煙臺融媒8月31日訊（記者 楊春娜）8月29日上午9：00-10：00，國網(wǎng)煙臺供電公司副總經(jīng)理、黨委委員劉繼彥帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接聽12345熱線電話，充電樁安裝、電費(fèi)電價等問題成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)。

想要由供電公司直接管理咋辦？

由于供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬等原因，一些小區(qū)供電非電網(wǎng)直供，而是由物業(yè)等代收電費(fèi)。接聽電話過程中，不少居民就這一情況進(jìn)行咨詢。

福山區(qū)清洋街道梨花村一位居民咨詢，他們小區(qū)的電費(fèi)由物業(yè)代收，不能在線上直接繳費(fèi)，很不方便?！袄婊ù骞╇娫O(shè)施還沒有移交給供電公司，因此需要物業(yè)進(jìn)行代收。如果要移交，需要產(chǎn)權(quán)方對供電設(shè)施進(jìn)行改造，達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，由供電公司接收，移交之后可以享受相同的供電服務(wù)?！眹W(wǎng)煙臺市福山區(qū)供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，會與業(yè)主、產(chǎn)權(quán)方、相關(guān)部門溝通，早日為市民提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

安裝充電樁需要哪些條件？

近年來不少市民購買新能源車輛，安裝家用充電樁成為市民咨詢的熱點(diǎn)問題。

“我在小區(qū)一樓有個車庫，但是沒有產(chǎn)權(quán)證，想安裝充電樁可以嗎？”芝罘區(qū)世回堯街道惠安小區(qū)一位業(yè)主撥打電話咨詢。

國網(wǎng)煙臺供電公司芝罘供電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，安裝充電樁需要車庫的產(chǎn)權(quán)證明或者使用協(xié)議、合同、發(fā)票等手續(xù)，沒有這些證明的話，需要街道及以上政府部門出具的產(chǎn)權(quán)證明和物業(yè)提供允許施工的證明，然后通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交申請，供電公司人員現(xiàn)場勘察之后進(jìn)行安裝。

芝罘區(qū)璽山花園小區(qū)一位業(yè)主咨詢，自己在小區(qū)地下車庫租賃了一個車位，想安裝充電樁?！白赓U車位也可以安裝充電樁，租賃協(xié)議一年及以上，需要征得產(chǎn)權(quán)人同意，并出具相關(guān)證明，物業(yè)同意安裝后，可以進(jìn)行申請?！眹W(wǎng)煙臺供電公司芝罘供電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)。

繳納電費(fèi)不方便，有什么好辦法？

“我們跟老人分開住，老人繳納電費(fèi)不方便，有沒有什么好辦法？”芝罘區(qū)幸福街道幸福河小區(qū)的業(yè)主咨詢。

“可以聯(lián)系網(wǎng)格經(jīng)理上門服務(wù)，也可以網(wǎng)上繳納電費(fèi)，每月由銀行進(jìn)行代扣。”工作人員說。

黃渤海新區(qū)一家糧食加工企業(yè)咨詢糧食加工電價的優(yōu)惠政策。

“今年3月，山東省發(fā)展改革委、山東省糧食和物資儲備局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確糧食初加工用電政策有關(guān)事項的通知》，糧食初加工的特定環(huán)節(jié)執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價格。企業(yè)可以向當(dāng)?shù)匕l(fā)改和糧食部門申請，現(xiàn)場勘察之后符合條件的話，便可以辦理優(yōu)惠?！惫ぷ魅藛T介紹，會讓網(wǎng)格經(jīng)理跟企業(yè)聯(lián)系，發(fā)送用電申請表，申請成功后次月1日生效。

接聽電話過程中，劉繼彥還就市民關(guān)注的峰谷電價、階梯電價、充電樁安裝政策等問題進(jìn)行了宣傳普及。