療資源為客戶全面提供覆蓋疾病預防、就醫(yī)協(xié)助、海外醫(yī)療等全生命周期健康管理服務，打造新華醫(yī)療健康生態(tài)圈。

養(yǎng)老方面，截至2025年6月末，新華保險已在28個城市布局40個康養(yǎng)社區(qū)，在31個城市落地36個旅居項目。

秦泓波向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，醫(yī)康養(yǎng)體系具有特殊的作用，在以客戶為中心的生態(tài)建設過程中，新華保險始終把醫(yī)康養(yǎng)的體系建設擺在特別突出的位置。

就醫(yī)康養(yǎng)體現(xiàn)建設目前進展，秦泓波表示，截至2025年上半年，新華保險連接國內(nèi)外近100家優(yōu)質醫(yī)療資源，為客戶提供優(yōu)質醫(yī)療服務。同時公司在近期還創(chuàng)造性地抓住了商業(yè)健康保險改革和DRG、DIP醫(yī)保支付改革的機遇推出醫(yī)藥無憂健康險產(chǎn)品，較好滿足客戶新的健康保障和健康服務需求。

此外，數(shù)據(jù)顯示，目前新華保險系統(tǒng)已經(jīng)有近1.5萬名客戶獲得康養(yǎng)社區(qū)的入住權益，拉動保費近200億元。

秦泓波表示，將繼續(xù)做大做優(yōu)服務端康養(yǎng)生態(tài)。

在養(yǎng)老服務方面，持續(xù)構建全國性養(yǎng)聯(lián)體布局，大力拓展“新華悅”康養(yǎng)旅居產(chǎn)品線，增加布局數(shù)量。在全國適合養(yǎng)老區(qū)域與國內(nèi)外一流養(yǎng)老運營機構合作，繼續(xù)開發(fā)布局新項目。

旅居養(yǎng)老方面不但國內(nèi)打造優(yōu)質旅居項目，同時積極拓展海外旅居項目，持續(xù)滿足客戶需求。同時，將“新華安”居家養(yǎng)老品牌和服務內(nèi)容進行升級和迭代，跟上現(xiàn)在行業(yè)競爭發(fā)展態(tài)勢。另一方面，也會針對失能失智老人專門推出新的護理養(yǎng)老服務產(chǎn)品線，為客戶搭建起高效的養(yǎng)老服務平臺，與康養(yǎng)社區(qū)旅居產(chǎn)品共同形成“養(yǎng)樂護”鐵三角。

醫(yī)療健康領域繼續(xù)擴充國內(nèi)外醫(yī)療網(wǎng)絡，構架特色學科+多元化服務健康服務體系，繼續(xù)加大保險產(chǎn)品和健康服務的深入融合。繼醫(yī)藥無憂取得成功之后，推出更多的無憂系列產(chǎn)品，打造事前預防、事中控制、事后康復的全生命中期，中西醫(yī)結合的健康服務體系，與重疾險、護理險產(chǎn)品緊密結合，提升健康險產(chǎn)品核心競爭力。

同時還與市場上醫(yī)療、藥械、健康管理占據(jù)頭部的機構合作，構建覆蓋范圍廣泛、服務種類齊全的新華健康管理，為客戶提供全方位醫(yī)聯(lián)體、護聯(lián)體服務，真正為新華客戶提供安全、專業(yè)、便捷和品質的醫(yī)療健康平臺服務。

重視高股息股票價值、布局新質生產(chǎn)力

投資管理能力也是新華保險的一大特色，半年報數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，新華保險投資規(guī)模超1.7萬億元，較上年末增長5.1%，上半年年化總投資收益率5.9%，同比提升1.1個百分點；年化綜合投資收益率6.3%。

楊玉成表示，新華保險主動適應低利率環(huán)境，發(fā)揮險資優(yōu)勢，兩年來，公司投資策略更加穩(wěn)健和豐富，配置結構不斷優(yōu)化，充實了OCI、長股投等優(yōu)質權益底倉資產(chǎn)，豐富了穩(wěn)定收益來源，投資牽引負債、資產(chǎn)負債協(xié)同聯(lián)動的能力更強。

秦泓波表示，上半年投資業(yè)績?nèi)〉昧溯^好的成績，是基于對市場的深刻判斷與有效資產(chǎn)配置的結果。

秦泓波從固定收益、權益投資兩大維度明確具體舉措。在固定收益投資方面，秦泓波表示，隨著利率中樞的下行，固定收益資產(chǎn)的安全墊正在明顯地變薄。

因此，固定收益方面核心要抓好兩點，第一，繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力，做好超長期債券跨周期匹配。第二，積極強化固收投資的交易能力，通過多品種多策略組合，和交易性機會的捕捉，實現(xiàn)固收，增厚組合投資收益。

權益投資方面，秦泓波表示，當前環(huán)境下，新華保險權益投資策略為通過優(yōu)化配置結構，在有效控制波動的前提下，獲取長期穩(wěn)健的超額收益，具體聚焦三大方向：

第一，重視高股息股票配置價值。在利率中樞下行的背景下，優(yōu)質高股息股票不僅能提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流和投資收益率，在新會計準則下，也能通過劃入OCI賬戶平滑利潤波動。

第二，積極布局符合國家戰(zhàn)略的新質生產(chǎn)力的方向。明確圍繞“五篇大文章”發(fā)揮金融保險資金的長期優(yōu)勢，積極支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第三，針對市場關注的舉牌問題，公司將綜合考慮宏觀市場環(huán)境、具體標的的長期價值與負債端的匹配程度，以及公司自身的戰(zhàn)略協(xié)同和經(jīng)營需要來進行抉擇。

深化分紅險產(chǎn)品開發(fā)

為應對市場利率持續(xù)下行，新華保險通過優(yōu)化產(chǎn)品結構降低負債端成本。

新華保險總裁、財務負責人龔興峰表示，在低利率宏觀環(huán)境下拓展分紅險的銷售是公司落實降本提質增效的重要舉措。

但龔興峰也坦言，分紅險產(chǎn)品本身就是滿足客戶需求的重要產(chǎn)品類型，但由于隊伍長期沒有銷售分紅險產(chǎn)品，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。

龔興峰表示，為了應對上述難題，新華保險已成立了分紅險轉型領導小組，建立了資負聯(lián)動、前后線協(xié)同的分紅險銷售推動專班和分紅賬戶管理專班，一體化推進分紅險轉型。

在龔興峰看來，上半年，新華保險分紅險轉型取得良好的效果。其效果主要體現(xiàn)在三方面，一是明確了分紅險在客戶全生命周期產(chǎn)品體系中的定位和功能，豐富了以客戶為中心的財富管理內(nèi)涵和理念；二是構建了銷售隊伍對分紅險的知識儲備和銷售技能，重新規(guī)劃了分紅險培訓體系，通過全員通關、線上線下培訓結合，大幅提升了隊伍對銷售分紅險的信心和技能；三是形成了分紅險組合銷售和立體推動的新模式。

數(shù)據(jù)顯示，新華保險個險渠道4-7月份分紅險期交保費占比超過70%，銀代渠道4-7月份分紅險期交保費占比逐步提升，超過30%。

龔興峰表示，隨著預定利率的下調(diào)，分紅險占比預計會逐漸提高，公司也會把分紅險產(chǎn)品作為主流產(chǎn)品來進行對待。公司將深化分紅險的產(chǎn)品開發(fā)，提供更有競爭力的產(chǎn)品組合，同時加強產(chǎn)品在銷售、培訓、服務、投資、生態(tài)建設等關鍵環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。