近段時(shí)間,很多旅行社老板經(jīng)常問我,老魏,現(xiàn)在旅行社做圖文、短視頻、直播等新媒體,還能做嗎,還有紅利嗎?
在過去幾年,旅游行業(yè)在新媒體賽道可謂是一片火熱,大量旅行社涌入,希望借助新媒體的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)騰飛。
那時(shí)候,似乎只要隨便拍拍視頻、寫寫文案、寫寫筆記,就能輕松獲得流量,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為訂單。
然而,時(shí)至今日,不少旅行社卻感嘆:紅利期已過,新媒體越來越難做了。事實(shí)真的如此嗎?
從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,以某音為例,旅游相關(guān)內(nèi)容的播放量雖然仍在增長,但增速明顯放緩。在某書上,旅游筆記的曝光量也不像前幾年那樣動(dòng)輒10W+。
與此同時(shí),旅游類博主和賬號(hào)數(shù)量呈爆發(fā)式增長,競爭愈發(fā)激烈。這一系列現(xiàn)象表明,旅游行業(yè)的新媒體流量紅利,確實(shí)已經(jīng)見頂,進(jìn)入了存量競爭時(shí)代。
但流量紅利見頂,并不意味著新媒體營銷的價(jià)值度降低。消費(fèi)者的旅游決策方式已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。
根據(jù)相關(guān)調(diào)研,超過80%的消費(fèi)者在計(jì)劃旅行前,會(huì)通過新媒體平臺(tái)搜索攻略、景點(diǎn)介紹和用戶評(píng)價(jià)。
這說明新媒體依然是影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素,只是玩法需要升級(jí)。
最讓旅游類商家頭疼的就是平臺(tái)規(guī)則經(jīng)常變,讓大家摸不著頭腦。
到了2025年,平臺(tái)規(guī)則到底發(fā)生了哪些變化呢?旅行社做圖文、做短視頻、搞直播,團(tuán)隊(duì)又該如何在遵守規(guī)則的情況下做好自己的銷售呢?
我前段時(shí)間和一位專業(yè)專注做直播的旅行社老板交流,我把他在直播過程中感受到的平臺(tái)規(guī)則的變化,和大家分享一下,主要有三點(diǎn):
第一點(diǎn),2024年,以某音平臺(tái)為例,主要以支付金額為考核標(biāo)準(zhǔn),是為了擴(kuò)大市場占有率。
但到了2025年,平臺(tái)在流量上,會(huì)更加集中在頭部,旅游企業(yè)只有在直播運(yùn)營過程中,把人、貨、場各種細(xì)節(jié)把控好,才能夠脫穎而出,拿到結(jié)果。
第二點(diǎn),平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于旅行社的要求更加趨于嚴(yán)格,對(duì)違規(guī)、核銷率、支付金額、預(yù)約成功率都有明確要求。
從2025年開始,核銷率就成為更重要的指標(biāo),如果直播間的核銷率較低,商家就無法上線含機(jī)票的產(chǎn)品了,低于某個(gè)百分比(每個(gè)目的地不同)的核銷率和預(yù)約成功率,平臺(tái)就會(huì)強(qiáng)制下線產(chǎn)品或者關(guān)閉目的地權(quán)限。
這樣對(duì)于已經(jīng)在做的旅行社商家,起到很好的規(guī)范作用,對(duì)于那些做低價(jià)團(tuán),撈客資的,肯定是不友好了,同時(shí),也對(duì)于新進(jìn)入的商家,有了更高的準(zhǔn)入條件。
第三點(diǎn),目前新媒體,仍然是風(fēng)口,仍然是最大的流量入口,包括傳統(tǒng)的大型旅游企業(yè),大型OTA都在做矩陣直播賬號(hào)。
他們?yōu)榱藴p少投入,陸續(xù)開放給有直播運(yùn)營能力的供應(yīng)商,也給了有直播運(yùn)營能力中小旅行社很大的參與機(jī)會(huì)。
大家可以共同探討直播模式和供應(yīng)商參與的模式,接下來會(huì)看到更多大品牌的目的地直播間出現(xiàn)。
你看,從以上三點(diǎn)可以看出,新媒體平臺(tái)越來越嚴(yán)格和務(wù)實(shí)了,畢竟平臺(tái)是要賺錢的,旅行社也是要賺錢的,需要相互了解、相互理解,精益求精。
但新媒體營銷的底層邏輯并未改變,只是隨著市場環(huán)境的變化,需要旅行社更加深入地理解和運(yùn)用這些邏輯。
通過精準(zhǔn)選擇平臺(tái)、創(chuàng)作有價(jià)值的內(nèi)容、以用戶為中心、構(gòu)建流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)、樹立品牌形象和用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策,旅行社依然可以在新媒體領(lǐng)域取得良好的營銷效果,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
在這個(gè)看似紅利不再的時(shí)代,你的旅行社只要找到新的突破點(diǎn),依然可以創(chuàng)造屬于自己的紅利。
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