門頭溝區(qū)大峪街道增產(chǎn)路東區(qū)社區(qū)的居民最近發(fā)現(xiàn)，家門口的垃圾分類站點(diǎn)變了樣——曾經(jīng)散落的雜物不見了蹤影，站點(diǎn)周邊的地面總是干干凈凈，連雨后的泥濘也被嶄新的防雨棚擋在了外面。這舒心的變化，源于街道與社區(qū)對居民訴求的迅速響應(yīng)和扎實(shí)行動。

不久前，多位居民撥打12345市民熱線反映小區(qū)垃圾分類站點(diǎn)及周邊存在臟亂差問題。民生訴求無小事，增產(chǎn)路東區(qū)社區(qū)居委會第一時間組建專項工作組，趕赴現(xiàn)場查看情況。工作人員用卷尺丈量站點(diǎn)間距，在一周內(nèi)持續(xù)蹲點(diǎn)觀察垃圾投放高峰時段的情況，問詢記錄小區(qū)居民的意見和建議，最終鎖定導(dǎo)致“臟亂差”的三大原因：垃圾分類指導(dǎo)員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、站點(diǎn)周邊雜物堆積、日常保潔頻次不足。

靶向施策才能藥到病除。社區(qū)隨即啟動“環(huán)境煥新計劃”，邀請專業(yè)講師開展“手把手”培訓(xùn)，從垃圾辨識到投放引導(dǎo)，為指導(dǎo)員制定統(tǒng)一的操作規(guī)范。黨員志愿者與物業(yè)人員組成“巡查小分隊”，每天早晚兩次集中清理雜物，對易堆積區(qū)域加裝警示標(biāo)識。重新規(guī)劃垃圾分類站點(diǎn)布局，在站點(diǎn)增設(shè)防雨棚，定期更新宣傳欄的垃圾分類科普漫畫。保潔人員將每日清掃頻次從1次增加至2-3次，以確保垃圾不落地、站點(diǎn)常潔凈。

如今走進(jìn)小區(qū)，分類站點(diǎn)前的地磚沒有了污漬痕跡，居民投放垃圾時主動與指導(dǎo)員交流分類技巧，孩子們在宣傳欄前指著漫畫認(rèn)讀“可回收物、廚余垃圾”?！耙郧奥愤^總繞著走，現(xiàn)在站在這里覺得很舒服！”居民李阿姨的話道出了大家的心聲。

環(huán)境的蝶變，背后是增產(chǎn)路東區(qū)社區(qū)“民有所呼、我有所應(yīng)”治理理念的扎實(shí)踐行，將垃圾分類這種“關(guān)鍵小事”當(dāng)作關(guān)乎居民生活品質(zhì)的民生“頭等大事”來抓。接下來，社區(qū)將通過完善長效巡查機(jī)制、培育環(huán)保志愿隊伍等舉措，讓“地潔氣凈”的舒心環(huán)境延伸到每個角落，讓“共建共治共享”的治理理念融入居民日常生活，把民生福祉書寫在街頭巷尾的每一處細(xì)節(jié)里。

看看門頭溝鄰居們都在團(tuán)什么？

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