來(lái)源：平安龍灣

01

一封感謝信：00后的他調(diào)解救助樣樣行

“人都過(guò)來(lái)了，我們就好好把事情處理好。” 這句樸實(shí)卻充滿力量的話語(yǔ)，出自 “01 后” 新警王宇鑫。在警師陳澤楷的言傳身教下，他將“調(diào)解要找矛盾根源”的教誨記在心里，很快掌握了化解糾紛的技巧。

一次車輛剮蹭糾紛中，雙方車主各執(zhí)一詞、互不相讓。王宇鑫沒(méi)有急于下結(jié)論，而是先當(dāng)“傾聽(tīng)者”和“降溫員”，耐心傾聽(tīng)訴求、平復(fù)情緒，再引導(dǎo)雙方回歸事實(shí)本身。3個(gè)多小時(shí)里，他像解亂麻般梳理矛盾、彌合分歧，最終讓雙方從怒目相對(duì)到握手言和。

7月3日，海濱派出所收到當(dāng)事人王女士的千字表?yè)P(yáng)信，字里行間滿是對(duì)這位年輕民警“把小事當(dāng)事辦”的贊賞，稱其讓自己真切感受到基層警察的敬業(yè)與溫暖。

在救助群眾時(shí)，王宇鑫的細(xì)致入微更顯可貴。7月19日凌晨3時(shí)，接到老人雨中迷路的報(bào)警后，他帶隊(duì)冒雨搜尋，在大樹(shù)下找到瑟瑟發(fā)抖的老人并護(hù)送至警車取暖。面對(duì)老人濃重的口音和模糊的記憶，他從只言片語(yǔ)中捕捉線索，當(dāng)老人提到家附近“有廟和戲臺(tái)”，便驅(qū)車沿街尋找，一次次詢問(wèn)、一次次嘗試，最終在一老街戲臺(tái)旁幫老人找到回家的路。

翻開(kāi)他的值班記錄本，每周都有類似的暖心記錄：幫走失兒童找父母、送醉酒群眾回家…… 每一頁(yè)都是對(duì)“人民公安為人民”誓言的樸實(shí)踐行。

感謝關(guān)注散講龍灣，每天都有精彩本地資訊

▊投訴報(bào)料微信：dayongqiangbz

大家還在看：