8月31日，為期62天的鐵路暑運(yùn)圓滿結(jié)束。7月1日至8月31日，國鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送旅客3987.04萬人次，較2024年同期增長6.3%，其中30天單日旅客發(fā)送量保持在65萬以上高位運(yùn)行，單日最高發(fā)送旅客77.89萬人次，較2024年同比增加18%；累計(jì)發(fā)送貨物3372.53萬噸，較2024年同期增長10.2%，客貨運(yùn)輸安全有序。

今年暑期鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流三流疊加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位運(yùn)行。國鐵集團(tuán)鄭州局統(tǒng)籌客貨運(yùn)輸，落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，全力滿足人民群眾出行和社會物流需求，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供可靠保障。

靈活調(diào)配運(yùn)能供給，滿足旅客出行需求。根據(jù)暑運(yùn)客流變化，國鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，用好鐵路12306售票和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，深入分析出行需求，采取加開臨客、動車組重聯(lián)等方式，加大管內(nèi)京廣高鐵、濟(jì)鄭高鐵、鄭渝高鐵等重點(diǎn)線路高鐵公交化開行力度，滿足旅客暑期出行需求。串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，發(fā)售“鄭州+洛陽+開封”、“北京+西安+洛陽”旅游計(jì)次票，不斷優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品；開行“中原鐵道·大河之南號”“紅旗渠號”旅游列車，為旅客暑期出游提供更多選擇。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，改善旅客出行體驗(yàn)。國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大火車站優(yōu)化旅客乘降和站內(nèi)換乘出行流線、動態(tài)增加安檢、驗(yàn)證、驗(yàn)票和進(jìn)出站通道，加大高峰時段、重點(diǎn)部位和站內(nèi)便捷換乘引導(dǎo)，及時做好大客流疏導(dǎo)和安全防護(hù)。加強(qiáng)對重點(diǎn)旅客候車區(qū)、哺乳室(母嬰室)、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)備設(shè)施檢查，確保閘機(jī)、電梯、空調(diào)、供水等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升旅客出行體驗(yàn)。豐富鄭州東站“丹丹”、商丘站“木蘭服務(wù)崗”、洛陽龍門站“天香”等車站服務(wù)品牌，對銀發(fā)旅客和重點(diǎn)服務(wù)人群，提供“一對一”定向幫助。同時，不斷提升鐵路暢行碼、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)在餐飲服務(wù)的品類和質(zhì)量上下功夫，為旅客帶來舌尖上的旅途盛宴。

深挖市場創(chuàng)效潛力，保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。針對多地持續(xù)高溫天氣、用電量攀升的情況，用好太焦、侯月、瓦日、安李等鐵路主要煤運(yùn)通道，加大能源保供運(yùn)輸力度，全力保障電煤供應(yīng)高效送達(dá)。對糧食、化肥等國計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸實(shí)行傾斜政策，開辟“綠色通道”，強(qiáng)化全程盯控，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。同時，打造高品質(zhì)班列品牌，在中歐班列(鄭州)貨物裝卸、調(diào)度組織等方面為客戶提供“個性化”定制服務(wù)，實(shí)行優(yōu)先承運(yùn)、優(yōu)先裝車、優(yōu)先掛運(yùn)，壓縮“最先和最后一公里”時間。增開鄭州至廣州貨運(yùn)班列，深度融合鐵路物流布局與物流節(jié)點(diǎn)建設(shè)，滿足城市間的貨物運(yùn)輸需求。暑運(yùn)期間，國鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送煤炭2173.34萬噸，同比增長4.9%。