近期，反詐老陳打假嘎子直播間“酷派X60”手機(jī)的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

本以為會(huì)以老陳鞠躬道歉收尾，畢竟酷派已經(jīng)親口認(rèn)定“嘎子賣的是正品”。

不曾想，隨著老陳購(gòu)買的多部酷派手機(jī)被商家無(wú)理由攔截召回，事件又再次發(fā)生了反轉(zhuǎn)。

隨著反詐老陳七次喊話酷派手機(jī)并質(zhì)疑其產(chǎn)品資質(zhì)，深陷輿論漩渦的嘎子不得不出面進(jìn)行回應(yīng)：

他表示，自己所售賣的產(chǎn)品都是經(jīng)層層把關(guān)、相關(guān)資質(zhì)齊全才會(huì)上架。同時(shí)還曬出了3C認(rèn)證證書(shū)編號(hào)、進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)等信息。

此外，他也堅(jiān)稱自己只賣過(guò)“酷派X60”這一款手機(jī)，回應(yīng)也只有這么一次，如果還有問(wèn)題，可以向相關(guān)部門(mén)反映或者維權(quán)。

●圖源：抖音

一邊是反詐老陳的奪命連環(huán)call，一邊是嘎子義正言辭的自證，再加上此前反復(fù)橫跳的酷派官方，這場(chǎng)風(fēng)波不僅沒(méi)有迎來(lái)終局，反而引出了更多的懸念。

反詐老陳，打假翻車

這場(chǎng)鬧劇要追溯到8月21日。

曾因一句“下載國(guó)家反詐App”走紅的陳國(guó)平——網(wǎng)名“反詐老陳”，在嘎子的直播間花費(fèi)699元買下了一部“酷派X60”手機(jī)。

直播賣貨時(shí)，嘎子宣稱這是酷派新品，型號(hào)為GZ coolpad X60，配備256G內(nèi)存、8核處理器，還打出了“假一賠十、100%正品”的保證。

●圖源：微博@津云新聞

然而，當(dāng)老陳拿到手機(jī)后，卻在酷派官網(wǎng)、京東自營(yíng)旗艦店查不到這個(gè)型號(hào)。

京東自營(yíng)店客服甚至明確回復(fù)到：“沒(méi)有這款產(chǎn)品”。

●圖源：微博@津云新聞

這讓老陳心生疑慮，于是他拍視頻喊話酷派官方：“你們到底有沒(méi)有這款手機(jī)？別讓別人冒充官方坑老百姓！”

隨后輿論迅速發(fā)酵，網(wǎng)友們一邊倒支持老陳，質(zhì)疑嘎子賣的可能是貼牌機(jī)。

沒(méi)想到，嘎子的回應(yīng)火藥味十足。

他怒罵老陳是“蹭流量的狗東西”，甚至揚(yáng)言要?jiǎng)佑谩案录臆姟比シ饫详惖馁~號(hào)，甚至放狠話說(shuō)：“緬北有兄弟接應(yīng)”。

●圖源：抖音

這一幕讓不少網(wǎng)友感到驚愕：原來(lái)直播帶貨的背后，還有流量權(quán)力的威懾。

就在矛盾僵持之際，最初否認(rèn)的酷派客服在8月25日改口了，稱該手機(jī)確為“正品”，只是因?yàn)椤捌脚_(tái)審核未完成”，所以此前在官網(wǎng)查不到。

與此同時(shí)，抖音酷派旗艦店連夜上架了這款“酷派X60”，標(biāo)價(jià)799元，比嘎子直播間還貴100元。

這一次的反轉(zhuǎn)讓老陳陷入了尷尬。隨后他發(fā)布了道歉視頻，稱“都是誤會(huì)”，并夸贊嘎子的產(chǎn)品“和人品一樣正”。

●圖源：潮新聞

可視頻里的老陳神態(tài)與措辭讓人感覺(jué)，其實(shí)他既不情愿也不甘心。

很快，話題#反詐老陳打假嘎子哥翻車后道歉#登上了熱搜。

二次反轉(zhuǎn)，老陳打假酷派

故事看似到此已經(jīng)結(jié)束，可反詐老陳并沒(méi)有打算就此收手。

在道歉之后，他又陸續(xù)買了9部酷派手機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)越來(lái)越多。

一方面，他所購(gòu)買的部分手機(jī)被商家中途攔截、退貨，部分快遞顯示為“其他原因?qū)е峦嘶?/strong>”。

另一方面，也有別的消費(fèi)者反映，買回來(lái)的酷派手機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證已經(jīng)過(guò)期三個(gè)月，3C認(rèn)證編號(hào)被撤銷。

●圖 源 ：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

更令人震驚的是，同款手機(jī)在不同平臺(tái)的資質(zhì)編號(hào)竟然不一致。

●圖源：工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)

而后，一些數(shù)碼博主也加入進(jìn)來(lái)做拆機(jī)評(píng)測(cè)，發(fā)現(xiàn)所謂的“雙攝”，其實(shí)只是“單攝+裝飾頭”；

處理器還是6年前的聯(lián)發(fā)科MT6769，跑分只超越了1%的用戶，成本不過(guò)二百元。

●圖源：抖音

對(duì)比直播間的699元售價(jià)，堪稱暴利。

因此老陳的質(zhì)疑也從嘎子轉(zhuǎn)向了酷派，而酷派的回應(yīng)始終含糊其辭。

客服一會(huì)兒說(shuō)“僅在抖音、快手旗艦店銷售”，一會(huì)兒解釋“未上架是因?yàn)檫€在審核中”，一會(huì)兒又說(shuō)“是正品”、“沒(méi)找嘎子帶貨”......到了最后干脆直接下架產(chǎn)品，用“訂單過(guò)大缺貨”為理由搪塞。

這種前后矛盾的口徑，讓酷派的品牌信譽(yù)跌到了谷底。

●圖源：小紅書(shū)@碼哥評(píng)測(cè)

而這一切，不僅讓酷派形象受損，更是把直播行業(yè)長(zhǎng)期存在的亂象揭開(kāi)了蓋子：

所謂“直播間特供機(jī)”，就是品牌或代工廠以低成本貼牌生產(chǎn)，利用消費(fèi)者對(duì)型號(hào)不熟悉、對(duì)低價(jià)的渴望，制造出虛假賣點(diǎn)。

表面是“新品”，實(shí)際上要么是舊機(jī)翻新，要么是低配冒充高配。官方旗艦店未上架，卻能在直播間先賣，這顯然是“先播后審”的灰色操作。

老陳雖然被罵“蹭流量”，但他提出的核心問(wèn)題并不虛。

真正的問(wèn)題在于，酷派為什么要默許這樣的銷售模式？直播平臺(tái)為何對(duì)頭部主播睜一只眼閉一只眼？

打假還未到終局

9月初，雖然嘎子再次發(fā)聲，但是他并未回應(yīng)為何有消費(fèi)者拿到的證書(shū)過(guò)期、編號(hào)不一致，更沒(méi)有解釋被攔截退貨的情況。

與此同時(shí)，酷派也選擇回避，回應(yīng)模糊，避談核心問(wèn)題。

手機(jī)雖然下架，但公告遲遲未見(jiàn)，消費(fèi)者的疑問(wèn)依舊懸而未決。

實(shí)際上，這場(chǎng)由“打假”所引發(fā)的羅生門(mén)，三方都沒(méi)能全身而退。

反詐老陳因?yàn)榍捌谧C據(jù)不足而草率喊話、又倉(cāng)促道歉，信譽(yù)受損，被諷刺為“翻車專業(yè)戶”。

●圖源：抖音

但他揭開(kāi)的“特供機(jī)”亂象，卻引發(fā)了更多關(guān)注，甚至得到了部分消費(fèi)者力挺。

嘎子靠流量和粉絲群體反制，表面看贏了輿論戰(zhàn)，但其過(guò)往“賣假酒”“虛標(biāo)價(jià)格”的黑歷史再次被翻出，口碑進(jìn)一步崩塌。

很多人調(diào)侃他“從不賣真貨”、“嘎子有難，八方點(diǎn)贊”。

酷派則是最大的輸家。作為曾經(jīng)的“中華酷聯(lián)”，巔峰時(shí)期全球出貨量躋身前五的存在，如今卻因?yàn)橐粓?chǎng)直播帶貨被推上了風(fēng)口浪尖。

財(cái)報(bào)顯示，酷派已經(jīng)連續(xù)多年虧損，今年上半年仍然凈虧8000多萬(wàn)港元。

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，品牌選擇“透支信譽(yù)”博流量，實(shí)在令人唏噓。

而在這場(chǎng)鬧劇中，更深層的問(wèn)題是，整個(gè)直播電商生態(tài)的扭曲。

頭部主播擁流量自重，動(dòng)不動(dòng)就煽動(dòng)粉絲網(wǎng)暴質(zhì)疑者；平臺(tái)監(jiān)管雙標(biāo)，對(duì)大主播縱容，對(duì)打假者嚴(yán)懲；品牌方為清庫(kù)存、沖銷量，默許“特供機(jī)”模式流通；消費(fèi)者信息不對(duì)稱，維權(quán)成本極高，只能靠“質(zhì)疑的勇氣”護(hù)身。

即便像老陳這樣曾經(jīng)當(dāng)過(guò)警察、手握證據(jù)的人，也一度被迫道歉，普通人更是難以抗衡。

行業(yè)的救贖

從“賣假酒”的嘎子，到“打假翻車”的老陳，再到“自毀口碑”的酷派，這場(chǎng)風(fēng)波已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的鬧劇，而是直播電商亂象的縮影。

消費(fèi)者買到手的，不僅僅是一部手機(jī)，更是一份信任。而一旦信任崩塌，補(bǔ)貼、噱頭、演戲都無(wú)濟(jì)于事。

未來(lái)的直播電商，必須從根本上解決幾個(gè)問(wèn)題：

未審核產(chǎn)品不得上架；商品資質(zhì)信息強(qiáng)制公開(kāi)透明；主播與品牌對(duì)虛假宣傳承擔(dān)連帶責(zé)任；平臺(tái)不再“按流量分配處罰”，而是對(duì)違規(guī)一視同仁。

反詐老陳雖然翻車，但他揭開(kāi)的問(wèn)題不容忽視；嘎子雖然回應(yīng)，但信任早已流失；酷派雖然有百般解釋，卻已難挽品牌信譽(yù)。

電商行業(yè)需要的不是一場(chǎng)又一場(chǎng)“打假與翻車”的戲碼，而是要讓直播回歸商業(yè)的本質(zhì)——誠(chéng)信、透明、合規(guī)。

也唯有如此，消費(fèi)者才敢放心買，品牌才能長(zhǎng)久立足，行業(yè)才不會(huì)淪為笑話。

*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊

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