湖南
為期62天的鐵路暑運圓滿結束。9月2日，記者從長沙火車站獲悉，從7月1日至8月31日，長沙火車站累計發(fā)送旅客508.6萬人次，較2024年同期增長1%，其中有36天單日旅客發(fā)送量保持在8萬以上高位運行，單日最高發(fā)送旅客9.6萬人次。
今年暑期長沙火車站發(fā)送旅客以探親流、旅游流、學生流為主，為保證旅客有良好的出行體驗，長沙火車站落實多項便民利民服務舉措，每日在售票廳、候車室等區(qū)域增派志愿者，為旅客提供購票咨詢、乘車引導、秩序維護等服務。在進站口及安檢口增設急客通道，助力旅客快速進站乘車。車站黨內(nèi)品牌“星火雷鋒”服務隊為重點旅客做好全程對接服務。針對老年人、脫網(wǎng)旅客等群體，專人進行引導，為老年人線上購票、信息查詢、預約服務提供便利，保障老年人和脫網(wǎng)人群走得了、走得好。
暑運期間車站還對站內(nèi)設備設施進行了提質改造，候車室更加明亮，更換了候車檢票屏，采用更大字號與對比色，提升遠距離可視性；同步更新衛(wèi)生間、開水間、檢票口綜合指引標識，采用更清晰的圖示與文字說明，讓旅客更容易找到相應地點。將原有愛心（軍人）候車室移至第四候車室內(nèi)，并配備的兒童游樂區(qū)和母嬰室，為中點旅客提供更周到、溫馨的候車服務。
瀟湘晨報記者黎棠 通訊員潘夢冉
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