為進(jìn)一步深化基層矛盾糾紛多元化解機(jī)制，提升街道干部職工、社區(qū)工作者和人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力，8月29日，重慶市渝北區(qū)龍塔街道邀請(qǐng)第十三屆全國(guó)人大代表、“老馬工作室”負(fù)責(zé)人馬善祥，走進(jìn)“龍塔大講堂”，開(kāi)展了一場(chǎng)面向前線調(diào)解力量的專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)設(shè)主會(huì)場(chǎng)，13個(gè)社區(qū)設(shè)視頻分會(huì)場(chǎng)，共300余人參加，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，交流互動(dòng)踴躍。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。王珊 攝

馬善祥以“遵循習(xí)近平總書(shū)記指明的方向，提高新時(shí)代群眾工作本領(lǐng)”為主題，結(jié)合數(shù)十載一線調(diào)解實(shí)踐，通過(guò)“理論+案例+互動(dòng)”相結(jié)合的方式，系統(tǒng)講解了“民為本、義致和”的調(diào)解理念、“法理情事十三要?jiǎng)t”以及“老馬群眾工作三十六策”等實(shí)用方法。他聚焦婚姻家庭、鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等多發(fā)性問(wèn)題，深入剖析調(diào)解技巧與溝通策略，強(qiáng)調(diào)基層工作者應(yīng)主動(dòng)前移服務(wù)端口，構(gòu)建“調(diào)解-反饋-預(yù)防”全鏈條工作機(jī)制，努力成為群眾信得過(guò)、靠得住的“貼心人”。參會(huì)調(diào)解員紛紛表示：“馬老師的課既有高度又接地氣，指出了群眾工作中的常見(jiàn)誤區(qū)，更教會(huì)了我們很多實(shí)實(shí)在在的調(diào)解方法，收獲非常大。”

龍塔街道政法委員桂平勇在總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，馬善祥同志的授課內(nèi)容理論扎實(shí)、實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)推進(jìn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在龍塔街道落地生根具有重要指導(dǎo)意義。下一步，街道將充分發(fā)揮“天平工作室”的品牌引領(lǐng)作用，建立健全調(diào)解員“師徒制”培養(yǎng)模式，通過(guò)定期組織案例研討、技能比武，并與法院、司法所協(xié)作開(kāi)發(fā)線上調(diào)解課程，持續(xù)打造“以老帶新、以強(qiáng)促弱”的調(diào)解人才成長(zhǎng)生態(tài)，全面增強(qiáng)基層治理隊(duì)伍的綜合能力，堅(jiān)決筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定的根基。

通訊員 王珊